Leider nimmt diese Firma die Bestandskunden auseinander, damit Neukunden profitieren können. Bin bei ca 23Cent/kw eingestiegen und jetzt bei ca. 28Cent/kw gelandet. Schriftlich Änderung der Strompreise gibt nicht per Post, sondern nur im "Stromio...
Nachdem wir unseren Stromvertrag bei Stromio per Fax und per E-Mail gekündigt haben, erhielten wir folgendes Antwortschreiben: Sehr geehrter Herr XXX, vielen Dank für Ihr Schreiben vom 05.12.2016. Mit Bedauern haben wir Ihren Kündigungswunsch...
Aufgrund der drastischen Preiserhöhung habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und den Vertrag zum 21.12.2016 gekündigt. Die Kündigung erfolgte per E-Mail. Es folgte die übliche Standardantwort: "Mit Bedauern haben wir Ihren...
Die Stromio GmbH verspricht Kunden, welche neue Kunden werben, im Rahmen der "Kunden-werben-Kunden"-Aktion attraktive Prämiengutscheine. (Es geht hier um einen ähnlich gelagerten Fall wie bei gas.de, das rührt daher, dass die Unternehmen zusammen...
Der bis auf den Punkt genau gleiche Fall wie bei gas.de ereignete sich auch bei Stromio für den Stromliefervertrag. (Wen wunderts, beide Firmen haben die gleiche Anschrift) : Stromio verspricht Kunden, welche neue Kunden werben, im Rahmen der...
Ich warte auch auf den versprochenen Sofortbonus vom Stromio GmbH. Ich weiß von anderen Firmen, dass man das Datum weiß, wann es überwiesen wird und nicht immer vertröstet wird am Telefon, wir haben doch noch Zeit. Hoffe nur, dass alles andere...
Leider ein häufiges Problem. Trotz zeitnaher Übermittlung des Zählerstandes durch den Netzbetreiber und Rückfrage bisher keine Endabrechnung. Vertrag endete schon am 05.11.2016.
Musste die Erstellung der Jahresabrechnung wegen Rückerstattung anmahnen. Die Preisgarantie wurde um die staatlichen Abgaben für 2016 erhöht ohne Mitteilung des neuen Arbeitspreises.
Aufgrund der drastischen Preiserhöhung für Bestandskunden habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und Stromio zum 19.12.2016 gekündigt. Die Kündigung erfolgte sowohl per Fax als auch per E-Mail (mit eingescannter...
Mit 90 Euro Sofortbonus und einem schönen Rabatt auf die Endabrechnung wurde ich gelockt. Tolles Angebot. Und dazu so einfach. Alles online. Keine Post, keine Anträge und Verträge hin und her senden. Komfortabel, einfach, genial. Bis zu dem Moment...
Stromio bestätigte mir umgehend mit einer E-Mail den Eingang meines Kündigungsschreibens per Fax, akzeptiert jedoch meine Kündigung mit Hinweis auf die "Textform" in den AGB nicht. In den bei Vertragsabschluss zugrundeliegenden AGB wird lediglich...
Ich ließ Stromio meine Kündigung vom 31.08.2016 fernmündlich per Fax, per E-Mail und per Einschreiben zukommen, jedoch erhielt ich auf die fernmündlichen Anschreiben die Antwort, dass diese nicht gelten würden wegen der AGB. Daher kam direkt auch...
Ich habe aufgrund der Preiserhöhung vom 4.08.16 am heutigen Tag (28.11) von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen wollen. Um mich genauer zu informieren, rief ich bei Stromio an. Die Mitarbeiterin erklärte mir, dass mein...
Stromio akzeptiert das von mir am 17.11.2016 per E-Mail übermittelte Kündigungsschreiben nicht. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedarf eine Kündigung des Liefervertrages der Schriftform. Das heißt nur als Brief. Diese Formulierung ist...
Bekannte Masche: Stromio akzeptiert das von mir am 20.11.2016 unterschriebene Kündigungsschreiben nicht, weil es einer E-Mail beigefügt war. Sie beharren auf Kündigungsschreiben per Brief. Ich müsste also eine Ausfertigung dieses...
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