Wir sind am 31.01.2016 umgezogen und haben fristgerecht von unserem Kündigungsrecht Gebrauch gemacht, da wir in der neuen Wohnung bei der Stromversorgung abhängig von unserem Vermieter sind und damit keinen Einfluss haben. Primastrom erkennt das...
Ich warte seit Januar auf meine Endabrechnung und es passiert einfach NICHTS. Jedes Mal, wenn ich bei der Hotline anrufe, gibt es ständig andere Gründe, Ausreden und Geschichten. Es werden Bescheinigungen verlangt, die es gar nicht gibt. Wir haben...
Ähnlich wie bei der Beschwerde vom 08.03.2016 gegen primastrom hat auch in dem Fall meiner Eltern ein Vertreter behauptet, dass die Vodafone-Tarife teurer werden und daher ein Vertrag vorzeitig verlängert werden soll. Einen Hinweis, dass zu einem...
Ich war zehn Tage im Ausland und bei der Einreise habe ich nach Grenzübertritt die Primastrom-SIM gegen eine ausländische ausgetauscht. In der Rechnung waren jedoch für diese Zeit Hunderte von Minuten berechnet und vom Konto abgebucht. Auf meinen...
Ich habe im Januar 2016 bei der KOSTENPFLICHTIGEN Hotline angerufen, um mir mein Vertragsende (31.05.16) bestätigen zu lassen. Daraufhin schrieb ich meine Kündigung und erhielt eine Woche später die Bestätigung, das meine Kündigung zum 18.02.18...
Am 27.11.2015 habe ich aufgrund Preiserhöhung Sonderkündigung in Anspruch genommen. Primastrom hat dies nicht akzeptiert. Am 21.12.2015 habe ich per Mail nochmals die Kündigungsbestätigung angemahnt. Am 14.01.2016 bekam ich dann die Antwort, dass...
Habe am 8.12.14 einen primastrom Vertrag abgeschlossen. Mein Vorlieferant hatte eine Kündigungsfrist von 6 Wochen. Der Vertrag sollte zum 18.03.15 beginnen. Primastrom war nicht in der Lage zu diesem Termin den Wechsel zu vollziehen. Stattdessen...
Es fing alles mit der Jahreabrechnung von 2015 an, die im Januar 2016 bei mir eintraf. Dort war ein Guthaben von 82,32 Euro angegeben. Auf der nächsten Seite eine Überzahlung von 120,64 Euro. Darunter war vermerkt: Hinweis, Überzahlungen werden mit...
Ich habe nunmehr zwei Jahre leidvolle Erfahrungen mit diesem "Stromanbieter" gemacht und kann jeden nur vor Primastrom warnen. Ich könnte mittlerweile ein Buch über das Abzocken schreiben, dass bei diesem Unternehmen Methode hat. Wahrscheinlich...
Es fing alles mit der Jahreabrechnung von 2015 an, die im Januar 2016 bei mir eintraf. Dort war ein Guthaben von 82,32 Euro angegeben. Auf der nächsten Seite eine Überzahlung von 120,64 Euro....
Seitdem 24.11.2015 versuche ich aus dem Vertrag zu kommen. Weder per Mail, per Fax noch per Einschreiben gibt es eine Rückmeldung von Primastrom! Insgesamt 3 Einschreiben wurden ohne Rückmeldung versendet! Ich kann jedem nur raten die Finger von...
Mit Schreiben vom 1. März 2016 ist mir mitgeteilt worden, dass Sie die Stromversorgung sperren bzw. abschalten wollen. Nach den von Ihnen angeführten gesetzlichen Bestimmungen ist zur Abschaltung nach §24 III NAV der Netzbetreiber berechtigt. Da...
Zum 01.01.2016 habe ich den Strom bei Ihnen abgemeldet. Zugegeben, nicht unbedingt pünktlich, da eigentlich die Nachmieter den Vertrag übernehmen wollten, dies dann aber nicht taten. Ja, mir ist auch bewussst, dass es Bearbeitungszeit dauert und...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir wurden Anfang Februar telefonisch darüber informiert, dass sich bei unserem derzeitigen Anbieter die Tarife für unseren Festnetzanschluss erhöhen. Die Dame gab an, dass wir durch einen einfachen Wechsel des Tarifs...
Nun auf diesen Wege. Am 12.11.2015 erhielt ich ein Informationsschreiben von Primastrom mit dem Titel "Anpassung bei den gesetzlichen Umlagen, Abgaben und Netzentgelten 2016" und den neuen Tarifdetails ab Januar 2016. In dem Schreiben deutlich...
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