Guten Tag, Herr Böker, wir verstehen, dass Sie verärgert sind. Es tut uns leid, dass Sie immer wieder angefragt und keine Antwort erhalten haben. Gern erklären wir Ihnen wie sich die genannten Zusatzkosten, wie im Schreiben vom 16. April 2012 genannt,mehr

Guten Tag, Herr Böker. bitte entschuldigen Sie die späte Antwort hier in der Reclabox. In den nächsten Tagen erhalten Sie von uns ein Schreiben, in dem wir Ihnen alles ausführlich erläutern. Aktuell haben Sie den Tarif Grundversorgung Heizstrom mitmehr

Sehr geehrte Frau E., mit Bedauern haben wir von Ihrer Beschwerde Kenntnis genommen. Wir haben nach Prüfung des Vorgangs festgestellt, dass Ihr Guthaben längst auf Ihr Konto überwiesen wurde. Bitte kontrollieren Sie dahingehend Ihre Zahlungseingänge aufmehr

Sehr geehrte Frau Schmidt, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und möchten uns vorab für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sie haben sich abmehr

Sehr geehrter Herr Schild, vielen Dank für Ihren Eintrag. Bei Ihrer Bestellung sind zwei Sachverhalte miteinander verknüpft. Die von Ihnen gewünschten Tarifkonditionen bieten wir bei Verbräuchen von unter 1.500 Kilowattstunden an. Innerhalb Ihrer Anmeldungmehr

Sehr geehrte Frau Dr. Hoffmann, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir haben die uns zur Verfügung stehenden Daten noch einmal geprüft. Uns liegt im elektronischen Format eine eindeutige Bestellung zum Tarif "basic" nebst den dazugehörigen Konditionenmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie nicht unverzüglich eine Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten haben und möchten uns dafür vorab entschuldigen. Sofern es zu einer Abweichung von Grund- oder Arbeitspreisen kommt, prüfenmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie nicht unverzüglich eine Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten haben und möchten uns dafür vorab entschuldigen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine selbst errechneten bzw. selbstmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie nicht unverzüglich eine Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten haben und möchten uns dafür vorab entschuldigen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine selbst errechneten bzw. selbstmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie nicht unverzüglich eine Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten haben und möchten uns dafür vorab entschuldigen. Gerne bestätigen wir Ihnen in den kommenden Tagen den vereinbartenmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie nicht unverzüglich eine Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten haben und möchten uns dafür vorab entschuldigen. Sofern es zu einer Abweichung von Grund- oder Arbeitspreisen kommt, prüfenmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie nicht unverzüglich eine Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten haben und möchten uns dafür vorab entschuldigen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine selbst errechneten bzw. selbstmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie nicht unverzüglich eine Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten haben und möchten uns dafür vorab entschuldigen. Sofern es zu einer Abweichung von Grund- oder Arbeitspreisen kommt, prüfenmehr

Sehr geehrter Herr Buchholz, vielen Dank für Ihren Eintrag. Gern haben wir Ihr Anliegen geprüft. Mit Ihrer Jahresverbrauchsabrechnung vom 27.09.2011 wurde vom 01.07.2010 bis 30.06.2011 ein Jahresverbrauch von 2.729 kWh festgestellt. Bitte beachten Siemehr

Sehr geehrte Kundin, nach eingehender Prüfung Ihres Anliegens, teilen wir Ihnen mit, dass beide Rechnungen korrekt erstellt wurden. Arbeitspreis, Grundpreis und die Boni wurden jeweils korrekt abrechnet. Wir werden Sie noch heute persönlich per E-Mailmehr

Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihre Beschwerde über ReclaBox erhalten und nehmen wie folgt Stellung: Ihr Vertrag verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, sofern er nicht fristgerecht 6 Wochen zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt wird. Da inmehr

Sehr geehrte Frau Richter, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und möchten vorab unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Leider gab esmehr

Wir versenden keine Angebote per Post, da wir stets mit tagesaktuellen Preisen arbeiten. Würden wir schriftliche Angebote zu Tarifwechseln erstellen und versenden, würde sich dies negativ auf unsere Preisgestaltung auswirken, was wir nicht möchten. Diemehr

Sehr geehrte Frau Huschke, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall erneut geprüft. Wir bitten zu beachten, dass es sich bei denmehr

Sehr geehrter Herr Börchers, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall erneut geprüft. Leider müssen wir Ihrer Darstellung widersprechen. Siemehr