Am 30.09.2017 endete mein Vertrag mit der Firma ExtraEnergie. Die Schlussrechnung für die Stromlieferung erhielt ich erst am 03.11.2017. In der Stromschlussrechnung wurde mir ein Gesamtguthaben von insgesamt 297,90 Euro bescheinigt und mir...
Am 30.09.2017 endete mein Vertrag mit der Firma ExtraEnergie. Die Schlussrechnung für die Strom- ein Gaslieferung erhielt ich erst am 03.11.2017. Diverse E-Mails, die ich an ExtraEnergie schrieb, blieben unbeantwortet. In der Strom- und...
Habe die Schlussrechnung bekommen, jedoch die offene Auszahlung nicht. Bevor dies wie oft gelesen sich Tage/Wochen auf sich nehmen, möchte ich es mit diesem Schreiben vermeiden und dadurch weitere Schritte meinerseits klein halten.
Am 10.10.2017 stellte ich bei der Kontrolle meiner Kontoauszüge die Erhöhung meiner bisherigen Abschlagszahlung fest. Eine Information von ExtraEnergie lag mit bis dato nicht vor. Bei meinem sofortigen Anruf bei der Hotline von ExtraEnergie wurde...
Ich schliesse mich der Beschwerde von Herrn J. vom 15.09.2017 nahezu 1:1 an: Mit der Jahresrechnung vom 06.10.2017 wurde ich darauf aufmerksam, dass sich der Arbeitspreis auf 0,2954 EUR/kWh erhöht....
Belieferungsvertrag endete nach einem Jahr zum 31.08.2017. Schlussrechnung kam sechs Wochen später, ohne Angabe, wann das Guthaben angewiesen wird. Telefonische Rückfrage ergab, dass die Anweisungen diverser Guthaben bereits zur Bank weitergeleitet...
Sehr geehrte Damen und Herren, heute erhielt ich die Schlussrechnung unseres gekündigten Stromvertrages bei ExtraEnergie. Die Rechnung basiert auf einem falschen Anfangswert. Dieser betrug auf der Schlussrechnung von Innogy, also der Startwert für...
ExtraEnergie hat die schlussrechnung erstellt (nach Kündigung), es ergab sich ein Guthaben von über 600 Euro! Daraufhin schrieb ich ihnen über das Kunden Kontaktformular meine Bank Daten, da ich sie auf der ExtraEnergie Seite nicht ändern bzw....
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem nun drei Wochen nach Erhalt meiner Jahresrechnung vergangen sind, habe ich beschlossen eine Beschwerde zu veröffentlichen. Ich habe ExtraEnergie circa acht E-Mails geschrieben, um mich zu erkundigen, wann mein...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerspreche ich Ihrer Abschlußrechnung und fordere Sie auf mir eine korrigierte Abschlußrechnung zukommen zu lassen und mir das zuviel gezahlte Geld auf das...
Mit der Jahresrechnung vom 05.09.2017 wurde ich darauf aufmerksam, dass sich der Arbeitspreis auf 0,2721 EUR/kWh erhöht. Daraufhin habe ich per Einschreiben eine fristlose Sonderkündigung auf...
Moin Moin, bitte das sich aus der Endabrechnung ergebende Guthaben (202,93 Euro) auszahlen. Ich überweise auch ungerne Rechnungen, aber es nützt ja nichts. Gruß aus Hamburg Andy
Am 05.09.2017 habe ich nach über fünf Wochen meine Abschlussrechnung bekommen. Darin steht, dass das Guthaben auf mein Konto überwiesen wird. Aber kein Wort, wann das Guthaben zurücküberwiesen wird. Heute am 14.09.2017 habe ich mich mal bei...
Ich habe am 04.09.2017 die Schlussrechnung mit einem Guthaben erhalten. Am 12.09.2017 noch immer kein Eingang auf meinem Konto. Nachfrage per E-Mail über den Verbleib des Geldes ist ohne jegliche Reaktion.
Am 01.09.2017 hab ich meine Abschlussrechnung bekommen, was auch in der gesetzlich vorgeschriebenen Zeit passiert ist. Aber kein Wort, wann das Guthaben zurücküberwiesen wird. Heute am 13.09.2017 hab ich mich mal bei ExtraEngerie telefonisch...
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