Wir versenden seit Jahren gewerblich mit verschiedenen Anbietern - in letzter Zeit eigentlich ausschließlich mit DHL. Gewerblicher Versand von mehreren Paketen pro Tag in bewährter Kartonverpackung. Nun ist der Inhalt einer Sendung verloren...
Hallo, seit geraumer Zeit kommt es bei mir immer wieder zu Verzögerungen bei der Auslieferung meiner bestellten Ware. Egal ob ich garantierte Lieferung innerhalb von 24 h oder normale Lieferungen erwarte. Zwei tolle Beispiele aus den letzten Tagen...
Das der Service von DHL sehr zu wünschen übrig lässt ist ja schon bekannt, aber das was ich jetzt erleben durfte setzt dem Ganzen noch die Krone auf. Ich hatte nach einem Kauf bei eBay ein Paket erhalten bei dem der Inhalt durch DHL beschädigt war...
Laut DHL Sendungsverfolgung ist das für mich bestimmte Paket heute, 02.05.2016, um 11:08 Uhr an mich persönlich zugestellt worden. Ich war zu diesem Zeitpunkt bei der Arbeit, keine weitere Person im Haus. Da auch keine Benachrichtigung im...
Freitag 15.4. sollte uns ein Paket zugestellt werden, wir waren den ganzen Tag zuhause. Aber unser DHL schreibt lieber Benachrichtigungskarte das er uns nicht angetroffen hat. Mit dem Vermerk heute Samstag,16.4.abzuholen in Poststelle. aber nicht...
Die Packstation Berlin 152 ist abgebaut. Nur leider habe ich es nicht mitbekommen und DHL wohl auch nicht. Gemerkt habe ich das Ganze erst nicht. Ich erhalte keine SMS oder Mails mehr, wenn ein Paket an eine Filiale geliefert wird. Wenn ich mich...
Sehr geehrte Damen und Herren! Grabow, d. 9.4. 2016 Ich habe bestimmt vollste Anerkennung für die Mitarbeiterin diesen Beruf, aber seitdem ein junger Mann die Post Ausfährt geht ja garnichts mehr.So viel Bequemlichkeit geht ja schon mal gar nicht....
Seit etwa 15 Jahren lasse ich mir meine Online-Bestellungen an meine Firmenadresse senden (geduldet), da ich in Vollzeit (Spätdienst) berufstätig bin, diese nicht zuhause annehmen kann. Neuster Fall ist, dass man am Empfang in der Firma einen...
Ich sollte gestern am 22.03.2016 eine Stoßstange als Sperrgut per DHL geliefert bekommen. Laut Status sollte es zwischen 8-11 Uhr geliefert werden. Ab 11 Uhr hat sich der Status plötzlich in " Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet "...
Das Bonuspunkteprogramm von DHL funktioniert seit mehreren Wochen nicht einwandfrei. Die gesammelten Punkte werden im Nutzeraccount zeitweise überhaupt nicht angezeigt. Das Einlösen der Bonuspunkte ist gar nicht mehr möglich. Dieser Zustand dauert...
Am 16.03.16 wurde mir angekündigt, dass mein Paket voraussichtlich am Donnerstag 17.03.16 geliefert wird, aber es kam nicht. Also habe ich heute, am 18.03.16 noch mal in die Sendungsverfolgung geschaut und dort stand: "Do, 17.03.2016 17:35 Uhr --...
Per E-Mail 26.02.2016 an DHL: impressum.paket@dhl.com: Sehr geehrte Damen und Herren, im Anhang habe ich ihnen als PDF-Datei den Sendungsverlauf der Reklamierten Sendung zugestellt. Aus dem Verlauf der Sendung geht hervor, dass die Beschädigung des...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 08.02.2016 ein Paket, das Retoureware enthält, mit DHL nach 3109 Schiedam verschickt. Seit dem 16.02.2016 wird es laut Sendungsverfolgung im Zustell Depot für die Zustellung vorbereitet....
Sehr geehrte Damen und Herren, Sehr geehrte Mitarbeiter im Qualitätsmanagement, Sehr geehrter Geschäftsführer, Leider sehe ich mich gezwungen, meinem Ärger auf diesem Weg Luft zu machen. Am 07.08.2015 habe ich ein Päckchen mit der Sendungsnummer...
Liebe Mitarbeiter von DHL, Ihr Zusteller protokollierte auf seinem Handgerät, dass er die Sendung #420027023055 am 06.02.2016 an mich als Empfänger der Sendung zugestellt hat. Dies ist jedoch entgegen den Angaben des Zusteller NICHT erfolgt. Weder...
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