Guten Tag, immergrün Energie hat mir für den Zeitraum 01.2015-04.2015 1220 kWh in Rechnung gestellt, obwohl ich, da wir am 24.01.2015 aus unserer Wohnung ausgezogen sind, nur 182 kWh verbraucht habe. Ihre Forderungen verleihten Sie mit einem...
Der Stromanbieter "Immergrün Energie" hat mich mit günstigen Strompreisen und Bonus gelockt - nur wenn es um Jahresabrechnung sowie Schlussabrechnung und damit verbundene Rückzahlungen geht, kann man erst mal mehrere Wochen warten - hinterher...
Bei der Jahresabrechnung (RES00514989) vom 8.6.2015 wurde der Neukundenbonus nicht berücksichtigt. Auf meine E-Mail-Beschwerde erhielt ich zunächst den Hinweis, dass bei Betrieb einer Photovoltaikanlage lt. AGB kein Neukundenbonus fällig wird. Die...
Ich habe die gleichen Erfahrungen gemacht wie Herr Lojewski oder andere hier. Kurz vor Vertragsende wird nicht mehr abgebucht und ein Inkassounternehmen beauftragt, die Forderung einzuziehen. Sowas hab ich noch nicht erlebt. Stellungnahme gibt es...
Im Rahmen der von mir angeforderten Jahresverbrauchsabrechnung musste ich feststellen, dass der Grundpreisbetrag einfach von 81,30 € auf 199,50 € jährlich erhöht wurde. Dies wurde mir aber vorher nicht mitgeteilt. Ich habe deshalb meinen...
Mein Vorwurf: Immergrün Energie zögert die Auszahlung des mir zustehenden Restguthabens durch falsch geschriebene Rechnungen sowie Ankündigungen immer weiter hinaus. Historie: 16.02.2015: Kündigungsbestätigung seitens Immergrün-Energie zum...
Der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus wurde in der Jahresrechnung nicht berücksichtigt, obwohl der Vertrag ein komplettes Jahr bestand. Ich habe heute per Fax reklamiert und unter Fristsetzung...
Ich habe bei Immergrün einen Pakettarif gewählt. Ich habe ca. 600 kw/h weniger verbraucht. dennoch soll ich voll bezahlen. Muss ich das? Ich habe zwischenzeitlich gekündigt und einen neuen Versorger. Die gehen jetzt von dem geringeren Zählerstand...
Hallo Kundenservice! Ihr Geschäftsgebaren spottet wirklich jeder Beschreibung! Genau wie auch schon vor mir unzähligen Kunden Ihres Unternehmens geschehen, wollen Sie den mir vertraglich zugesicherten Neukundenbonus von € 105,92 durch...
31.01.2015: Ablauf des Strom-Liefervertrages 07.03.2015: Schlussrechnung ohne Verrechnung des Bonus erhalten 07.03.2015: Mail an Immergrün mit der Aufforderung, eine korrekte Rechnung bis zum 16.03.2015 zu erstellen und den Bonus aus zu bezahlen;...
Also das mit dem Bonus hat bei mir geklappt. Dafür hab ich ein anderes Problem. Vertragsänderungen, Kündigungen und Einwände werden nicht bearbeitet. Ich wollte eigentlich bei immergrün bleiben, aber auf „freiwillige Stammkunden“ sind sie...
Nachdem ich im ersten Vertragsjahr die Jahresabrechnung anmahnen musste (15 Minuten Wartezeit am Telefon, bis ein Sachbearbeiter Zeit hatte!), hat Immergrün meine Kündigung nur nach einem längeren Briefwechsel akzeptiert. Die Abschlagszahlungen...
Die fristgerechte Kündigung unseres Stromversorgungsvertrags mit Immergrün erfolgte zum 31. Januar 2015. Endlich, am 6.3. erhielten wir ein E-Mailschreiben mit der Endabrechnung. Daraus geht hervor, dass uns von Immergrün 362,03 € Guthaben...
Ich war seit Febr. 2013 bei immergrün. Anfangs war auch alles ok. Im Januar 2014 entschied ich mich den Anbieter zu wechseln. Doch von immergrün kam nur eine Ablehnung und eine Bestätigung für Febr. 2015 als Wechseltermin/Kündigungsbestätigung....
Ärger wegen der Bonuszahlung in Höhe von 25% Leider wurde vergessen die Bonuszahlung in Höhe von 25 % zu berücksichtigen. Dies entspricht in meinem Fall einem Rabatt in Höhe von 190,51 Euro.
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