Schlussabrechnung
Am 5. Februar die Schlussrechnung erhalten. Falsche Berechnung. Und nach 14 Tagen werde eine Antwort darauf bekommen geschweigen denn, das Geld erhalten
Beantwortete Beschwerden über Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Doppelte Vorauszahlung gefordert :(
Ich habe eine Mahnung bekommen, wo der fällige Abschlag eingefordert wird. Diesen habe ich natürlich noch am gleichen Tag noch online überwiesen, so daß dieser sage und schreibe SECHS Tage später kam. Trotzdem wird nun eine Vorauszahlung des...
Abrechnung wird auch nach mehrmaliger Aufforderung nicht erstellt
Hallo zusammen, am 10.12.2015 wurde das erste Mal, wie von Fuxx-Die Sparenergie gefordert, der Zählerstand übermittelt. Am 23.12.2015 wurde ich dann erneut aufgefordert den zu dem Zeitpunkt aktuellen Zählerstand zu übermitteln, was ich dann mit...
Keine Guthaben Auszahlung.
Am 12.11.2015 wurde der Zählerstand mitgeteilt, am 8.1.2016 wurde mir meine Jahresendabrechnung zu gemailt. Bis heute warte ich auf Auszahlung des Guthabens. Ich wurde besänftigt von Mitarbeitern des Serviceteams. Auf Mails wurde überhaupt nicht...
Boni wird nicht gewährt, Unterschlagung von gezahlten Abschlägen
Ich habe im Januar 2015 zu Spar Fuxx gewechselt über den Anbieter Check24. Es verlief ales reibungslos, bis zur Endabrechnung. Am 07.01.2016 wurde ich aufgefordert bis spätestens 22.01.2016 den Zählerstand zu übermitteln, dies habe ich getan. Am...
Keine Auszahlung des Guthabens, noch wird meine KÜ anerkannt
Ich habe die Abschlussrechnung erhalten und wollte wegen der drastigen Erhöhung meinen Vertrag kündigen. Sie lassen mich nicht raus, da ich 2014 die Preiserhöhung für 2016 dem damaligen Schreiben nicht entnehmen konnte. (war versteckt in der...
Keine Guthabenauszahlung / Endabrechnung erst auf Nachfrage
Ich kündigte meinen Stromliefervertrag zum 30.11.2015. Als ich mich Mitte Januar 2016 telefonisch nach dem Verbleib der Endabrechnung erkundigte, wurde mir recht unfreundlich mitgeteilt, dass ich mindestens acht Wochen warten müsste. Nachdem die...
Endabrechnung erfolgt nicht (68 Tage!)
Ich war von Dezember 2014 bis November 2015 Kunde beim Fuxx. Trotz fristgerechter und akzeptierter Kündigung sowie zum passenden Zeitpunkt eingereichter Zählerstände ist bis zum heutigen Tag weder eine Endabrechnung noch eine (zu erwartende)...
Keine Rückzahlung von Guthaben
Ich habe meinen Stromvertrag zum 24.11.2015 gekündigt. Die Rechnung bekam ich erst, nachdem ich telefonisch nachfragte, am 29.12.2015 per Mail. Es ergab sich ein Guthaben in Höhe von 444,23 €. Leider habe ich dieses Guthaben immer noch nicht...
Keine Auszahlung des Guthabens
Am 30.11.2015 habe ich meinen Zählerstand durchgegeben. Ende Dezember rief ich dort an, weil immer noch keine Abrechnung statt gefunden hat. Dann sagte man mir, dass sie noch keinen Zählerstand haben. Also, ich habe ich den Zählerstand erneut...
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Ich war vom 01.01.15 bis zum 20.11.15 Kunde bei Fuxx - die Sparenergie. Die Abrechnung musste ich anfordern, was mich nach Erhalt der Rechnung auch nicht verwunderte, da sie ein Guthaben von über 650 Euro aufwies. Die Rechnung erhielt ich am...
Endabrechnung erfolgt nicht
Der Vertrag lief am 30.11.2015 aus und bis zum heutigen Tag 29.01.2016 habe ich keine Abrechnung erhalten. Habe deshalb am 18.01.2016 angerufen und der Mitarbeiter hat mich auf Ende Januar vertröstet. Heute, da nun Ende Januar, wieder angerufen und...
Strafanzeige gegen Fuxx
Ich stehe kurz davor, Strafanzeige gegen Fuxx wegen Betrug zu stellen. Anfangs verlief alles ziemlich problemlos, im Dezember 2015 wurde ich Kunde bei Fuxx. Der vereinbarte Abschlag in Höhe von 84 EUR wurde zwar ein Monat zu früh statt in 01.16...
Fuxx verschläft Kündigungstermin
Wir haben (im Auftrag meines Vaters Ahmet Cayirli) am 16.06.2015 über Check24.de unseren derzeitigen Stromversorger Enervatis gewechselt zu Fuxx. Die Enervatis hat allerdings die Kündigung der Fuxx nicht akzeptiert, da diese die Kündigung erst am...
