Farbunterschiede von Glasauflagen bei BESTÅ Möbeln
Es gibt eine fehlerhafte Charge von weißen BESTÅ Deckplatten, die nicht rein weiß sind und einen auffälligen rosa Schimmer haben. Außerdem sind die Ecken dieser Platten stärker geschliffen. Das...
Gelöste Beschwerden über IKEA Deutschland GmbH & Co. KG
IKEA Kundenservice sitzt es aus
Ich versuche seit geraumer Zeit, Ersatzteile für den Esstisch Nordby zu erhalten, den Ikea noch im Sortiment führt. Es handelt sich um Spezialschrauben, die ein Helfer beim Umzug verschlampt hatte. In der von meinem Wohnort 75 km entfernten Filiale...
IKEA - Serviceleistungen
Wir haben bei IKEA Küchenmöbel u. andere Möbel/Schränke gekauft. Die Kommunikation findet dort im Grunde nicht wirklich zwischen dem Kunden u. dem Geschäft statt. Wir kauften in Köln Butzweilerhof....
IKEA Küche - NIE WIEDER
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 5.11.2015 eine Küche über Ikea geplant und inkl. Montage bestellt (Ordernummer: 688517669). Bei sämtlichen Prozessen sind von IKEA und Partnern verschuldete Fehler passiert. Fehler in der Planung Trotz...
Bestellung wird nicht geliefert
Wir haben am 11.11.2015 einen Recaniere im Ikea Hamburg Schnellsen bestellt. Der Artikel sollte in das Möbelhaus geliefert werden und von mir abgeholt. Bei der Bestellung wurde mir eine Loieferzeit von 6-8 Wochen avisiert. Diese Lieferzeit empfand...
Lieferung blieb ohne jede Benachrichtigung aus, 1 Tag vergeudet
Meine Couch wurde zum von Ikea zugesagten Termin einfach nicht geliefert, ohne Absage, ohne jede Benachrichtigung. Die Filiale direkt zu erreichen geht nicht mehr, nur die Hotline. Bei der kann man einen weiteren Tag verbringen ohne Erfolg. Wenn...
Geschenkkarte bezahlt, wurde aber nicht geliefert
Am 17.12.2015 kauften wir bei IKEA Deutschland GmbH&Co.KG Niederlassung Online-Shop eine Geschenkkarte (GUTSCHEIN) mit der o. g. Bestellnummer und die Geschenkverpackung "Floral" (Gesamtpreis 125,75 €). Am 18.12.2015 sandte uns IKEA eine Mail mit...
Trotz Lieferzusage für heute keine Ware erhalten
Gestern 24.8.2015 9:28 Ikeabett gekauft und vor Ort für heute Lieferung bezahlt. Trotz schriftlicher zusage Lieferung 25.8. 14-21 Uhr kam heute weder das Bett und es gab auch keine Nachricht. Wie soll ich mich als Mutter mit 2 kleinen Kindern jetzt...
Servicewüste IKEA: Küche seit 5 Wochen Baustelle
Nie wieder! Trotz Buchung eines Vollplanungspaketes mit Ausmessen, individueller Beratung bei IKEA-Altona können wir seit nunmehr 5 Wochen nicht kochen. Am 22.7. hat Subunternehmer Hermes 2/3 der Küche montiert. Da man sich aber bei der Anfertigung...
Von IKEA Mitarbeiter erstellte fehlerhafte Teileliste.
Kauf von 2 Kommoden, einem Schrank und einer Couch, inkl. Lieferung und Montage bei IKEA Sidelfingen am 21.07.2015 um 19:35 Uhr. Telefonisch storniert, am 22.07.2015 um 16.20 Uhr bei Hr. Th.V. (innerhalb 24 h) Grund für die Stornierung: Wir hatten...
IKEA Küchen Nachkaufgarantie - ein Witz
Als überzeugter IKEA Küchenfan bin ich mittlerweile nicht von der Küche, aber von dem grottenschlechten Service sehr enttäuscht. Das ist verwunderlich, da ansonsten der IKEA Service vorbildlich ist. ich kaufte einer der letzten Küchen der...
Teillieferung
Unter o. g. OrderNr. kaufte ich einen Schrank Method. Nach Bezahlung der Rechnung beauftragte ich am 09.05 2015 den Transportdienst um Zustellung der Ware. Gegen 1730 wurde mir nur die Schranktür geliefert. Lt Auskunft des Fahrers sei der...
IKEA-Küchen-Desaster
Wir haben für unsere neue Wohnung ein kleine schöne Küche bei IKEA gekauft. Leider ist dabei fast gar nichts rund gelaufen und war extrem ärgerlich. Es fing bereits beim Küchenkauf in dem Einrichtunghaus in Bielefeld an: Küchenkauf und Bestellung:...
Reklamation von fehlerhaftem Teil unmöglich gemacht
Am Samstag habe ich das grösste Kallax Regal in Augsburg (100 km von meinem Wohnort) bei Ikea gekauft. Soweit, so gut. Bei der Montage des letzten langen Bretts haben wir festgestellt, dass die...
Geschirrspüler von Electrolux - fehlende Bohrschablone
09. März: Kauf des Geschirrspülers "Medelstor" als Teil der IKEA-Küche; Medelstor ist bei IKEA ganz neu im Programm. 14. März: Lieferung der Küche inklusive Geschirrspüler. Beim Aufbau stelle ich fest, dass die Bohrschablone - in der...
