Auch wenn meine Beschwerde nicht in Richtung Zahlungsmodalitäten geht, so zeigt sie doch den Trend in Richtung " Wie werde ich meine Kunden los". Am 06.07.15 um 10:00 Uhr bestellte ich Ware. Als Lieferfrist wurden 2-3 Werktage angegeben. Da ich am...
Ich habe versucht das erste mal was bei bonprix zu bestellen, wählte auf Rechnung aus. Habe 5 Tage auf die Ware gewartet, dann hatte ich eine Email mit einer Retourenbestätigung, obwohl ich die Ware nie bekommen hatte. Also rief ich beim...
Bin ich froh, dass ich nicht die Einzige hier bin! Es ist einfach so unglaublich und ich bin fassungslos. Auch ich kann nicht mehr auf Rechnung bestellen, meine Mutter ebenfalls nicht! Jahrelange Kunden! Auf Beschwerde per Mail, bekommen wir eine...
Online Bestellung bei der bonprix Handelsgesellschaft mbH Hamburg - www.bonprix.de -. Meine Frau hat die bonprix-Rechnung bezahlt mit Verwendungszweck. Das Kundenkonto läuft auf meinem Name und die können die Überweisung nicht zuordnen. Lächerlich....
Liebes bonprix Team, so unfreundlich wie heute bin ich noch nie am Telefon behandelt worden. Ich bin sehr verärgert über die unfreundliche Behandlung durch eine Ihrer Mitarbeiterin im Kundenservice. Ich rief heute um 13:00 Uhr an (Kundennummer...
Es sollte für ein Serviceunternehmen ein Alarmsignal sein, wenn Stammkunden (in meinem Fall seit über 20 Jahren) sich eher an die Reclabox wenden, als weiterhin lösungsorientiert den hauseigenen Service kontaktieren wollen. Andererseits erscheint...
Bin langjähriger Kunde und wollte mal wieder was bestellen und sah, das der Kauf auf Rechnung nicht mehr vorhanden war. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurde die Option bei mir rausgenommen, weil ich in Vergangenheit zu viel zurück gesendet...
Hallo bin bei bonprix kunde und habe eigentlich lange nichts mehr bestellt und jetzt wollte ich gern wieder was bestellen, kann nicht auf Rechnung bestellen, obwohl ich bis jetzt immer bezahlt habe. Weil ich weiss nicht welche ich Größe brauche...
Wie ich ihrem Schreiben via Email auf meine Anfrage bezüglich Kauf auf Rechnung entnehmen muss schätzen Sie uns als langjährigen Kunden wohl nicht mehr. Dann werden wir Ihr Unternehmen sicherlich auch nicht mehr in Anspruch nehmen, geschweige denn...
Ich bin seit Jahren Kunde bei Bonprix, habe immer auf Rechnung bestellt und natürlich auch einiges zurückgeschickt, aber auch einiges behalten. Und immer alles bezahlt. Auf telefonische Anfrage bekommt man nur, man soll sich schriftlich bei Bonprix...
Ich bin jahrelanger Kunde bei Bonprix und habe immer auf Rechnung bestellt und auch bezahlt. Jetzt wollte ich wieder online bestellen, aber auf einmal kann ich nicht mehr per Rechnung zahlen. Nur Kreditkarte oder per Nachname. Habe dann natürlich...
Hatte Samstag bestellt, mir wurde Zahlung auf Rechnung angeboten und habe diese ausgewählt. Freute mich schon, dass die Lieferung dann noch vor dem Feiertag da sein sollte. Gestern nachgesehen, Lieferung noch nicht mal verschickt. Habe per Mail...
Muss auch mal meinen Frust los werden. Wie schon im Internet und Freundeskreis bekannt, kann man leider nicht mehr per Rechnung bestellen. Wäre bei vorhergehender Information an den Kunden, bestimmt auch kein Problem. Ich habe aber wie schon seit...
Ich bin nun schon seit längerer Zeit Kunde bei BonPrix und habe immer per Rechnung bezahlt. Da ich oft verschiedene Größen ausprobiere, ist mir die Rechnung einfach lieber. Hatte nun schon zweimal bei der Kunden Hotline angerufen und zwei E-Mails...
Am 08.06.2014 habe ich den folgenden Artikel bei Bon Prix bestellt: Hollywoodschaukel "Los Angeles" Artikelnr. 97318195, wir hatten einen Rabattgutschein von 30%. Zuerst wurde uns mitgeteilt das der Artikel innerhalb von 3 Wochen geliefert wird. Am...
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