Laut Vertrag steht mir ein 15% Neukundenbonus als Gutschrift auf die erste Jahresabrechnung nach Ende des Belieferungszeitraums zu. Der Vertrag wurde ordnungsgemäß zum 31.08.2017 gekündigt. In der Schlussrechnung vom 11.10.2017 wurde der...
Vertragsbeginn 01.01.2016 Es wurde eine Prämie von € 120,00 vereinbart. Auf der Endabrechnung per 31.12.2016 wurde im Februar die Prämie gutgeschrieben und am gleichen Tage wieder storniert. Auf meine E-Mail vom 01.04.2017 Punkt 1. erhielt ich bis...
Ich bin umgezogen und habe meinen Gasanbieter gekündigt. Zuerst wurde die Kündigung gar nicht erst angenommen. In einem persönlichen Telefonat wurde mir gesagt, dass ich von einem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen kann - gesagt getan! Ich habe...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit fordere ich Sie auf mir mein Guthaben über Euro 138,09 sofort auszubezahlen. Falls der Betrag nicht bis zum 27.10.2017 auf meinem Konto gutgeschrieben ist werde ich die Angelegenheit juristisch zu Ende...
Seit Wochen warte ich auf die Angekündigte Auszahlung meines Guthabens von Grüner Funke! Hierbei handelt es sich um 322,10€. Nach mehrmaligem E-Mail Kontakt wurde mir erst versicher, dass mir mein Guthaben in den nächsten Tagen ausbezahlt wird....
Ich habe eine stark erhöhte Jahresendabrechnung vom Stromanbieter erhalten und mich am 12.10.2017 per E-Mail an das Unternehmen gewandt. Bisher habe ich keine Antwort erhalten. Folgende Mail beschreibt mein Problem: "Sehr geehrte Damen und Herren...
Seit Wochen warte ich auf die angekündigte Auszahlung durch Grüner Funke! Hierbei handelt es sich um 514,96€. Nach mehrmaligen Anrufen und häufigem Feststecken in der Hotline-Warteschleife, habe ich schließlich eine Dame am Apparat gehabt, welche...
Der Fall ähnelt zahlreichen weiteren hier bereits geschilderten: Seit einem Jahr bin ich Stromkunde bei Grüner Funke und soweit lief alles wie vereinbart. Da die Preisgarantie zum 16.9.17 endete, kontrollierte ich seit Juli immer wieder das...
Sehr geehrte Damen und Herren, bis 31.07.2017 war ich Kunde bei Ihnen. Bei der Schlussabrechnung fehlt der Neukundenbonus, den ich bis heute nicht gutgeschrieben bekommen habe. Auch nach mehrmaligen Schreiben habe ich bisher kein Geld überwiesen...
Mein Stromvertrag endete zum 31.07.17. Die Abschlussrechnung habe ich am 14.09.17 erhalten. Mir ist aufgefallen, dass der Neukundenbonus auf der Abschlussrechnung fehlte und habe dies dem Kundenservice per E-Mail sofort weitergegeben. Hierauf bekam...
Hallo, bezüglich der Rechnung ID #5271910 und #5943547 habe ich die Gesamtguthaben von €152,38 und €28,43. Aber es fehlen die Guthaben bis zum heutigen Tag. Wenn die Guthaben schon überwiesen würden, zeigen Sie bitte die Nachweise. Viele Grüße Chew
Abrechnung vom 10.07.2017, Guthaben = 186,21 Euro. Bis zum 08.10.2017 ist mir MEIN Guthaben/Geld nicht ausgezahlt worden, ich warte seit sage und schreibe drei Monaten! Ohne Beschwerde geht bei Grüner Funke nichts, dasselbe war auch schon beim...
Vorab ein wirklich gut gemeinter Rat: Ich kann diese Unternehmen in keinester Weise empfehlen. Ich hatte viel Ärger und Arbeit! Schauen Sie einfach mal hier, wieviele Beschwerden es zu diesem Unternehmen gibt. Ich wechsle den Stromanbieter sehr...
Mein Vertrag bei Grüner Funke ist seit dem 20.08.2017 beendet und ich habe schon mehrfach dazu aufgefordert eine Endabrechnung zu erstellen und mir mein Guthaben auszuzahlen. Telefonisch erreiche ich schon kaum jemanden mehr, meine Telefnonnummern...
Ab Dezember 2016 hat uns Grüner Funke (GF) mit Strom beliefert. Mitte des Jahres mussten wir nun umziehen. Ein Anruf bei GF mit der Nachfrage wie wir nun zu verfahren hätten ergab: "Sie haben Sonderkündigungsrecht. Schicken Sie uns die...
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