Seit dem 31.01.2011 warte ich auf meine Schlussrechnung von SECURA Energie. Schriftliche Anfragen meinerseits werden mit dem stereotypen Satz "Ihr Anliegen wurde an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet und dort bearbeitet" beantwortet....
Am 31.01.2011 endete mein Vertragsverhältnis mit der SECURA Energie und seither laufe ich meiner Abschlussrechnung hinterher. Dutzende Male habe ich die Hotline bereits kontaktiert. Jedes Mal erzählte man mir eine andere Geschichte. Mal war das...
Wir haben ebenfalls ein Problem mit der Schlussrechnung der secura energie Gmbh bei einem erheblichen Guthaben von ein paar hundert EURO. Liest man die anderen Beschwerden, liegt die Vermutung nah, dass System oder absolutes Chaos dahinter stecken....
Nachdem ich seit Juli 2010 in eine neue Wohnung gezogen bin, in der meine Gaskosten bereits in meinen Nebenkosten automatisch enthalten sind, habe ich meinen alten Gasvertrag nicht übernehmen können und Juli 2010 gekündigt. Leider warte ich nach...
Da in unserer Jahresabschlussrechnung vom 9.8.2010 ein falscher Anfangszählerstand aufgeführt wurde, der größer als der neue/aktuelle Stand war, wurde unser Stromverbrauch geschätzt. Die Folge war eine Nachzahlung von über 200 Euro und ein erhöhter...
Ich habe weder die nach Ablauf des ersten Vertragsjahres im Juli 2010 fällige Jahresrechnung, noch die nach Beendigung des Vertragsverhältnisses zum 30.11.2010 fällige Endabrechnung erhalten, obwohl die Daten dem zuständigen Netzbetreiber...
Zum 31.12.2010 lief unser Jahresvertrag mit Secura aus. Am 31.12.2010 wurde der Zählerstand abgelesen und von unserem Netzbetreiber an Secura weitergeleitet. Seit dieser Zeit warten wir vergebens auf die Schlussrechnung. Unsere vielen Telefonate...
Ich bin seit 1.1.2010 Stromkunde bei Secura. Der Zählerstand wurde am 04.11.10 für die Abrechnung von meinem Netzbetreiber an Secura weitergeleitet. Bis jetzt (3 Monate später) habe ich noch keine Rechnung. Auf telefonische Anfrage beim...
Meinen Vertrag bei Secura Energie habe ich zum Oktober 2010 bei Secura Energie gekündigt. Der Abschlag wurde bis einschließlich November 2010 eingezogen. Meine Kündigung wurde erst bestätigt, als ich diese per Mail versandt hatte. Die Kündigung per...
Ich habe meinen Vertrag bei der SECURA am 04.11.2010 schriftlich per Einschreiben mit Rückantwort zum 01.02.2011 gekündigt. Da ich Anfang Dezember noch keine Kündigungsbestätigung bekam, sandte ich zusätzlich eine E-Mail an SECURA Energie, mit der...
Mein Problem ist, dass ich am 6.1.11 eine E-Mail in meinem Spamordner gefunden habe, in der mir Secura eine Tarifänderung mitteilt. Ich habe also gleich gekündigt, laut Secura zu spät. Denn die haben das E-Mail am 30.11.10 abgeschickt. Wie soll ich...
Ich habe meine Stromanbieter zum 30.06.2010 gekündigt. Ich habe auch kurz darauf eine Kündigungsbestätigung bekommen. Leider habe ich bis heute noch keine Schlussabrechnung von dieser Firma bekommen. Ich habe in den fast sieben Monaten ca. 25 mal...
Nach einer falschen Jahresschlussrechnung vom 12.09.2010 erhielt ich auf Reklamation am 11.11.2010 eine berichtigte realistische Jahresschlussrechnung mit einem Guthaben in Höhe von 88,08 Euro, welches in den nächsten Tagen überwiesen werden...
Mit dem Einzug in meine neue Wohnung im September 2009 bin ich SECURA-Kundin (Strom) geworden. Den Vertrag habe ich nach der Mindestvertragslaufzeit im September 2010 gekündigt. Bis heute, also nach über drei Monaten, habe ich noch keine...
Ich hatte am 10.12.2009 über VERIVOX mein Interesse bekundet, zu SECURA zu wechseln. Ausschlaggebend war ein günstiger Tarif, der für ein Jahr garantiert wurde. Ich bekam umgehend einen Infobrief von SECURA, in dem mir mitgeteilt wurde, dass ich...
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