Sofa mit kaputtem Bettkasten geliefert
Ich habe Anfang September im Onlineshop von Porta ein Schlafsofa bestellt. Dieses habe ich direkt bezahlt. Geliefert wurde es am 25.09.2017. Bei der Anlieferung teilten mir die Lieferaten mit, dass...
Gelöste Beschwerden über porta Möbel GmbH & Co.KG
Liefertermin nicht eingehalten, keine Reaktion von Porta
Das neue Bett sollte am Donnerstag geliefert werden. Am Donnerstag Morgen wurde nur kurz telefonisch mitgeteilt, dass es leider erst Freitag geliefert wird und man sich morgens telefonisch meldet....
Termin nicht eingehalten!
Hallo, nachdem wir ein neues Schlafzimmer bei Porta gekauft haben, sind leider schon nach einem Tag die Matratzenecken eingefallen. Reklamation-Aufnahme und dann die Freigabe zur Mangelbehebung. Alles Ok! Am Tag der Auslieferung sollten wir...
Defekt, nicht geliefert
Hallo am 16.10.2016 haben wir bei porta in neuwiwd uns ein wohnzimmer bestehend aus einer Couchgarnitur tisch einer schrank Einheit aus 5 teilen was geliefert und auch afgebaut werden sollte was...
Jeglicher Kontakt wird ignoriert
Da ich in der Porta-Filiale einfach nicht mehr weiterkomme und das Gefühl habe, es interessiert sich keiner. Hoffe ich nun, dass Sie mir da weiter helfen können. Bis jetzt war ich immer mit der Beratung und der Ware, die ich bei Porta gekauft habe...
Porta Möbelhaus, schlechte Qualität und schlechter Service!
Die am 02.04.2016 bestellten Wohnzimmer Möbel der Serie Mandrano aus dem Porta Hausmarkenprogramm Liv'in sind am 25.05.2016 durch uns abgeholt und aufgebaut worden. Schon beim Auspacken der Teile fielen einem die schlechte Verarbeitung vieler...
Teure Mondo Möbel zusammengeschustert - dreister Mitarbeiter
Ich hatte im Porta bereits ein komplettes Wohnzimmer eines anderen Herstellers gekauft und war zufrieden mit dem gebotenen Service. Eine kleinere Reklamation wurde sofort zu meiner Zufriedenheit...
Wer bei Porta kauft, muss Rechtschutzversichert sein!
Die Küche wurde am 30.01.2014 geliefert und mit zahlreichen, gravierenden Mängeln der Qualitätsmontage aufgebaut. (Reklamation an Porta in Schrift und Bild) Folgten unzählige Verbesserungsmaßnahmen...
Fehlerhafte Verarbeitung bei Hochglanzflächen
Am 06.02.15 kauften wir Dielenmöbel der Marke MONDO ENTRY, die mit "höchsten Qalitätsanforderungen, sorgfältig ausgewählten Materialien in edlem Design" beworben werden. Die Verarbeitung wird durch strenge Richtlinien und durch MONDO...
Schaden durch falsches Zusammenbauen von Küchenmöbel
Seit über einem halben Jahr ärgern wir uns über die Hinhaltetaktik der Fa. Porta Frechen. Bei der Lieferung der Küchenmöbel wurde die neue Eckbank durch unsachgemäßes Zusammenbauen beschädigt. Gutacher der Firma war vor Ort und hat alle Schäden...
Vorauszahlung trotz Storno Liefervertrages nicht zurückerhalten
Ich habe aus einem Sondeangebotsprospekt am 24.01.2014 eine Polstermöbelgarnitur erworben, die in der 4. KW 2014 geliefert werden sollten. Am 11.02.2014 erhielt ich ein Schreiben, dass der Vorlieferant nicht rechzeitig liefern könne und die Möbel...
Beschläge falsch geliefert, Funierkanten schlecht verarbeitet!
Wer Gut schlafen will kauft lieber nicht mehr bei Porta ein! Hätte ich bloß auf meinen Bekantenkreis gehört! Aber ich sollte eines Besseren belehrt werden! über 60% der gelieferten Ware ist so nicht in Ordnung, müssen ersetzt werden! Ich warte nun...
Knarrende Sitzecke
Habe bei Porta Möbel Barkhausen Ende Februar 2013 Sitzecke echt Leder gekauft (über 4000€). Es fing an zu knarren an einer sitz fläche, zweimal waren die Service Mitarbeiter da, haben es Repariert. Es knarrt wieder (3x)! Porta Möbel...
Beschädigte Sichtkante
Ende Dezember kauften wir einen Wohnzimmerschrank im Hause Porta. Beim Zusammenbau fiel dann auf, dass Teil 15 des Hängeschrankes eine deutlich sichtbare Beschädigung aufweist. Montag mit dem Kundensupport gesprochen - kein Problem, Teil wird...
Kein Umtausch trotz Original-Verpackung
Das Porta-Möbelhaus in Bornheim arbeitet korrekt und kundenfreundlich. Das gilt aber nicht für die Zentrale in Frechen. Man war im Sommer 2012 nicht bereit, Bauteile eines sehr teuren, asymmetrischen Schranks in die benötigten inversen Teile...
