...u B., dass Sie es mit der Wahrheit nicht so genau nimmt. Gewisse Produkt haben auch einen gewissen Preis. Wenn man wie Frau B. nicht bereit ist diesen zu bezahlen, dann muss man eben Kompromisse machen. Die Verantwortung für diesen "Fehlkauf" liegt ganz alleinmehr

... muss eine gewisse Wirtschaftlichkeit gegeben sein und Ratenhöhe und Ratenanzahl obliegen gewissen Voraussetzungen.Im vorliegenden Fall freuen wir uns, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden und Sie unseren Rückzahlungsvorschlag angenommen haben. Wir bedauernmehr

Sehr geehrte Frau Daudert, für die Probleme bei Ihrer Schlussrechnung bitte ich Sie um Entschuldigung. Tatsächlich ist es bewährte Praxis, dass Schätzungen vorgenommen werden, sofern keine durch den Kunden abgelesenen Zählerstände vorliegen. Nachdem Ihnenmehr

...zeiten nicht erfunden worden, um Kunden und Unternehmen zu ärgern, sondern weil sie einen gewissen Sinn machen. Wir wissen aber, dass wir unwillentlich einige unserer Kunden verärgert haben und – wie Sie wissen – haben wir öffentlich zugesichert, im Zweifelsfamehr

Sehr geehrter Lesen und Reklamationsfreunde. Da kauft sich eine Kunde eine ganz spezielle Liege, deren Formgebung nun bald 100 Jahre alt ist und geschaffen wurde für ein perfektes und entspanntes Liegen. Kunden welche sich für ein Produkt von uns entscheidenmehr

...ahrer kein Wechselgeld dabei haben. Auch sind die Fahrer immer in Eile, da sie auch einen gewissen Zeitdruck haben, denn nach der Paketzustellung beginnt die Paketabholung bei diversen Kunden, just in time. Jedoch rechtfertigt das nicht das Benehmen des Fahrermehr

Wir geben Ihnen Recht, dass in diesem Fall die Kosten für die Logistik (Mindermengenzuschlag und Versandkosten) den Warenwert des Ersatzteils deutlich übersteigen. Gleichzeitig möchten wir Sie bitten auch folgende Aspekte zu berücksichtigen. Wie Siemehr

Sehr geehrter Kunde, wir kennen ClickandBuy als zuverlässigen Partner, mit einem sehr hohen technischen Standard. Wir bedauern, wenn es in Ihrem Fall Probleme gegeben hat. Wir können Ihnen versichern, dass es sich hier um einen Ausnahmefall handelt. Wirmehr

Sehr geehrter Herr D, ich habe mir Ihren Artikel nun mehrmals durchgelesen und würde mich freuen, wenn Sie eine Stellungnahme diesbezüglich meinerseits zur Kenntnis nehmen würden. Ich möchte nun gerne auf die Kritikpunkte ihrerseits zu sprechen kommen, ummehr

... Folge haben, dass die festen Bestandteile eines im Gläschen abgefüllten Breis nach einer gewissen ruhigen Standzeit zu Boden sinken und sich die Flüssigkeit im oberen Bereich absetzt. Auch das ist völlig normal und ein Zeichen für die Einhaltung der Bioqualitmehr

Sehr geehrter Kunde, um Ihre Rechnung erstellen zu können, benötigen wir von Ihrem Netzbetreiber (NB) den Umrechnungsfaktor. Dieser liegt uns bisher nur bis zum 11.10.2010 vor. Wir benötigen ihn jedoch für die Abrechnung ab dem 12.10.2010. Da Ihre Rechnungmehr

Sehr geehrte Frau Reginac bzw. sehr geehrter Herr Reginac, wir bedauern wirklich sehr, dass Sie Grund hatten, mit unserem Fotoservice nicht zufrieden zu sein. In der Regel erledigen die mit uns zusammenarbeitenden Labore die Fotoaufträge zur vollstenmehr

Sehr geehrter Kunde, es ist korrekt, dass die Fa. Wolf in Mitte 2006 die Ventilatorausführung aktualisiert hat. Leider steht im Internet die Pauschalaussage, Wolf hätte mit den Ventilatoren generelle Probleme. Sie können gewiss nachvollziehen, dass einmehr

Sehr geehrter Herr Kliehm, es ist korrekt, dass die Fa. Wolf im Laufe der Jahre die Ventilatorausführung aktualisiert hat. Leider steht im Internet die Pauschalaussage, Wolf hätte mit den Ventilatoren generelle Probleme. Sie können gewiss nachvollziehen,mehr

Sehr geehrter Herr Kiewitt, wir haben den von Ihnen geschilderten Sachverhalt erneut überprüft und möchten hierzu wie folgt Stellung nehmen: Richtig ist, dass Sie uns am 01.02.2012 den Auftrag erteilt haben, Ihnen ein Vollanschlusspaket mit unserem Tarifmehr

Sehr geehrte Kundin, Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen und bedauern sehr, dass es Anlass dazu gab. An sogenannten Brückentagen - wie dem von Ihnen erwähnten - sind wir aus Erfahrung auf einen erhöhten Kundenandrang eingestellt und planen dahermehr

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, der Handel erarbeitet immer wieder neue Konzepte, um Kunden anzuwerben. So hat sich unsere Geschäftsführung dazu entschlossen, einige ausgewählte Rossmann-Verkaufsstellen mit einem zeitlich begrenzten Sonderrabatt -mehr

...en jeweiligen Zustellern abgerechnet werden. Dieser Aufwand sollte zumindest bis zu einem gewissen Grad wirtschaftlich sinnvoll sein. Wir bitten Sie deshalb um Verständnis, dass wir auch in Zukunft darauf verzichten, den Briefzusteller mit Wechselgeld auszustamehr

...bevor wir den Kunden teilweise viel zu hohe Rechnungen schicken. Dies hat leider zu einer gewissen Zeitverzögerung geführt. Bisher wurden die meisten Fälle gelöst und die Rechnungen sind bis auf einen kleinen Teil alle versendet worden. Obwohl die Fehler zumeimehr

...bevor wir den Kunden teilweise viel zu hohe Rechnungen schicken. Dies hat leider zu einer gewissen Zeitverzögerung geführt. Bisher wurden die meisten Fälle gelöst und die Rechnungen sind bis auf einen kleinen Teil alle versendet worden. Obwohl die Fehler zumeimehr