Vom 01.02.2010 bis zum 31.01.2010 war ich Kunde der FlexStrom AG. Ich hatte das Winterpaket 3600 Young Family gebucht, in dem für Neukunden wie mich ein Aktionsbonus von 125€ gewährt wurde. Dieser ist auf der Bestätigung vom 19.11.2008 vorgemerkt....
Mit Datum vom 22.09.2010 ließen Sie mir eine Endabrechung zu meinem am 02.12.2009 gekündigten Versorgungsvertrag mit o. g. Nummer zukommen. Hierin führten Sie eine Nachbelastung in Höhe von EUR 110,26 auf welche Sie per Lastschrift am 05.10.2010...
Hier: unkorrekte Schlussrechnung Nr. 746596 vom 27.10.2010 Sehr geehrte Damen und Herren, ihre Abrechnung für den Zeitraum vom 01.08.2009 - 31.07.2010 (1. Vertragsjahr) ist nicht korrekt bzw. unvollständig. Es fehlt die Verrechnung des...
Ich werde nun zum zweiten Mal von Syllego Inkasso genötigt - Zahlungsaufforderung. Im Auftrag von FexStrom wird versucht, ungerechfertigte Forderungen einzutreiben. Ich habe denen den Sachverhalt nach dem ersten Schreiben geschildert. Das scheint...
Ich erhielt heute meine Schlussrechnung, wonach ich trotz eines Verbrauchswertes unterhalb der abgeschlossenen Paketgrenze 93,45€ nachzahlen soll. 1. Der Wechsel in Tarif 2363 wurde mir nicht bekannt gegeben, daher wird der Erhöhung rückwirkend...
Für das Jahr 2009 hatte ich das Winterpaket 3600er Young Family mit Vertragsbeginn 01.05.2009 mit entsprechender Vorauszahlung gebucht. Im Oktober 2010 erhilet ich nunmehr eine Schlußrechnung, mit der mir erstmalig bekannt gemacht wurde, dass zum...
Vom 01.02.2009 bis 31.01.2010 bestellten wir bei der Firma FlexStrom das 2400 kwh Strompaket zum Preis von 424,80. Das ungute Gefühl begann, als ich mehrmals per E-Mail anfragte, wann man den Aktionsbonus von 125 Euro bekommen würde. Auf der...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach mehrmaliger Kommunikation per Email mit Ihnen bzw. Ihrem Unternehmen fühle ich mich mittlerweile etwas auf den Arm genommen. Anstelle von konkreten Antworten auf die von mir gestellten Forderungen erhalte ich...
Vertragsnummer: 900001078530 Sehr geehrte Damen und Herren, 1. Der Wechsel in Tarif 1833 wurde mir nicht bekannt gegeben, daher wird der Erhöhung rückwirkend widersprochen. 2. Bei der Abrechnung fehlt der Bonus über 100,00 €. 3. Es wurde kein...
Beschwerde wegen fehlerhafter Schlussrechnung vom 22.10.2010 (Rechnungsnummer: 739286). In der Rechnung ist der zugesicherte Neukundenbonus von 80,00 Euro nicht aufgeführt. Das Vertragsverhältnis wurde zum 01.05.2010 gekündigt, und die...
Sehr geehrte Damen und Herren, 1. Der Wechsel in Tarif 1834 wurde nicht bekannt gegeben, daher wird die Erhöhung nicht akzeptiert. 2. Bei der Abrechnung fehlt der Bonus über 110,00 €. 3. Es wurde nie ein Bankeinzug erteilt, wird auch nicht erteilt....
Ich war bei FlexStrom vom 01.05.2009-0 Uhr bis 30.04.2010-24 Uhr Kunde im Tarif 2012 "4500 Family Frühjahresaktion", nach Tariferhöhung am 01.09.09 dann 1835 "FlexStrom 4500er Rabatt". Wegen des Wechsels zu einem günstigeren Anbieter wurde der...
Ich hatte einen Vertrag bei Flexstrom vom 01.05.2009 bis zum 30.04.2010 und habe nun am 26.10.2010 die Abschlussrechnung vom 22.10.2010 erhalten. Vertragsnummer: 900001086985 Rechnungsnummer: 739537 Nach vier Monaten hat Flexstrom einen...
Hier die Fehler in der Abschlussrechnung im Einzelnen: I. Es wurde ein Paketpreis 851,20 € für den Tarif 1712 und eine Grundgebühr von 83,20 € angenommen. Hier stellt sich als erstes die Frage, wie FlexStrom einen "Gesamtpaketpreis" von 911,20 €...
Für den Zeitraum vom 01.02.2009 bis zum 31.01.2010 haben wir ein Strompaket (Winteraktion 4500 Family) gekauft und hierfür entsprechend der vertraglichen Vereinbarung eine einmalige Vorauszahlung geleistet. Verbraucht haben wir tatsächlich nur 4194...
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