Im Oktober 2015 habe ich mehrere Artikel bei dem bonprix Versandhandel bestellt. Unter anderem eine lange Trachtenjeans. Als die Artikel kamen war die Trachtenjeans nur Knielang. Ich habe meine Bestellung überprüft und dann den Kundenservice...
Ich hab bonprix jetzt schon vier E-Mails geschrieben, aber auf keiner bekomme ich eine Antwort. Manchmal helfen wohl oder übel nur Beschwerden. Habe gestern und heute drei mal die (fast) gleiche Bestellung abgeschlossen, aber nie eine...
Zuerst erhielt ich eine Mahnung über einen nicht nennbaren Artikel. Nach langen hin und her mit einer nicht immer freundlichen Mitarbeiterin am Telefon, teilte man mir einen wahrscheinlich nicht bezahlten Artikel von vor einem Jahr mit, welcher...
Ich war immer ein treuer Kunde von bonprix - warum auch nicht? Bis vor einiger Zeit verlief alles noch wie geschmiert. Tolle Ware, erschwingliche Preise und Rücksendung war auch nie ein Problem. Leider hat sich aber das Blatt gewendet. Vor einigen...
Ich bekomm nun schon die 2. Mahnung mit einer angeblich offenen Forderung aus einer Belegübernahme zzgl. bereits anfallender Mahnkosten. Ich habe nach jeder Zahlungserinnerung/Mahnung angerufen, um das Problem beheben zu lassen. Jedes Mal wurde mir...
Ich wurde des Öfteren von Bonprixmitarbeitern angerufen mit der Bitte, eine Bestellung aufzugeben - dies kommt allerdings öfter vor, was auch nervt - diese käme dann verskostenfrei! Ich wurde mehrere Tage hintereinander angerufen, woraufhin ich...
Ich habe soeben eine 2. Mahnung bekommen, aufgelistet auf der Rückseite eine Bestellung von vor fast einem Jahr! Ich habe auch vorher keine 1. Mahnung bekommen und davor auch keine Zahlungserinnerung oder sonst iwas. Angeblich soll etwas...
Ich habe schon lange nichts mehr bei bon prix bestellt. Aufeinmal kam eine Rechnung vor ca einem Monat. Es seien 6,84 € Mindestrate ausständig, es stand nicht dabei auf welche Bestellung sich das bezieht. (ich hab aber immer alles brav auf Rechnung...
Auch wenn meine Beschwerde nicht in Richtung Zahlungsmodalitäten geht, so zeigt sie doch den Trend in Richtung " Wie werde ich meine Kunden los". Am 06.07.15 um 10:00 Uhr bestellte ich Ware. Als Lieferfrist wurden 2-3 Werktage angegeben. Da ich am...
Bin ich froh, dass ich nicht die Einzige hier bin! Es ist einfach so unglaublich und ich bin fassungslos. Auch ich kann nicht mehr auf Rechnung bestellen, meine Mutter ebenfalls nicht! Jahrelange Kunden! Auf Beschwerde per Mail, bekommen wir eine...
Es sollte für ein Serviceunternehmen ein Alarmsignal sein, wenn Stammkunden (in meinem Fall seit über 20 Jahren) sich eher an die Reclabox wenden, als weiterhin lösungsorientiert den hauseigenen Service kontaktieren wollen. Andererseits erscheint...
Hallo bin bei bonprix kunde und habe eigentlich lange nichts mehr bestellt und jetzt wollte ich gern wieder was bestellen, kann nicht auf Rechnung bestellen, obwohl ich bis jetzt immer bezahlt habe. Weil ich weiss nicht welche ich Größe brauche...
Wie ich ihrem Schreiben via Email auf meine Anfrage bezüglich Kauf auf Rechnung entnehmen muss schätzen Sie uns als langjährigen Kunden wohl nicht mehr. Dann werden wir Ihr Unternehmen sicherlich auch nicht mehr in Anspruch nehmen, geschweige denn...
Ich bin seit Jahren Kunde bei Bonprix, habe immer auf Rechnung bestellt und natürlich auch einiges zurückgeschickt, aber auch einiges behalten. Und immer alles bezahlt. Auf telefonische Anfrage bekommt man nur, man soll sich schriftlich bei Bonprix...
Hatte Samstag bestellt, mir wurde Zahlung auf Rechnung angeboten und habe diese ausgewählt. Freute mich schon, dass die Lieferung dann noch vor dem Feiertag da sein sollte. Gestern nachgesehen, Lieferung noch nicht mal verschickt. Habe per Mail...
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