Ich habe 2013 einen Vertrag über Internet abgeschlossen. Kurz darauf ist mir aufgefallen, dass ich mehr zahlen sollte als angedacht und zu viele kWh gebucht wurden. Ich rief direkt an und es hieß, ich muss schriftlich kündigen und noch mal den...
Ich habe am 25.09.2014 mit der Hotline von Immergrün telefoniert. Der Mitarbeiter bestätigte, dass ich über ein Sonderkündigungsrecht bis zum 30.09.2014 verfüge. Daraufhin kündigte ich am 26.09.14 den Vertrag per Briefpost und bat um eine...
Ich versuche schon seit Monaten die Firma immergruen zu erreichen. Da ich gerne meinen Jahresabschluss erhalten möchte. Bereits im August wurde der Strom abgelesen. Es werden auf E-Mails nicht reagiert und bei der Hotline erreicht man auch keinen....
Ich habe meinen Vertrag vom 15.05.2013 zum 30.09.2014 gekündigt, da ich aus gesundheitlichen Gründen umziehe und mein Mann hat zum 01.10.2014 bei EWE den Strom anmelden wollen und ihm wurde mitgeteilt, dass er den Vertrag übernehmen muß. Aber er...
Bereits am 30.06.14 habe ich meinen Vertrag mit der Immergrün per Fax gekündigt - hierauf wurde gebeten, dass ich diese nochmals im Original zusende. Das habe ich getan. Danach kam keine Reaktion. Ebenfalls war die Abrechnung fehlerhaft, hier habe...
Nach mehrfach unbeantworteten Mails, ist es nun schon 5 Monate her, an dem ich den Zählerstand abgelesen habe. Und es passiert nichts!
Wenn ich mir die Beschwerden in diesem Forum so durchlese, ist es schon fast wie ein Trostpflaster für mich, dass es vielen Kunden von immergrün genau so erging wie mir. Mit welchen Tricks dieser Anbieter arbeitet, ist schon grenzwertig. Habe einen...
Immergün verweigert den Neukundenbonus zuerst wegen einem Landwirtschaftslastprofil vom Netzbetreiber. Als zweites neues Argument wird der Zweitarifzähler aufgeführt, obwohl Immergrün vor Vertragsbeginn über den Zweitarifzähler informiert war. Ich...
Über Verivox habe ich zum 01.01.2014 einen Vertreag zur Strombelieferung über ein Paket von 3200 kw/h pro Jahr mit Immergrün abgeschlossen. Da ich meine Kontobewegungen immer online verfolge und Immergrün eine Einzugsermächtigung erteilte, hatte...
Auch wir sind nun nach der Kündigung per Einschreiben Rückschein (die Kündigung würde akzeptiert und per Email bestätigt) unzufrieden. Da die sepa einzugsermächtigung nicht mehr genutzt wird und ich muss nun selbst überweisen. Komisch nur das nach...
Wir hatten nun auch ein Jahr immergrün Strom. Am Anfang noch eine Einzugsermächtigung, doch nachdem wir zweimal mitgeteilt haben, dass bitte dringend die Bankverbindung geändert werden muss, haben wir immergrün die Einzugsermächtigung entzogen und...
Immergrün hat mir August 2014 eine Jahresabrechnung von 2013 zukommen lassen. Diese enthielt die Information, dass ich rund 600 Euro zurückerhalte aus zu viel geleiteter Zahlung. Wie in allen Fällen...
Ich habe am 01.09.2014 meinen Strombelieferungsvertrag fristgemäß zum 31.10.2014 gekündigt. Diese Kündigung ist per FAX erfolgt. Daraufhin bekam ich eine Antwort von immergrün Energie, dass eine Kündigung per FAX nicht rechts sei und ich erneut...
Meinen Stromliefervertrag (Versorgungsbeginn 18.10.2013) habe ich am 18.01.2014 zum Ende der 1jährigen Mindestlaufzeit per Brief gekündigt. Per Fax habe ich immergrün zudem am 12.08. gebeten, die Kündigung zu bestätigen. Das Fax wurde erfolgreich...
Immergrün reagiert weder auf E-Mails und Anrufe. Bereits im Februar hatten wir mitgeteilt, dass wir nun eine Photovoltaikanlage mit Eigeneinspeisung besitzen und angefragt, ob wir unsere monatliche Abschlagszahlung verringern können. Im August...
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