Trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Beschwerde, hat es die BEV nicht geschafft, mir eine Jahresrechnung incl. des noch rückständigen Kundenbonus zu erstellen. Diese Jahresrechnung ist seit 31.3.16 fällig und wird jedes Mal mit der...
Am 24. März 2016, also vor 90 Tagen, endete mein Stromvertrag mit der BEV. Da mich vier Wochen lang keinerlei Information oder Rückmeldung seitens der BEV erreichte, fragte ich freundlich nach, wie lange ich noch auf die Endabrechnung warten müsse....
Am 01.05.2016 wurden die Zählerstände per E-Mail an BEV und Syna GmbH mitgeteilt. Am 02.05.2016 wurde erneut eine E-Mail an BEV bezüglich der Bonuszahlung (hier wurde mitgeteilt, dass von der Gewährung eines anderweitigen wirtschaftlichen gleichen...
Lt. Energiewirtschaftsgesetz muss eine Jahresrechnung innerhalb von 6 Wochen erstellt sein. Unser Vertrag nach 12 monatiger Belieferung endete somit zum 30.04.2016. Der Aufforderung zur Mitteilung des Zählerstandes wurde folge geleistet. Nach 5...
BEV -Schlussrechnung zum 30.04.2016 (seit fast 8 Wochen) immer noch nicht erstellt! Ich habe mehrfach mit BEV telefoniert und gemailt. Jedesmal wurde ich vertröstet, dass die Abrechnung in 1-2 Wochen erstellt wird, da Probleme bei der...
Sehr geehrte Damen und Herren, zum 01.05.2016 endete beim Vertrag mit der BEV; ich habe, wie gewünscht den Endzählerstand direkt am Abend parallel an die Stadtwerke Burg und an den Kundenservice der BEV mitgeteilt. Nun warte ich bereits 7 Wochen...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit nunmehr 8 Wochen warte ich auf meine Schlussrechnung. Nachdem ich etliche schlechte Bewertungen über die BEV bezüglich Schlussrechnungen und Bonuszahlungen im Internet fand, fordere ich Sie nun auf, meine...
Ich habe meinen Zählerstand zum 14.03.16 der BEV per Mail und per Telefon (per Mail wurde er überhaupt nicht eingetragen seitens BEV) mitgeteilt. Ich warte nun seit ca. 12 Wochen auf die Jahresabschlussrechnung und meinen Neukundenbonus....
Sezai Ünal Paulstr. 9 44803 Bochum BEV STROM KUNDENSERVICE Vertragsnummer: 42758 Zählernummer: 1200412377 Sehr geehrte Damen und Herren, Nach meinem Reklamation, haben Sie mir am 10.06.2016 um 17:56 Uhr Telefonisch folgendes mitgeteilt: Ich werde...
Ich bin seit dem 01.01.16 Kunde bei Bev. Im Vertrag steht, dass ich eine einmal Zahlung bzw Sofortbonus in Höhe von 185 Euro bekomme. Spätestens 60 Tage nach Vertragsabschluss. Aber das Geld habe ich bis heute nicht bekommen. Auf Nachfragen werde...
Ich bin seit dem 1.1.16 Kunde beim BEV und den Sofortbonus habe ich immer noch nicht erhalten. Ich werde immer nur vertröstet. Auf Emails wird schon gar nicht mehr reagiert.
Ich dachte mit meiner Erfahrung mit Stromio, vor 5j hätte ich mein Soll als Stromkunde voll. Aber BEV scheint wohl auf gleicher Tour unterwegs zu sein. Bev konnte in dem 1J pünktlich alle Abschläge abbuchen, somit haben wir unseren...
Auch nach mehr als 6 Wochen nach der letzten Stromlieferung habe ich noch keine Endabrechnung. Auf Nachfrage wurde mir per Mail mitgeteilt, dass: die Übersendung/Erstellung der Endabrechnung noch ca. 3 Wochen in Anspruch nehmen wird. Derzeit...
Wir haben den Stromanbieter nach Ablauf des 1. Belieferungsjahres gewechselt (30.03.2016) Die Kündigungsbestätigung kam flott und auch die Endabrechnung wurde zügig erstellt und uns zugesandt. Es ergab sich eine Nachzahlung, die nicht wie in den...
Anfang April 2016 wurde mir die Endabrechnung zugeschickt, mit einer Forderung in Höhe von 61,17 Euro. Leider wurde die letzte Abschlagszahlung in Höhe von 69,00 Euro die am 09.03.2016 abgebucht wurde nicht berücksichtigt. Nach mehrmaligen...
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