Keine Reaktion auf Reklamationen per E-Mail
Ich bestellte online im November das Weihnachtsgeschenk für meine Eltern. Es sollten neue Küchenstühle werden. Ich entschied mich für das Model Heinrich, die zwei Stühle wurden auch relativ zügig...
Gelöste Beschwerden über mömax
Sofa mit Loch gelieft, noch nicht repariert nach 4 Monaten
Am 27 August 2016 haben wir ein Sofa be Mömax Augsburg bestellt und volle Summe inkl Lieferkosten vorausgezahlt. Das Sofa kam nach zwei Monaten am 24 Oktober 2016, allerdings beschädigt. Auf der Sitzflaeche war ein Loch. Lieferfirma meldete den...
Nie wieder Mömax - Besonders nicht online
Ich hatte über den Mömax Onlineshop am 10.01.2017 einen Topper für mein Boxspringbett bestellt. Die Zahlung ist direkt per Sofortüberweisung erfolgt und die Lieferung sollte innerhalb von 3 Tagen zur Selbstabholung an meine örtliche Filiale (73525...
Keine Reklamation defekter Ware möglich
Ich hatte bei Mömax online eine Bestellung aufgegeben, welche teilweise defekt geliefert wurde. Also wollte ich die kaputten Teile reklamieren und schrieb eine E-Mail an die Firma. Als ich nach über einer Woche noch keine Antwort erhalten hatte...
Nie wieder
Am 02.12.2016 habe ich online bei „mömax“ einen Esstisch zum Preis von 233,90 Euro (inkl. 34,90 Euro Versandspesen) bestellt. Dieser Tisch war in mehreren Filialen als lagernd und über Onlinekauf als verfügbar ausgewiesen. Weiters wird auf der...
Nicht empfehlenswert
Habe vor drei Wochen aus Freiburg eine abholbereite Küche gekauft, die ich dann einige Tage später in Villingen abholen durfte. Als ich jedoch, nachdem ich einen Umzugswagen der Firma Mömax für circa 30 Euro gemietet hatte, nach Villingen fuhr...
Multi Küchenmaschine
Ja, nach langer Überlegung hatte ich mich entschieden doch eine Küchenmaschine zuzulegen, hab diese dann auch von meinen Eltern zum Geburtstag bekommen, ja bei dem viermal Benutzen haut es uns in der Küche den Strom raus und wenn ich es im...
Kunde ist König?
Online Kundenservice gibt falsche Informationen. Ich habe mir 6 Stühle online bestellt und warte nun seit seit 3 Wochen auf meine Bestellung und jedes mal wenn ich anrufen heisst es die Ware ist verschickt und das Telefon wird einfach aufgelegt....
Keinerlei Reaktion auf Reklamation - Rechtsanwalt
Gartengarnitur nach nur 3-wöchigem Gebrauch defekt. 5 mal angerufen, jedesmal wurde Abholung und Rückerstattung des Kaufpreises zugesichert, nichts passiert. PayPal eingeschaltet, Abholung und Rückerstattung zugesichert, seit über einer Woche keine...
Vertrag nicht eingehalten und Drohung Inkasso
Ich habe Anfang Oktober 2015 zwei Stühle für einen Preis im Angebot auf Rechnung bestellt. Im Anschluss dazu auch die Bestellbestätigung erhalten mit 2 Wochen Lieferzeit beide Stühle für einen Preis. Anfang November, nachdem ich dort per Email...
Rückzahlung nach Stornierung
Ich habe ein Sofa am 23.11.15. Lieferfrist 2-3 Wochen. Nach einer Woche wurde meine Kreditkarte belastet. Das Sofa kam nicht, die unfreundlichen und schnippischen Damen aus dem Callcenter/Hotline haben jeden Tag die gleiche Antwort gegeben. "Kommt...
Veräppelung mit Angebotspreisen, alte Mondpreise
MONDPREISE! Es geht um die Preisgestaltung - Veräppelung der Kunden. Warum nicht fair? Meine Beschwerde betrifft die kaufmännische Leitung. Glauben Sie wir Verbraucher sind blöd? Heute bekam ich neuen Angebotsprospekt. Vergleiche ich hier die...
Service und Leistung - mangelhaft
Trotz mehrfacher Nachfrage hinsichtlich fehlender Zubehörteile eines Schrank`s wurde nicht reagiert. Nach 32 Anrufe innerhalb einer Woche, welche zu 90 % in der Warteschleife landeten und anschließend zum Abbruch führten, habe ich dann nach vier...
Riesiges Möbelpaket eines falschen Kunden von Mömax abgelegt
Mömax-Lieferung kam mit 4-wöchiger Verspätung. Doch der Schreck war groß. Ein falscher Aufkleber auf dem riesigen Möbelpaket, falsche Kundenadresse und falsches Möbelstück. Es paßte überhaupt nichts zueinander. 14 Tage lang, jeden 2. Tag der...
Keine Chance vom Vertrag zurückzutreten!
Es ist nicht zu empfehlen bei der Fa MÖMAX zu kaufen ohne das Kleingedruckte genau zu lesen ( (sehr Wichtig das Rücktrittsrecht) ) habe Polstermöbel bestellt die Ware ist am Lager wurde mir gesagt vom Verkäufer, wollte die Ware einen Tag später...
