Beantwortete Beschwerden über GLS Germany
KEIN Zustellversuch, aber als solcher angegeben
Den ganzen Vormittag bisher da gewesen trotzdem die Info in der Sendungsverfolgung: "Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde. " Stimmt nicht. Es hat KEINEN Zustellversuch gegeben! Üblicherweise wird hier...
Seit Jahren Zustellungsprobleme mit GLS
Neues Jahr neues Glück? Nein nicht mit GLS! Seit Jahren habe ich Zustellungsprobleme mit GLS und heute wieder aktuell: kein Zustellversuch, keine Benachrichtigung, obwohl dies in der Sendungsverfolgung so dokumentiert wird. GLS ist der...
Unmöglicher Service beim anliefern
Es ist mir wiederholt passiert, daß die Fahrer von GLS nicht das Paket woanders abgeben. Ich habe unter meiner Wohnung ein Küchenstudio, daß netterweise meine Pakete annimm, aber noch nicht einmal dort fragt der Fahrer nach. Jetzt kann ich durch...
Zusteller ist zu faul, Pakete zuzustellen
Pakete wurden am 05.01.2016 NICHT zugestellt. Angeblicher Grund: Empfänger wurde nicht angetroffen. Dies entspricht nicht der Wahrheit, es ist glatt gelogen. Wir waren den ganzen Tag zuhause, die Klingel funktioniert. Eine Benachrichtigungskarte...
Schlamperei bei der Zustellung!
Eine Sendung von der BVG an meinen Vater wurde auf die Treppe an die Haustür gestellt! Jeder Passant auf dem Gehweg hätte die Sendung mitnehmen können! Ich habe sie gottlob gefunden und sie meinem Vater in die Wohnung gebracht! Eine ordungsgemäße...
"Nicht angetroffen" - Fahrer klingelt nicht, Paket retourniert
Am 17.12. wurde ein Paket mit der GLS Nummer 40879226659 mit einem neuen Kabelmodem von Unitymedia an mich verschickt. Der 1. Zustellversuch durch GLS am 21.12. Mittags klappte nicht, da ich wie die meisten berufstätig bin. Am 23.12. wurde das...
Paket lagert wochenlang ohne Benachrichtigung im Paketshop.
Am 10.12.2015 habe ich etwas bestellt, was vom Verkäufer auch prompt am selben Tag bei GLS abgegeben wurde (Paket ID 79491295643). Leider kam die Ware erst am heutigen Tag bei mir an, nach angeblich zwei Zustellversuchen inklusive...
Paket falsch zugestellt
GLS, lt Eigenwerbung mein zuverlässiger Partner, stellt bei einer Dame zu, die eine Strasse weiter wohnt (Bahnlände statt Hasenöhrlstrasse - wie kann man das verwechseln?) und sie bringt mir die Abholkarte. Wer bei der telefonischen info von GLS...
Paket aus GLS-Paketshop verfrüht retourniert
Da ich nicht zuhause war, wurde mein Paket von GLS im Paketshop abgegeben. Laut Benachrichtigungskarte wird es dort 9 Arbeitstage aufbewahrt. Aufgrund meiner Arbeitszeiten war es mir erst am 8. Tag möglich, das Paket abzuholen. Zu diesem Zeitpunkt...
Paket wurde angeblich abgestellt - glatter Zukunftsfilm
Ein Paket, welches dringend benötigt wird und bereits laut Tracking-Nummer bereits gestern ausgeliefert werden sollte hat heute fiktiv den Ablageplatz erreicht. Fiktiv, weil um 13.04 Uhr eine E-Mail mit der Aussage eintrudelt: "Paket am Wunschort...
"Nicht angetroffen" - Fahrer lügt, Kundenservice nicht fähig
Das für heute angekündigte, für mich als Freiberufler wichtige Paket wurde nicht zugestellt. Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war und die Klingelanlage nachweislich in Ordnung und beschriftet ist, erhielt ich um 14:51 Uhr ein E-Mail, man habe...
Paket nicht in GLS Paketshop trotz Benachrichigungskarte
Angeblich wurde versucht ein Paket an mich zuzustellen. Jedenfalls war eine Benachrichtigungskarte in meinem Briefkasten mit dem Hinweis, das Paket liege am nächsten Werktag im GLS Shop. Daraufhin musste ich extra in den ca. 20 km entferten...


