Zum 31.03.2017 habe ich den Stromvertrag gekündigt, lt. Schlußrechnung per 28.02.2017 habe ich ein Guthaben und einen Bonus von 25% auf die Jahressumme. Per Endabrechnung vom 14.04.2017 zum 01.03.2017 sollte ich jedoch 0,72 Euro nachzahlen, welche...
Zum Sachverhalt: Unter der Kundennummer 244008 habe ich mit Beginn des 03.04.2016 einen Strom Liefervertrag mit Enervatis abgeschlossen. Aufgrund des Auszuges meiner Frau und mir habe ich am 03.09.2016 fristgerecht diesen abgeschlossenen...
Zum Sachverhalt: Unter der Kundennummer 244008 habe ich mit Beginn des 03.04.2016 einen Strom Liefervertrag mit ENERVATIS Frankfurt abgeschlossen. Aufgrund des Auszuges meiner Frau und mir habe ich am 03.09.2016 fristgerecht diesen abgeschlossenen...
Bitte erstatten sie umgehend die 25% Neukundenbonus die sie bei der Endabrechnung zum 01.04.2017 vergesssen haben mit abzurechnen. Habe sie mehrfach per Mail erinnert es kam aber keine Antwort von ihnen. Hoffe sie reagieren nun und überprüfen den...
Die Fa. Enervatis erstellte bei mir (bewusst oder unbewusst) eine falsche Abrechnung mit völlig falschem und nie mitgeteiltem Zählerstand. Der Arbeitspreis stimmte zwar, jedoch wurde trotz Mitteilung des korrekten Zählerstandes per E-Mail zum...
Nachdem es bereits beim Wechsel zum neuen Versorger, und der daraus folgenden Kündigung, zu erheblichen Schwierigkeiten kam, verwundert es mich nicht, dass es auch bei der Endabrechnung zu Problemen kam. Nach Vertragsende zum 31.03.2017 habe ich...
Nach Beendigung des gekündigten Stomlieferungsvertrages zum 07.04.2017 hat der Stromhändler ENERVATIS mit Datum vom 14.04.2017 (Posteingang 21.04.2017) die Schlußabrechnung fertiggestellt. Gegenüber Beschwerden anderer Kunden ungewöhnlich schnell....
In der Zeit vom 01.02.2016 bis 31.01.2017 war ich Kunde bei Enervatis. Die Endabrechnung erhielt ich trotz Mitteilung der erforderlichen Daten erst am 22.03.2017. In der Abrechnung war weder der korrekte Arbeitspreis noch der zustehende...
Seit November 2016 habe ich immer noch keine Jahreabrechnung bekommen. Beim ersten Telefonat wurde mir gesagt, dass ich im Vergleich zum Vorjahr einen Verbrauch von circa 800 kw weniger hatte und dass ich auf jeden Fall etwas wieder bekommen würde....
Ihre Endabrechnung vom 22.04.2017 Abrechnungszeitraum 06.04.2016 - 05.04.2017 Details zu Ihrem Stromauftrag 7271821 vom 11.03.2016 über Check24 Neukundenbonus: 25 % Versorger: enervatis Tarif: Spar Standard 25 --- Kein Neukundenbonus von 25%...
Vom 01.03.2016 - 28.02.2017 war ich Kunde der Evervatis. Die Schlussrechnung vom 02.03.2017 enthielt eine Nachforderung von 56,02 Euro, die abgebucht wurden. Der vereinbarte Neukundenbonus wurde nicht erwähnt bzw. verrechnet. Nach schriftlicher...
Nach korrekter Kündigung zum 31.01.2017 nach einjähriger Belieferung kam die Endabrechnung ohne Neukundenbonus. Trotz 5 Telefonaten mit dem Kundenservice in 14 tägigem Abstand ist bis heute 19.04.2017 werder die korrigierte Endabrechnung noch der...
Guten Tag, ich warte nun mittlerweile schon seit 10 Wochen auf die Stromendabrechnung meines fristgerecht zum 01.02.2017 gekündigten Stronvertrages bei Enervatis. Ich habe ab 02.02.2017 einen Stromvertrag bei der BEV, die inzwischen die Enervatis...
Guten Tag, ich warte nun mittlerweile schon seit dem Vertragsende per 31.12.2016 auf meine Schlussabrechnung. Trotz mehrmaliger Anfrage per E-Mail und Telefon (Warteschleife von mind. 10 min) wurde mir diese bisher nicht zur Verfügung gestellt. Da...
Guten Tag, ich warte nun mittlerweile schon in der 9. Woche auf die Abrechnung zu meinem am 31.1.17 ausgelaufenen Stromvertrag. Ich habe Enervatis mittlerweile mehrere emails gesendet, welche alle unbeantwortet blieben. VG
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