Insgesamt 575 Ergebnisse gefunden für: "Callcenter"
Beschwerden 1 - 20 von insgesamt 575 Treffern
...rom wurde prompt geliefert, leider ohne Abschlagszahlungsplan. Die Auskunft über das E.ON-Callcenter lautete: „Bezahlen sie doch monatlich irgendwelche Beträge auf das Vertragskonto!“ Der Bau wurde fertiggestellt und ein EON-Mitarbeiter montierte drei Stromzäh...
... erklärte mir, er rufe vom Verbraucherschutz an und wollte wissen, ob ich des Öfteren von Callcenter-Anrufen belästigt werde. Ich wurde ein wenig stutzig und fragte, ob er mich grade ernsthaft von einem Callcenter aus anrufe, um mich zu fragen, ob ich von Call...
...s man versuchte mehr über den Paketstatus herauszufinden, landete ich nur bei der Hotline Callcenter und bin von vielen Callcenter Mitarbeitern immer wieder vertröstet und habe immer wieder verschiedene Infos erhalten. Trotz aller Angaben meiner Adresse inkl. ...
...itnah an die Zieladresse weitergeleitet werden, hingewiesen. Die in diesem Telefonat beim callcenter der Post tätige Person (weiblich) behauptet, es läge keine Weiterleitung vor. Dies ist nachweislich falsch; solche "Irrtümer" kommen bei der Post bzw. dem von ...
...ist mit dem Vermerk „unbekannt“ wieder zurückgesandt. Tel 10-12 nachmittags mit DHL Paket Callcenter Tel 0800 – 18 88 444. Ich nenne die Beschwerdepunkte: Nichtzustellung der Pakete, fehlende Benachrichtigung, Unterschreitung der Lagerfrist. Ich fordere schrif...
...en, ob das technische Problem gelöst worden ist oder noch besteht. Eine Mitarbeiterin des Callcenters teilte mir mit, dass Sie alles haben, Zählerstand und Brennwerte und es an einer Sperre von Seiten des Netzbetreibers liegen würde. Daraufhin rief ich bei dem...
...er Jahren dort ist und sich bei jedem Anruf weigert, etwas zu unternehmen und mich an das CALLcenter der DHL verweist. An alle, die es nicht wissen, das Callcenter der DHL gehört nicht zur DHL. Sie nehmen nur die Daten auf und das war es und Sie kriegen zu hör...
...t automatisch in eine Warteschleife und nach mindestens 5, manchmal auch 8 Minuten in ein Callcenter in Friedberg. Die überwiegend netten Damen versprechen einen Rückruf, der dann auch mal erfolgt, meistens aber ausbleibt. Wenn er erfolgt, dann aber mit unterd...
...f eine Hermes Lieferung. Da wir zum Auslieferungstermin nicht da waren, haben wir mit dem Callcenter einen Termin für Donnerstag den 21.11.2013 vereinbart. Nachdem Abends immer noch niemand da war, riefen wir erneut im Callcenter an. Dort sagte man uns, der Bo...
... erhalten, am anderen Ende der Leitung eine Dame, den Hintergrundgeräuschen nach in einem CallCenter. Die Dame kannte meinen Namen und wusste, dass ich einen Handyvertrag bei Vodafone habe. Sie hat behauptet, dass ich den letzten sechs Monaten ja immer ~30 € H...
..., wurde am 09.11.2011 höflich bei der E.ON telefonisch nachgefragt. Die Mitarbeiterin vom Callcenter erklärte dann, dass die Rechnung noch gar nicht erstellt wurde. Die Gründe dafür konnte sie auch nicht nennen, aber sie versprach es sofort weiterzuleiten, dam...
...6 Uhr. Den ganzen Tag wartete ich vergebens, gegen 17:30 Uhr rief ich zum ersten Mal beim Callcenter von Vodafone an, mir wurde gesagt, dass der Techniker noch unterwegs sei und dies aktuelle Informationen seien. Der Techniker kam nicht! Ich rief gegen 20:30 i...
...ststellten musste, dass mein Festnetzanschluss gar nicht geht, habe ich mehrmals in Ihrem Callcenter gebeten, das Problem zu beheben. Leider wurde mir dort nur gesagt, ich hätte etwas falsch angeschlossen, meine Geräte wären kaputt und im vorletzten Telefonat ...
...Umsatzfällen telefonisch direkt in München. Dort schilderte ich empört, wie unfähig deren Callcenter wäre; das zwischenzeitlich sowohl ein Rückruf und eine Mail aus Polen eintrafen, in der weder eine Klärung des Problems, noch eine Weiterleitung an 5vorFlug er...
...d dann nur noch 10 Minuten in Köln/Bonn zum Umsteigen hatte. Ich habe dann im Germanwings-Callcenter angerufen und der Flug wurde von einem sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiter auf einen späteren Anschlussflug gebucht (6 Stunden Zeit zum Umsteigen). D...
... mail bestätigt. Ich habe bis heute keine Rückzahlung erhalten! Auf tägliche Nachfrage im Callcenter sagte man mir "das müsste eigentlich längst passiert sein, wir können das nur noch mal an die Buchhaltung geben". Aber es passiert weiter auch nichts! Gestern ...
...ptember 2015 wurde mein Kindergeld ohne Benachrichtigung einfach eingestellt. Als ich das Callcenter anrief, teilte man mir mit, das meine Unterlagen (Juni 2015) nicht eingegangen seien, man würde mir aber einen neuen Fragebogen zuschicken. Ich wartete gut 2 W...
...Oktober 2015 wurde mein Kindergeld ohne Benachrichtigung einfach eingestellt. Als ich das Callcenter anrief, teilte man mir mit, das meine Unterlagen (Juni 2015) eingegangen seien, man brauch noch eine Aufenthalts Bestätigung wo meine 10J. Tochter lebt. Man wü...
...angerufen. Dort sagte man mir, daß das Paket in Russland zur Zustellung bereit liege. Der Callcenter Mitarbeiter war nicht bereit sich irgendwie zu äußern oder mir zu sagen, was DHL zu tun gedenke um das Paket aus Russland in die USA zu schicken. Ich habe dara...
Anlässlich Störungsmeldung: Es könnte beinahe der Eindruck entstehen, dass Callcenter-Mitarbeiter angehalten sind, die Schuld an einer Störung standhaft dem Kunden anzulasten. Anlässlich einer "Großstörung" (spätere Aussage der Telekom-MA) wurde dies weiterhin...
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