Ich bin mir durchaus bewusst, dass das jetzt nichts bringt, trotzdem möchte ich mich beschweren! Vorfall: gestern kaufte ich mir ein iPhone 6. Daher benötigte ich eine Nano Sim Karte. Ich ging also in den Vodafone Shop in den Höfen am Brühl in...
Vodafone ist nicht in der lage die angebliche Störung zu beseitigen. Es werden Technikertermine gemacht, nur es kommt keiner. Vodafone reagiert nicht einmal auf 3 Schreiben von mir.
Seit 1.10.2014 sind wir ohne Telefonanschluss. Es sollte von SWB zu Vodafone gewechselt werden. Der Anschluss wurde von Vodafone zum 17.09.2014 schriftlich bestätigt. Und ist bis Heute nicht aktiviert worden, noch ist eine Weiterversorgung...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit der Großstörung vom Wochenende 20/21.09.2014 gab es erst 24 Stunden kein Internet. ab dem 22.09 gab es wieder Internet aber kein Festnetz. Habe eine Störungsmeldung bei der Hotline aufgegeben. Lösung: Neue...
Hallo, habe ein Anliegen, wo mir leider bei Vodafone keiner helfen kann. Habe einen Vertrag abgeschlossen bei Vodafone über Handy-Deutschland mit dem Xperia z1 compact. Ein Mitarbeiter von Vodafone sagte mir dass das Handy in pink bei Vodafone...
Sehr geeehrte Damen und Herren, was ich in letzter Zeit mit Vodafone erlebt habe ist wirklich Serienreif für ein Buch. Ich lege mal los was mir nun passierte: Ich hatte im Vodafoneshop in der Berliner Allee in Berlin-Weißensee einen Datenvertrag...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 18.08.2014 (Anschalttermin) habe ich ständig Probleme mit dem Internet. Ich habe eine 50000 VDSL Internetverbindung bestellt, die aber bis zu dem heutigen Tag (22.09.2014) nur einmal für etwas mehr als eine...
Mir wurden für heute meine beiden Iphone 6 + 16 GB versprochen durch den Kundenservice, jedoch ist kein einziges angekommen. Nichteinmal versendet wurden die Geräte.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am frühen Morgen des 12.09.2014 mein Glück versucht, um über die Vodafone Hotline einen günstigen Zweitvertrag mit dem iPhone 6 64 GB in spacegrau abzuschließen. Um ca. 11 Uhr bin ich glücklicherweise auch...
Nach einigem Ärger mit meinen Anschlüssen, der Hotline und wegen zusätzlich schlechter Erfahrungen meiner Frau mit der shop - Beratung und den Hotlines, habe ich am 23.07.2014 meine sämtlichen Vodafone Verträge gekündigt. Es kamen Anrufe von der...
Sehr geehrtes Vodafone Team, ich möchte mich auf diesem Wege einmal offiziell über ihren Umgang mit langjährigen Kunden beschweren. Seit 2006 bin ich nun Kunde bei Ihnen und habe nun vor einigen Monaten, aufgrund völlig überteuerter Tarife (ca....
Seit fast drei Wochen weder Telefon noch Internet. Ich höre jeden Tag das selbe, ein Techniker wird sich bei ihnen in den nächsten 48 Std. melden, jedoch passiert nichts. Seit fast drei Wochen. Mittlerweile legen die Mitarbeiter einfach auf und die...
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir hatten ein sehr schlechtes Erlebnis am Samstag 30.08.14 in einem Vodafone Premium Shop in 72622 Nürtingen Brunnensteige. Wir hatten am 13.08.14 im diesem Shop ein Tablett inkl. Vertrag abgeschlossen. Bei der...
Nachdem ich meinen ersten, völlig überteuerten Vertrag kündigen wollte, rief mich eine Vodafone-Mitarbeiterin an und schwatze mir einen neuen Vertrag auf - angeblich mit Kostenkontrolle. Ich wollte aber eine Flat - ich erhielt kein Handy, aber eine...
Bewusste Falschberatung am Telefon durch einen Ihrer Mitarbeiter (Name unbekannt – türkische Herkunft) - habe nunmehr zwei laufende Verträge 01736590746 und 01736590746 - Kundennummer: 0013654679 Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin sehr...
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