Ich habe am 05.10.2009 meine Jahresabrechung erhalten. Darin steht - "Sie haben 1188,02 Euro verbraucht und bezahlt. Wir erstatten Ihnen 591,98 Euro auf Ihr Bankkonto". So weit, so gut. Das Geld bekam ich (meine Kundennummer 3201935) innerhalb von...
Beanstandung: Unberechtigtes Abbuchen einer Vorauszahlung nach Tarifwechsel innerhalb TelDaFax (TDF), obwohl diese nach meinem Hinweis bestätigt hatten, diesen Betrag nicht abzubuchen. Ereignisse: 24.10.2007 Ich: per www Interesse bei T für...
Ich hatte nun schon mehrfach Ärger mit Teldafax Energy. Meine letzte Jahresrechnung sowie Erstattung meines Guthabens habe ich nur mit massivem Druck bekommen (Bundesnetzagentur, WDR - Markt, Verivox). Diesmal, nach einem Umzug, dachte ich...
Zum 31.03.2009 habe ich fristgerecht den Stromliefervertrag mit TelDaFax (Kdnr. 3101195) gekündigt. Am 01.04.09 habe ich TelDaFax den Zählerstand mitgeteilt. Am 19.05.09 kam die Jahresabrechnung vom Vorjahr bis zum 28.02.09. Hierbei wurde eine...
... bucht aber schon eifrig Abschlagszahlungen für den neuen Vertrag ab. Am 04.06.2009 endete mein alter Stromliefervertrag bei Teldafax. Nach mehreren E-Mails und Anrufen bei der Hotline schickte ich dieser Firma am 09.09.2009, also ein...
Am 30. Juni 2009 schloss ich bei TelDaFax einen Vertrag ab und bereits am 2. Juli 2009 wurden die 715,00 € Vorauszahlung von meinem Konto abgebucht. Kurz darauf (innerhalb von 14 Tagen) stornierte ich den Vertrag. Anfang August 2009 erhielt ich...
Man lernt ja nie aus. Natürlich muss ich mir auch selbst die Schuld daran geben, dass ich im Februar 2009 zu diesem "Verein" TelDaFax gewechselt habe, um vermeintlich billigeren Strom zu beziehen und um den allseits öffentlich geforderten...
Lange hatte ich darum gekämpft eine Schlussrechnung bzw. Gutschrift zu erhalten. An dieser Stelle Danke an ReclaBox! Nach Monaten des Anrufens und Beschwerens hatte TelDaFax endlich eine Gutschrift über den offenen Betrag inkl. Zinsen geschickt....
Wieder geht´s um TelDaFax. Erste Beschwerde vom 26.8. wenigstens teils gelöst, aber kein Ende in Sicht. Nochmals - wir haben am 20. März 09 mit Einschreiben gekündigt, von ihnen bestätigt. Wir sind seit 1.5. bei der Süwag. Wir haben ihnen am...
Als ich im Jahr 2008 zu Teldafax wechselte, war ich überzeugt, einen günstigen Gasanbieter mit tollem Kundenservice bekommen zu haben. Der Wechsel ging problemlos, ich war jedoch sehr erstaunt, wie schnell die Kaution in Höhe von 400 Euro von...
Entschuldigung vorab für mein schlechtes Deutsch. Teldafax Kundenummer 3453157. Unglaublich: zwei Tage nach meiner Beschwerde bei ReclaBox und nach einer Anzeige bei der Siegburger Polizei bekomme ich mein Geld zurück. Während dieser zwei Tage aber...
Mir ging´s mit TelDaFax genauso. Abbuchung vor Vertragsbeginn. Stornorechnung kam (erfreulicherweise) sofort am nächsten Tag - nur das Geld nicht! Hotline-Mitarbeiter sind sehr nett, können aber leider kein Geld zurücküberweisen. Eine E-Mail wurde...
Zum 31.03.2009 haben wir den Stromliefervertrag mit TelDaFax (Kdnr. 2984104) gekündigt. Kurze Zeit danach kam die Kündigungsbestätigung. Erst unglaubliche sechs Monate später kam am 09.09.2009 die Schlussabrechnung mit dem Restguthaben in Höhe von...
Am 30. Juni 2009 schloss ich bei TelDaFax einen Vertrag ab und und bereits am 3. Juli 2009 wurden die 375 Euro Vorauszahlung von meinem Konto abgebucht. Am 01. September 2009 erhielt ich dann die Stornorechnung und die 375 € sollten mir zurück...
Die Geschichte geht weiter. Teldafax mahnt unberechtigterweise und bucht weiterhin den falschen Betrag ab, trotz meines Widerspruchs im April 08 wegen m. E. ungültiger Preisklausel. Mails, Einschreiben etc. werden einfach ignoriert. Jetzt gibt's...
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