Guten Tag Herr Neuwirth. Leider gibt es desöfteren Empfangs-Probleme, die durch die Post aus Österreich an Hermes in Deutschland weitergeleitet werden. Es kommt auch schon mal vor, dass einige Tage/Wochen später ein Brief im Briefkasten liegt, auf dem u. a.mehr

Guten Tag Herr Neuwirth. Leider gibt es desöfteren Empfangs-Probleme, die durch die Post aus Österreich an Hermes in Deutschland weitergeleitet werden. Es kommt auch schon mal vor, dass einige Tage/Wochen später ein Brief im Briefkasten liegt, auf dem u. a.mehr

Sehr geehrte Frau Petek, wir bedauern sehr, dass es zu solch einem Vorfall gekommen ist. Die Zusteller sind angehalten, die Benachrichtigungskarte im Briefkasten zu hinterlassen und das natürlich erst, wenn man Sie nicht antrifft. Ein Ausnahmefall besteht,mehr

Liebe Frau Zweck, wir bedauern, wenn Sie mit der Zustellung unzufrieden sind, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Der Auftraggeber der von Ihnen beanstandeten Sendung hat hier eine Zustellung ohne Unterschrift gebucht. Einemehr

Hallo ReclaBoxler-3531222, unser Außendienst war vor Ort. Wir möchten Sie bitten, neben der Beschriftung für den Briefkasten auch eine Beschriftung mit Ihrem Namen für die Klingel vorzunehmen. Nur so können wir Sie persönlich erreichen. Dies istmehr

Hallo Herr Liesegang, diese Sendung wurde gestern, 10.12.13, um 15:40 Uhr unter dem neu erstellten Barcode 97344169000348 zugestellt. Da Herr Weber nicht persönlich angetroffen wurde, erfolgte die Zustellung bei einem Nachbarn. Dazu erhielt Herr Weber einemehr

Sehr geehrte Frau Buttler, bei der von Ihnen reklamierten Sendung handelt es sich um eine so genannte quittungslose Zustellung. Wie vom Versender in Auftrag gegeben, ist bei der Auslieferung keine Unterschrift notwendig und bei Abwesenheit keine persönlichemehr

Guten Morgen Frau Weeke, es handelt sich bei beiden Sendungen um eine sogenannte quittungslose Zustellung. Das heißt, wir wurden beauftragt, die Sendung ohne persönlich Übergabe und ohne Unterschrift zuzustellen. Die Zustellung erfolgt entweder immehr

Hallo lieber Reclaboxler-1417071 wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten durch die noch nicht erfolgte Lieferung Ihrer Sendung. Unsere Vertragspartner in Dänemark benötigen, nach eigener Aussage, einen Zugangscode zur Öffnung der Haustür für einemehr

Zu Ihrer Beschwerde: Obwohl Sie die Umstände sehr umfangreich schildern, weichen Sie in wichtigen Punkten von der Wahrheit ab oder haben sich schlicht falsch informiert: 1.) Wir wissen nicht, wie Sie auf die Idee kommen, die Firmierung Wemax e. K. wäre nichtmehr

Hallo Frau Frenz, das Paket wurde vereinbarungsgemäß zugestellt. In diesem Fall handelt es sich um eine sogenannte quittungslose Zustellung. Die Abgabe erfolgt somit ohne Unterschrift im Briefkasten oder an der Wohnungs- / Haustür. Eine persönliche Übergabemehr

Hallo Herr Schulz, natürlich verstehen wir, dass Sie sich über die späte Auslieferung Ihrer Zeitschrift ärgern. Warum Sie die „CT“ erst montags in Ihrem Briefkasten finden, können wir aber leider nicht ohne Weiteres sagen: Natürlich schließen wir nicht aus,mehr

Sehr geehrter Herr Stelter, vielen Dank für Ihren Eintrag. Ihre Rechnung wurde am vergangenen Wochenende erstellt und müsste spätestens heute in Ihrem Briefkasten sein. Das Guthaben wurde ebenfalls bereits angewiesen. Mit freundlichen Grüßen Bettina Dongesmehr

Hallo Herr Riebe, die Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten wurde auf der Paketnummer gebucht, die Sie hier angeben. Das ist nur möglich, wenn der Fahrer das Paket auch in der Hand hat. Wir können Ihrer Darstellung insofern nicht folgen. Ist es möglich, dassmehr

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, der Handel erarbeitet immer wieder neue Konzepte, um Kunden anzuwerben. So hat sich unsere Geschäftsführung dazu entschlossen, einige ausgewählte Rossmann-Verkaufsstellen mit einem zeitlich begrenzten Sonderrabatt -mehr

Hallo Elisabeth, selbstverständlich hat der Zusteller am Samstag um 22:49 nicht mehr bei Ihnen geklingelt. Zu diesem Zeitpunkt wurde das Lesegerät des Zustellers ausgewertet. Er hat es aus Zeitgründen leider nicht mehr geschafft, die Sendung zuzustellen.mehr

Eine Gegendarstellung ist in diesem Falle eigentlich nicht notwendig, weil sich die Kündigung so nicht abgespielt haben kann. Uns liegt hier kein solcher Fall vor. Bei Briefen ohne Poststempel vermerken unsere Mitarbeiter das Datum des Eingangs auf demmehr

Hallo Frau Wagner, es tut uns außerordentlich leid, dass der Zusteller die quittungslosen Sendungen, für die keine Unterschrift erforderlich ist, nicht korrekt zugestellt hat. Dies sollte entweder über Ihren Briefkasten oder eine Hermes-Zustelltüte an dermehr

Hallo Herr Schröder, Sie haben recht: Eines unserer wichtigsten Qualitätsziele ist es, Briefe möglichst schnell – je nach Sendungsart schon am ersten Werktag nach der Einlieferung – zuzustellen. Unsere Brieflaufzeiten lassen wir deshalb monatlich durchmehr

Sehr geehrter Herr Kloss, zu der Verteilung der 10 %-Coupon-Aktion möchten wir wie folgt Stellung nehmen: Unsere Geschäftsführung hat sich dazu entschlossen, einige ausgewählte Rossmann-Verkaufsstellen mit einem zeitlich begrenzten Sonderrabatt - wie der vonmehr