Ich hab bereits im Januar 2013 meinen Umzug und die damit verbundene Auflösung des Vertrages bekannt gegeben. Seid nun 15.03.2013 liegt der Hitenergie mein Endzählerstand vor, welchen ich per Internetseite und noch einmal per Email zugesandt habe....
Ich habe meinen Vertrag bei Priostrom zu Ende November 2012 aufgrund eines Umzuges gekündigt. Meine Kündigung wurde mir auch schriftlich bestätigt zeitgleich wurde mir mitgeteilt das keine weiteren Abschlagszahlungen mehr auf mcih zukommen. Im März...
Erst nach meiner Beschwerde in der Reclabox wurde meine Jahresrechnung nach Fristablauf erstellt. Eine Auszahlung erfolgte trotz Fälligkeit bisher nicht. Des Weiteren wurde der Kundenwerbungsbonus (20 €) in der Rechnung nicht berücksichtigt.
Mein Problem sieht wie folgt aus: Am 27.3.2012 habe ich meine Willkommensmail von Priostrom erhalten mit der Belehrung des Widerrufsrechts. Davon habe ich ganze 3! Tage später Gebrauch gemacht und mich vom Vertrag zurückgezogen, da dies laut einer...
Wäre es vielleicht möglich, endlich eine korrekte Endabrechnung über meinen Stromverbrauch zu erstellen, nicht immer zu versuchen, einfach abzubuchen? 499,28 € plus 3.-- € Mahngebühr, also 502,28 €, habe ich am 25.3.2013 überwiesen. Den Betrag von...
Wie in mehreren einschlägigen Portalen berichtet, zahlt Extra Energie (Priostrom und Hitstrom) die Guthaben und Boni nicht fristgerecht aus. Trotz Aufforderung meinerseits erfolgte keine fristgemäße Abrechnung und Auszahlung im Sinne des EnWG (vgl....
Der oben genannte Stromversorger erstellte keine Endabrechnung. Normalerweise wird beim Stomabnehmer nach dem aktuellen Zählerstand nachgefragt und dann erfolgt eine Endabrechnung aus der ersichtlich ist, was man zu bezahlen hat, aber nicht so bei...
Ich habe ein Paket von ExtraEnergie Tarif „ExtraStrom 12 Paket Pur 5400“ bestellt. Das bedeutet 5400 kWh sind enthalten, jede weitere kostet 44 Cent. Nun habe ich von meinem alten Netzbetreiber eine korrigierte Jahresabrechnung erhalten, welche...
Ich habe diese Woche meine zweite Mahnung erhalten, auf die erste von letzter Woche habe ich sofort angerufen (Wartezeit 15 min am Telefon!), habe ich die Sache geklärt und Frau W. die Kontoauszüge geschickt als Beweis. Diese Woche kommt die zweite...
Bin mit 3 verschiedenen Stromverträgen neuer Kunde bei Extraenergie, letzter Stromvertrag beginnt ab 01.04.13. Am 23.03.13 erhielt ich eine mail, dass aufgrund des gemeldeten Vorjahresverbrauchs die monatliche Abschlagszahlung um Euro 12,00 nach...
Nach einjährigem Bezug von Gas erstellte die Firma zunächst eine Schlussabrechnung mit falschen Verbrauchsdaten. Eine Reklamation meinerseits wurde korrekt in eine neue Schlussabrechnung eingearbeitet; meine mehrmalige Aufforderung, auch den Bonus...
Ich war bis 28.02.2013 zahlender Priostromkunde und bekam am 08.02.2012 online meine Jahresabrechnung mit einem Guthaben von 379,30 Euro. Da auf diesem Schreiben keinerlei Hinweise auf eine Auszahlung zu lesen waren, rief ich bei der Kundenhotline...
Nichts Neues! Es gehört zum normalen Geschäftsgebaren, die Kunden um ihre Boni zu prellen – so auch bei mir. Den Bonus, der in den Abschlägen kalkuliert war und nach dem ersten Jahr verrechnet werden sollte, haben sie in der Abschlussrechnung...
Wir haben einen Stromvertrag mit prioenergie abgeschlossen. Dieser beinhaltete einen Festpreis für 3500 kwh, Einmalzahlung von ca. 650 Euro, Preisgarantie für 12 Monate. Wir haben die 650 Euro fristgerecht bezahlt. Nach 4 Wochen buchte prioengie...
Seit 01.02.2011 bin ich Kunde bei Priogas, also jetzt im 3. Vertragsjahr, und das sind offensichtlich 2 Jahre zu viel. Die erste Jahresabrechnung war korrekt. Am 03.01.13 erhielt ich die Aufforderung, den Zählerstand abzulesen, was ich auch tat und...
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