...keine Besserung in Sicht ist. Nach Ihren Kommentaren die sich auf andere Autoren bezogen, bekamen sie von diesen Autoren Antworten die Ihnen nicht passten. Sie schrieben uns eine Email, in der Sie uns mit Anzeige drohten, sollten wir diese Kommentare nicht sofmehr

...res Abfalltrennsystem eingeplant bekommen. Doch nun der Fehler: Anstatt der neuen Planung bekam der Kunde irrtümlicherweise ein Lieferverzugsschreiben. Ein reines Versehen. Da wir nichts mehr von unseren Kunden gehört haben, mußten wir auch davon ausgehen daß mehr

...07: 58 eine Nachricht über den defekten Stuhl zukommen lassen. Am 14. 06. 2010 17: 06: 59 bekamen Sie von unserem Kundenservice die Antwort mit der Bitte, sich direkt mit dem Hersteller in Verbindung zu setzen. Wir möchten Ihnen im folgenden kurz erläutern, wamehr

...e angebotene Artikel auf Lager zu haben! Der Kunde wurde mehrmals von uns kontaktiert! Er bekam eine Mitteilung, dass das Spiel nicht lieferbar sei! Nachdem er uns mitgeteilt hat, dass das Geld bereits überwiesen wurde, haben wir Ihn am 27.08.2010 per E-Mail imehr

...ich arrangiert hat und auch gut damit klar kommt. Am 21.10.2010 (über drei Monate später) bekam ich dann eine Email von Frau B., das Sie mit dem Sitz nicht klar kommt und Sie nun einen größeren Sitz haben möchte, den Sie aber nicht bezahlen wolle. Am 25.10.201mehr

...räftigen Wind und Schneeregen ankämpfen muss. Wir haben soeben bei den Kollegen des Hermes Einrichtugsservice noch einmal angerufen und bekamen bestätigt, dass der Fahrer voraussichtlich innerhalb der nächsten 15 Minuten bei Ihnen ist. Ihr Hermes Kundenservicemehr

Guten Tag den Damen und Herren, mein Name ist Wolfram Grau, von der Firma Schuh-Grau in Stuttgart. Sämtliche Versuche, direkt zu antworten schlugen fehl, deshalb diese Mail. Die Beschwerde(n) von Frau Olga Turpak richten sich gegen mich. Meine Stellungnahmemehr

Natürlich nehmen wir Kritik ernst und setzen uns damit auseinander. Es tut uns sehr leid, daß Sie mit unserem Unternehmen nicht zufrieden waren. Sie sendeten uns 62 Artikel (vorwiegend Bücher), für die Sie ca. 11 EUR bekommen hätten. So zeigte es unsermehr

...xler-6515132, Sie schreiben richtig, dass Hermes die SendungsDATEN am 29.10.12 überspielt bekam. Die Sendung wurde dann am 30.10.12 im Ost HUB sortiert. Das bedeutet nichts anderes, als dass wir die Sendung an diesem Tag vom Versandhaus, dessen Lager sich in dmehr

...Handlungsbedarf sahen und von einer Durchführung der reise ausgehen mußten. 5. Die Kunden bekamen nicht wie durch ein Wunder doch noch eine Kabine, sodern aufgrund unseres Einsatzes bei Color Line, nachdem die Kunden uns telef. kontaktiert hatten. Nach Klärungmehr

... der Mahnung eine Überschneidung, sodass Sie diese nach der Klärung per E-Mail zugestellt bekamen. Dies sollte so natürlich nicht sein. Der Fall ist geschlossen und wir haben die doppelt versandte Ware zurück bekommen und möchten uns nochmals für die Unannehmlmehr

...Ausbildung seitens der Fahrschule erhalten haben oder behaupten Sie, dass Sie diese nicht bekamen? Oder möchten Sie die Einigung, weil Ihr Sohn in der Fahrschule Bavaria so schlecht theoretisch ausgebildet wurde, dass es in der neuen Fahrschule ungefähr zehn pmehr

...! Selbst wenn die Geschichte von Herrn Franck wahr wäre, dass sein Sohn keine Fahrstunden bekam, wird die Beurteilung der Vorgehensweise von Herrn Franck von uns hier offengelassen. Die Verantwortung dafür lag bis zum 31.12.2013 natürlich beim ehemaligen Inhabmehr

...sofortigen Abreise. Die weiteren Reklamationspunkte die wir erst viel später zur Kenntnis bekamen, hätten wir alle sofort beseitigen lassen können. Es wird behauptet dass NOVASOL umgehend eine Reklamation per Mail erhalten hätte. Eine solche Mail ist aber erstmehr

...hren Beitrag. Die Bearbeitung Ihres Vorgangs erfolgt bereits durch das entsprechende Fachteam. Hierzu bekamen Sie am 08.01.2016 eine Informationsmail. Bitte kontrollieren Sie hierzu Ihren Posteingang. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Hermes Social Service Teammehr

... Tag Frau Biehlen, bitte entschuldigen Sie, dass die Antwort auf sich warten ließ. Leider bekam ich erst heute die Information über Ihren Beitrag. Ich habe Ihr Kundenkonto geprüft und festgestellt, dass die Angelegenheit inzwischen bereinigt ist. Dass die Bestmehr

...ystem daher automatisch zwei Buchungen. Sie wurden dementsprechend von uns informiert und bekamen als Ersatz die Gutscheine CUSKUGJRJPCBM und CUSKUMFB3KCX6. Aus Kulanz haben wir die Gültigkeit der Gutscheine sogar bis Januar 2016 verlängert, da die ursprünglicmehr

...ive ohne Flughafenwechsel angeboten. Da wir aber leider keine Rückmeldung auf diese Email bekamen, konnte diese Alternative nicht bestätigt werden und der Flug blieb mit zwei verschiedenen Flughäfen in Buenos Aires bestätigt. Da Sie sagen keine Email bekommen mehr

...digen, dass wir uns erst jetzt zurückmelden. Die entsprechende E-Mail über Ihre Bewertung bekam ich erst heute auf den Tisch. Nach Rücksprache mit unserer Qualitätssicherung kann ich Ihnen mitteilen, dass die Kollegen den Fall nochmals aufrollen und prüfen wermehr

Sehr geehrter Herr Peters, wie wir erfahren haben, bekamen Sie am 25.01. eine ausführliche E-Mail von unserem Reklamationsmanagement. Sollte immer noch etwas unklar sein, antworten Sie bitte auf diese E-Mail. Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Teammehr