Ich habe soeben die Abschlussrechnung RES009xxxxx von immergrün ohne den mir zustehenden Neukundenbonus erhalten! Ich müsste ca. 309,60 € von immergrün zurück erhalten (25% Neukundenbonus = 226,60 + 83,00 € für die 12. Abschlagszahlung)! Die letzten 3 Strombeträge mußte ich per...

Leider muss man Immergrün Energie bzw. 365 AG nötigen damit die den versprochenen Sofortbonus nach 90 Tagen auszahlen! Auf der anderen Seite ist es aber so dass die sofort mit einer Mahnung reagieren wenn man den mtl., Abschlag nicht pünktlich geleistet hat. Nur wenn die einem...

Zähe Kommunikation - Probleme bei Sonderkündigung. Preissteigerung von über 30 % nach dem 1. Jahr

Leider muss man Immergrün Energie bzw. 365 AG nötigen damit die den versprochenen Sofortbonus nach 90 Tagen auszahlen! Auf der anderen Seite ist es aber so dass die sofort mit einer Mahnung reagieren wenn man den mtl., Abschlag nicht pünktlich geleistet hat. Nur wenn die einem...

Grundgebühr ohne Ankündigung um 441% erhöht. Sonderkündigung verweigert. Grundgebühr jetzt deutlich höher als beim örtlichen Grundversorger!

Hallo! Der Fall ist folgender: Nachdem ich die Mahnung zu einer Abschlagszahlung, welche mich am 19.1.2018 erreichte und zum 26.1.2018 zu zahlen war, am 23.1.2018 fristgerecht gezahlt habe, erreicht mich am 2.2.2018 ein Schreiben der EWD Inkasso mit einer Zahlungsaufforderung...

Ich habe bis heute weder eine Abschlußrechnung noch den mir zustehenden Bonus erhalten

Sehr geehrte Damen und Herren, in unserer Abrechnung zur Vertragsnummer: 21611028665 ist offensichtlich ein Fehler unterlaufen. Ich habe Ihnen die Zählerstände wie gewünscht am 17.01.2018 übermittelt. Der Zählerstand betrug zu dem Zeitpunkt 650,6KWh. Dies war auf den Bildern...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte per Mail Kontakt mit Ihrem Kundenservice bezüglich dem 12. Monatsabschlag gehabt. Ich bin davon ausgegangen es wären nur 11 Abschläge fällig, da die Jahresforderung auf Grundlage meiner angegebenen Jahresverbauchswerte durch die Zahl 11...

Immergrün verweigert die Zahlung von 15% Neukundenbonus. Das Argument: Vorliegen einer Photovoltaikanlage. Nebenbei vermerkt: Es handelt sich um den Neukundenbonus für die Belieferung von Gas. Es ist mir schleierhaft, was der Gasvertrag mit der Photovoltaikanlage zu tun hat. Im...

KD26012C1261-Vertrag21608016421- Zähler 680227106

Verweigerung der Bonuszahlungen

1. Der Neukunde-Bonus soll nicht 100,00 Euro, sondern 15% der gesamten Abschlussrechnung. 2. Eingeschränkte Preisgarantie: Die eingeschränkte Preisgarantie schützt ebenfalls vor Preissteigerungen bei den Energiekosten und den Netznutzungsentgelten. Lediglich bei Änderungen von...

Nie wieder immergrün. Es fing schon beim Wechsel an, welcher nicht reibungslos geklappt hat. Da hätten bei mir schon die Alarmglocken klingeln müssen, aber ich habe es dann doch durchgezogen. Großer Fehler. Nun zum eigentlichen Problem. Nachdem dann alles geklärt war,...

Guten Tag. Ich habe am 4.12.2017 eine E-Mail von immergrün! erhalten. Inhalt: Schlussabrechnung über Gasverbrauch im Abrechnungszeitraum 01.10.2017 bis 02.10.2017 in Höhe von 68kWh Rechnung-Nr.: RN00848315. Es steht ein Nachzahlungsbetrag von 101,88 €. Auf der 2. Seite steht...