Stromio meldet Netznutzung nicht ab!
Ich habe am 08.05.2011 die erste Beschwerde geschrieben, weil Stromio mein Sonderkündigungsrecht verweigert hat. Stromio hat reagiert und mir am 12.05.2011 eine E-Mail geschickt. Darin wird mir die...
Gelöste Beschwerden über Stromio GmbH
Stromio ignoriert E-Mails und schriftlichen Widerspruch
Ich hatte am 05.04.11 Online zu einen Stromwechels zu Stromio durchgeführt. Am 19.05.11 kam dann erst die Vertragsbestätigung mit dem Wechsel zum 01.06.11, wo mich direkt der Schlag getroffen hat: Die Kosten waren zum Teil viel höher als bei meinem...
Keine Reaktion auf Kündigung, ungerechtfertigte Lastschriften
Wir haben unseren Vertrag bei Stromio fristgerecht auf den 31.05.2011 gekündigt. Keine Reaktion! Wir haben die Kündigung mehrmals wiederholt, per Mail, Fax, Brief, per Einschreiben. Keine Reaktion! So lange konnten wir natürlich auch zu keinem...
Stromio - nur Ärger
Wir haben Ende vergangenen Jahres über Verivox Stromio als neuen Lieferanten ausgewählt. Bekamen eine Empfangs-Bestätigung des Auftrages ohne genaue Preise. Eine Mail mit Aufforderung uns die Preise mitzuteilen wurde nicht beantwortet. Nach...
Abschlagszahlung zu hoch
Sehr geehrte Damen und Herren, vielleicht haben Sie es vergessen - hiermit erhebe ich Einspruch und Widerruf gegen die Höhe der von Ihnen festgesetzten Stromabschlagszahlung. Ich fordere Sie daher auf, jene Zahlung entsprechend herunter zusetzen....
Probleme mit Stromio
Das Unternehmen bucht monatlich einen Abschlag in Höhe von 60,-- € von meinem Konto ab. Laut AGB sollte der Abschlag aufgrund des letzten Jahresverbrauches berechnet werden, was in meinem Fall 54,-- € wären. Die letzte Stromabrechnung zur...
Einzugsermächtigung entzogen, trotzdem abgebucht
Problem: Abschlagszahlung zu hoch, keine Reaktion auf Beschwerden Habe daraufhin per Einschreiben die Einzugsermächtigung entzogen (Eingang bei Stromio 27.04.2011) und eine angemessene Abschlagszahlung angekündigt und auch überwiesen. Es wurde...
Schon wieder geht der Ärger los! Ich glaub es einfach nicht!
Sehr geehrte Damen und Herren der Fa. Stromio, am 29.04.2011 | 15:53 habe ich hier meine Beschwerde geschrieben. Sie haben sich zügig gemeldet und sich sogar entschuldigt und mir mitgeteilt, dass sie die Angelegenheit überprüft haben und schon mal...
Stromio stellt falsche Schlussabrechnung
Ich habe von Stromio ab 01.03.2010 Strom bezogen zu einem kWh Preis von vereinbarten 20,09 Cent. Nach Mitteilung einer Preiserhöhung zum 01.01.2011 (wg. der EEG-Umlage) am 07.12.10 habe ich das Sonderkündigungsrecht wahrgenommen und den Vertrag...
Stromio bucht unberechtigt erhöhten Abschlag ab
Ich bin seit 01.02.2011 Kunde bei Stromio. Am 25.01.2011 bekam ich eine Vertragsbestätigung über die Konditionen, wie ich sie beim Wechsel Ende 2010 abgeschlossen hatte (0,1949 EUR/kWh + 77,18 Euro/Jahr Grundpreis). Das ergibt bei einem...
Warten auf Endabrechnung
Wir sind seit 31.03.11 nach zwölf Monaten glücklich von Stromio getrennt (Kündigung und Bestätigung hat ausnahmsweise funktioniert). Auch nach 5 (fünf) E-Mails (auf die jeweils mit einer computergenerierten Antwort reagiert wurde) sowie einem...
Keine schriftliche Bestätigung/Angaben zu Höhe Bonus und Frei-Kwh
Da Stromio auch auf meine E-Mails nicht reagiert, in denen ich den Kundenservice aufgefordert habe, mich schriftlich über die Höhe des mit mir vereinbarten Bonus und die Anzahl der Frei-Kwh zu informieren, möchte ich es nun über diesen Weg...
Trotz Nachfrage keine Kündigungsbestätigung
Sehr geehrte Damen und Herren, zu meiner Kündigung vom 31.03.2011 (per Fax, Sendebestätigung liegt vor) habe ich leider trotz Nachfrage auch nach mehr als zwei Monaten keine Kündigungsbestätigung erhalten. Dies ist inakzeptabel und eines seriösen...
Stromio akzeptiert außerordentliche Kündigung nicht
Auch mein Fall klingt so ähnlich wie viele bereits hier vorgestellte. Ich bin seit dem 01.10.2010 Kunde bei Stromio. Anfänglich ärgerte ich mich ebenfalls über den viel zu hoch geschätzten...
Stromio und der Ärger geht weiter
Mein Stromio Vertrag ist umzugsbedingt gekündigt. Die Kündigung ist auch soweit gelaufen. Nur: seit Vertragsbeginn habe ich darauf hingewiesen, dass mein Abschlag beim vorherigen Anbieter geringer war (32,00€) - Stromio meinte: aufgrund einer -...
