Am 29.12.17 erhielt ich die Schlußrechnung zu meinem Stromliefervertrag. Leider ist diese Abrechnung in mehreren Punkten fehlerhaft. Ich widerspreche dieser Schlußrechung hiermit in den folgenden Punkten: 1. Ihre Preiserhöhung gemäß §42 (3) EnWG...
In unserer Schlussrechnung vom 09.11.2017 nach dem ersten Vertragsjahr war der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus von 15 % nicht aufgeführt. Auf telefonische Nachfrage hieß es, der würde uns nicht gewährt, weil ich nicht nur im belieferten...
Zur Jahresabrechnung erhielt ich die Aufforderung den Fehlbetrag zu überweisen. Diese Rechnung habe ich aber entweder nicht erhalten oder nicht wahrgenommen. Zeitnah habe ich dann am 11.12.2017 eine Mahnung erhalten mit Zahlungsaufforderung zum...
Wie bei meinem Gasliefervertrag wurde zum oben genannten Stromliefervertrag der Sofortbonus (150€) noch nicht ausgezahlt, obwohl seit Vertragsbeginn mehr als 11 Monate vergangen sind. Daher bitte ich sie den fehlenden Betrag innerhalb von 14 Tagen...
Zum oben genannten Vertrag wurde von ihnen weder der Sofortbonus (150€) noch das Guthaben laut Schlussrechnung vom 4.12.17 (450,73€) ausgezahlt. Daher bitte ich sie, den Gesamtbetrag von 600,73€ innerhalb 14 Tagen zu begleichen.
Fuxx-Die Sparenergie verweigert mir meinen Bonus wegen angeblicher gewerblicher Nutzung, ich wohne mit meinen Kindern in einem Einfamilienhaus mit Garten. Fuxx sollte sich mal das Grundstück über Google earth ansehen und mir dann sagen wo hier das...
Bei Vertragsabschluss wurde mir ein Sofortbonus und Neukundenbonus zugesagt. Nach einer Photovoltaikanlage wurde nicht gefragt. Nach 12 monatiger Vertragslaufzeit und laufender Gaslieferung (wohlbemerkt: Gaslieferung) wird mir der Neukundenbonus...
Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit widerspreche ich der Schlussrechnung vom 09.11.2017, weil Ihre Preiserhöhung gemäß §42 (3) EnWG nicht auf „transparente und verständliche Weise“ mir mitgeteilt wurde. Die Ankündigung der Preiserhöhung im...
Sehr geehrte Damen und Herren, so langsam reicht es mir wirklich. Gefühlte 50 Gespräche mit Ihrer Firmenzentrale am Telefon, ständig leere Versprechungen das dies nicht mehr vorkommen würde da Ihr System ja Fehler machen würde wenn man 2 Tage vor...
Jetzt wurde vergessen den Voranbieter zu kündigen. Ich zahle aktuell beide Anbieter. Eine Einigung ist nicht in Sicht. Ich habe alle Angaben für die Kündigung gemacht.
BESCHWERDE 111a EnWG Sehr geehrte Damen und Herren, mit Email vom 25.11.2017 haben Sie mir die Erhöhung der Grundgebühr meines Vertrages von 4,34 €/Monat auf 14€/Monat mitgeteilt. Dies entspricht...
Ich beziehe Strom (GF2058105119) über Fuxx Sparenergie ab dem 01.10.2016, für 12 Monate Vertragslaufzeit wurde ein Arbeitspreis in Höhe von 24,31 cent/kwh und Grundpreis 7,51 mtl ausgemacht. Außerdem sollte ich mit der Jahresabrechnung 15 %...
Nach dem Abschluss ging einiges schief. Die vereinbarte Abschlagszahlung war höher als ausgemacht. Nun bezahle ich monatlich mehr, obwohl dies einer meiner Gründe war warum ich mich für Fuxx entschieden habe. Auch der Schriftverkehr lief nicht wie...
Kündigung erfolgte form- und fristgerecht durch neuen Anbieter. Diese wurde mehrmals mit abac abgelehnt, der Netzbetreiber lehnte ab aufgrund Ablehnung fuxx sparenergie. Der Name stimmt, die Adresse stimmt und auch die Zählernummer ist die auf dem...
Nachdem ich nichts von meinem neuen Anbieter hörte fragte ich mal nach. Telefonisch eine Antwort zu bekommen ist nahezu unmöglich. Keiner wusste Bescheid, so als ob mein Auftrag nicht angenommen wurde! Ich habe aber eine Bestätigungsmail.
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