Zum einen ist es unverschämt sich sieben Wochen Zeit zu lassen eine Schlussabrechnung zu erstellen. Und, wie zu erwarten, fehlt in dieser Abrechnung der zum Vertragsbeginn versprochene Neukundenbonus in Höhe von 15 % des Jahresverbrauchs. Laut...
Seit 1.1.2017 beziehe ich meinen Strom bei der BEV. Bereits bei der ersten Abbuchung musste ich feststellen, dass der auf Basis des Verbrauchs ermittelte Abschlag ohne Absprache von100 auf 113 Euro heraufgesetzt und von meinem konto abgebucht...
Bin auch über Check24 hierhin geraten Ich warte nun schon 7 Wochen auf die Jahresabrechnung. Mehrmals versuchte ich den Service zu erreichen, die ersten Male habe ich nach einer Viertelstunde und der Aufforderung es dort später nochmal zu probieren...
Zum laufenden Vertrag wurde eine Jahresabrechnung auf den 31.01.2017 mit Datum 15.02.2017 erstellt. Die Jahresrechnung weist ein Guthaben bzw. eine Überzahlung von 185,08 Euro aus. Die Verbrauchsabrechnung ist für mich hinsichtlich der...
Leider muss ich mich hier anderen Personen anschliessen. Heute kam die Endabrechnung und der Neukundenbonus von 15% (160 Euro) fehlt. Auch nach meinen Kontoauszügen wurde der Sofortbonus von 183 Euro nicht überwiesen. Sowas darf nicht passieren....
Ich warte vergeblich auf die Jahresabrechnung, der Kundenservice kann mir keine vernünftige Auskunft geben. Immer wieder widersprüchliche Auskünfte, wenn man dann mal durchkommt, erst heißt es die Abrechnung sei verschickt, dann wiederum sie sei...
Stundenlanges Warten am Telefon in der Warteschleife. Dann wurde durch meinen geringen Verbrauch erstmal alles gesperrt. Am 02.03.2017 würde dann nach wieder Mal Stunden Versuch, die BEV zu erreichen. Im Gespräch geklärt, dass es eventuell nochmal...
Seit 01.01.2017 habe ich den Stromanbieter BEV in München. Obwohl ich schriftlich den Stromverbrauch der letzten zehn Jahre der Fa. BEV nachgewiesen habe, wird monatlich ein Abschlag I. H.v. 118,00 Euro von meinem Kongo abgebucht, was der doppelten...
Hallo, habe bis heute den mir zugesagten Sofortbonus von 180,-Euro nicht erhalten. Wir haben jetzt schon den 03.03.2017. Von mir bekommen Sie doch auch pünklich den Abschlag. Bitte dringend um Aufklärung und Überweisung des ausstehenden Betrages....
Ich hatte zwei Jahre lang ein Strompaket. In der Endabrechnung 2016 wurde ein zusätzlicher Betrag von 26. - ausgewiesen, für den Zeitraum 01.01.2017 - 31.12.2016 (!). Nach telefonischer Rückfrage wurde dieser Betrag als Fehler der Buchhaltung...
Guten Tag, Leider hat sich bisher auf meine Emails keiner gemeldet. Bis auf beim abschließen des Vertrages habe ich noch nichts von ihnen gehört. Weder das ich eine Jahresendabrechnung erhalten habe oder einen Auftrag oder Termin zum ablesen meines...
Der Stromanbieter hat den 15% Rabatt auf den Jahresverbrauch nicht berücksichtigt. Der zugesagte Direktbonus von 30€ wurde bis heute nicht überwiesen. Die Jahresrechnung ist vom 14.02.2017.
Die mir übermittelte Jahresrechnung mit Datum 14.02.2017 weist folgende Fehler auf: Der angegebene Zählerstand zum 31.12.2016 mit 921 entspricht nicht dem übermittelten Wert Ausgewiesener Arbeitspreis entspricht nicht den vereinbarten 23,00 Ct....
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe weder einen Neukundenbonus auf meiner Rechnung angezeigt bekommen, noch ausgerechnet. Ich bitte um sofortige Berechnung und Info per E-Mail an mich. Das sich so viele Kunden darüber beschweren, dass sie sich...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 17.02.2017 bekam ich endlich Ihre Endabrechnung für 2016, welche leider zu bemängeln ist. Die Dame im Call-Center hat meine Angaben, welche im Anschluss folgen, bestätigen können und konnte sich nicht erklären...
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