Es gehört scheinbar zum Geschäftsmodell des Unternehmens, Kunden mit günstigen Angeboten anzulocken und dann einen Grund zu suchen, den vertraglich vereinbarten Bonus nicht zu gewähren. Das Unternehmen verweigert mir den Neukundenbonus mit der...
Bis vor kurzen hatten wir einen Gas- und Stromvertrag bei der Grüner Funke GmbH. Nach unserer außerodentlichen Kündigung durch Umzug, kam der Schock. Anstatt einer Rückzahlung von 100 Euro sollten wir jetzt eine Nachzahlung leisten. Schon einmal...
Am 15.12.2016 habe ich meine Kündigung per Einschreiben mit Rückschein an die in der AGB angegebenen Adresse gesendet. Diese wurde am 16.12.2016 zugestellt! Der Vertrag läuft bis zum 31.01.2017 mit einer Kündigungsfrist von 6 Wochen. Damit ist die...
Wir haben am 09.12.2016 eine Gutschrift aus unserem gekündigtem Stromvertrag erhalten, welche uns zeitnah zugehen sollte. Bis heute konnte kein Zahlungseingang verzeichnet werden. Auf eine E-mail gab es keine Antwort und als ich dort anrief sagte...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 08.11.2016 erreichte mich Ihre Email bzgl. meiner Jahresendabrechnung. Hieraus lies sich entnehmen, dass ich ein Guthaben von 469,93€ habe, welches Sie mir zukommen lassen wollten. Nach einem Telefonat Ende...
Gaslieferant Grüner Funke wurde aufgrund eines Umzuges zum 7.9.16 über die Situation informiert und um Schlußrechnung des Vertrages gebeten. Der Umzug erfolgte in neues KFW-Haus, das gar keinen GAS-Anschluss besitzt, was ebenfalls mitgeteilt wurde....
Im vergangenen Monat habe ich meinen Gasvertrag bei Grüner Funke außerordentlich per Email gekündigt. - Die Auskunft am Telefon: "Kein Problem, das können sie ohne Probleme machen. " Bis hierher funktioniert alles wunderbar, der Vertrag wird für...
Die Fa. Grüner Funke berechnet mir aufgrund eines Umzuges und der damit verbundenen vorzeitigen Kündigung zum 01.10.16 (Vertrag im Übrigen sofort per 16.09. beendet, ursprüngliche Laufzeit bis zum...
Seit Eingang der Rechnung am 20.4.2016, in der die zeitnahe Überweisung des Guthabens angekündigt wurde, warte ich auf die Rückzahlung von 344,11€. Telefonisch ist bei Grüner Funke niemand zu erreichen; auf meine Mail vom 24.11. kam keine...
Diese Summe entbehrt jeglicher Grundlage, ist in keiner Weise transparent aufgeschlüsselt und ist kein Bestandteil der AGBs des Anbieters. Telefonische Nachfragen bleiben ungeklärt und werden ignoriert. Bin schwer enttäuscht von dem Umgang des...
Am 02.11.16 erhielt ich meine Abrechnung mit einer Gutschrift die mir zeitnah überwiesen werden sollte. Bis heute habe ich noch nichts von meiner Gutschrift gesehen.
Ohne weitere Erklärung, ohne Erläuterung wie der Betrag sich berechnet. Ich habe mehrfach gebeten mir Vertragsgrundlage zu benennen und Berechnung aufzuschlüsseln - kann ja sein dass die telefonische Auskunft falsch war. Antwort Grüner Funke: Der...
Mein Gasvertrag wurde rückwirkend am 13.10.2016 zum 02.09.2016 gekündigt, da die erste Kündigung im September angeblich nicht bei Ihnen einging. Seitdem warte ich auf die Endabrechnung des Vertrages. Nachdem ich bereits ewig auf die Erledigung des...
Zuerst das positive: Der damalige Wechsel zu Grüner Funke verlief Reibungslos. Doch als ich dann umzugsbedingt kündigte tauchten die Probleme auf. 1. Lange Wartezeit auf Schlussrechnung Erst nach Nachfrage und Wartezeit wurde mir eine...
Mein Vertrag endete zum 30.09.2016. Die Endabrechnung erhielt ich am 02.11.2016. Das Guthaben war mit 123,23 € ausgewiesen, eine "zeitnahe" Auszahlung war angekündigt. Seitdem warte ich auf mein Geld. Scheint ja gängige Praxis zu sein beim...
Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos
