Insgesamt 47 Ergebnisse gefunden für: "Hotlinemitarbeiterinnen"
Beschwerden 1 - 20 von insgesamt 47 Treffern
Am Montag telefonierte ich das erste mal mit der Hotline von Kabel Deutschland und berichtete von einer Störung. Am Dienstag bestellte ich einen Techniker, um die Störung zu reparieren, mittlerweile im ganzen Mietshaus. Der Hotlinemitarbeiter erzählte mir,...
Viele Jahre bin ich Kunde bei ALICE und immer zufrieden gewesen. Problemchen, die es sicherlich mal gab, wurden zu meiner vollen Zufriedenheit behoben. Allerdings hatte ich auch einen Alice-Vertrag ohne Laufzeit. Im Sommer 2010 bin ich dann mit meiner...
Problem: Ich bin mit der Telefonica Gmbh in ein Vertragsverhältnis über die Dienstleistung ISDN/DSL eingegangen und nach vier Wochen stellte sich heraus, dass sie an meiner Adresse rein technisch gar nicht liefern kann. Nun hat Telefonica beschlossen, meinen...
Bezugnehmend auf Ihre Antwort auf die Beschwerde-Nr.: 132297, möchte ich eine weitere Beschwerde eröffnen, in der ich die Tatsachen richtigstelle, welche von ihnen so Großzügig verdreht wurden. Ende Juni 2016 kontaktierte ich ihre Firma um den Laufenden...
Ich bemühe mich seit dem 22.10.2009 um einen schnellen VDSL50-Anschluss (im Rahmen meines bestehenden Call and Surf Comfort plus Tarifes, allerdings ohne Entertain, sondern nur Telefon und Internet). Bis jetzt wurden mir zwar 4 Auftragsbestätigungen...
Im November 2009 wurde ich Alice DSL-Kunde eines 24-Monat-Vertrags. Dazu buchte ich die Option "Alice Quickstart". Dabei handelt es sich um einen UMTS-Stick mit SIM-Karte und dazugehöriger Flatrate. Ich war allerdings äußerst überrascht, als mir trotzdem...
Änderung des Produktes auf Entertain und IP-basierter Telefonie. Portierung der bisherigen Nummern sollten am 19.07.2011 erfolgen. Vom 19.07 - 22.07.2011 habe ich mehrere Stunde mit verschiedenen Hotlinemitarbeitern - und Nummern telefoniert. Diese teilten...
Nicht nur, dass die Benzinpreise der oben genannten Mineralölgesellschaft regelmäßig bis auf einige sehr seltene, an einer Hand über das Jahr verteilt abzählbarer Ausnahmen höher sind als die Preise der Konkurrenz in der Region, jetzt wird man auch noch...
Nach dem Kauf unseres Hauses dachten wir, dass wir unseren Telefonanschluss einfach mitnehmen könnten. Ein Blick auf die Vodafone-Seite verriet: ja, an unserem Haus in der Innenstadt von Gummersbach ist tatsächlich VDSL50 und IP-TV verfügbar - gut, dachten...
Zum 31.03.2012 habe ich meinen DSL-Anbieter gewechselt und bin Vodafone-Kunde geworden. Dabei habe ich die Portierung meiner Rufnummern beantragt. Vodafone hat meinen Anschluss zunächst irrtümlich und vorzeitig zum 18.03.2012 freigeschaltet, was zur Folge...
Heute ist mir wieder ein skandalöser Fall der Servicewüste Deutschland untergekommen. Im laufe des heutigen Tages lief auf meinem UMTS-Stick die Flatrate aus. Ich hatte jedoch kein ausreichendes Guthaben, um eine 30-Tage-Flat oder eine Tagesflat zu buchen....
Sehr geehrtes Vodafone-Beschwerdemanagment, eigentlich ist es sehr traurig, dass ich mit einer solchen Kleinigkeit hier etwas schreiben muss. Vodafone-Kunde war ich eigentlich immer gerne, aber jetzt platzt mir langsam der Hut. Verlauf: Am 12.07.2012 habe...
Seit 3 Tagen trotz mehrfacher Anrufe (vom Handy) bei der Hotline keine Telefonverbindung und kein Internetzugang. Die teils arroganten Hotlinemitarbeiter haben keine Ahnung und machen keinerlei Angaben zum Grund oder zur Dauer der Störung. Es scheinen viele...
Spaß mit der Telekom, bloß wir können gar nicht mehr drüber lachen. Wir wohnen an der Grenze Duisburg Moers (also schon recht urban). Leider am Ende der Leitung. Wir haben schon mehrere Jahre Probleme mit der Leitung. Möglich war Aufgrund der schlechten...
Guten Tag, Am 24.12.2012 wurde under Telefonanschluß von der Telekom zu Vodafone umgeschaltet. Seit diesem Tag renne (telefoniere) ich zwei Rufnummern hinterher, die nicht geschaltet wurden. Die Hotline erzählt mir jedesmal was anderes. Dann bekam ich einen...
Wir sind nun schon seit einigen Jahren bei KabelBW und hatten bis auf einen Fall mit einer defekten Dose bisher nie größere Probleme. Seit ca. November 2012 (wir haben März 2013) habe ich folgende Probleme mit meinem Internetanschluss: - Schlechte...
Ich habe heute versucht heraus zu finden, für welche Personen die Familienkarte gültig ist (nur Eltern mit Kindern)? Legoland hat hierzu eine kostenpflichtige Hotline. Hier kann man sich ewig durch das Menü durchklicken, aber man bekommt weder eine Antwort...
Hier wird man VORSÄTZLICH belogen und betrogen. Neue / verlängerte Verträge extra über Hotline abgeschlossen (Kundenrückgewinnung) und keiner erinnert sich nach Abschluss an die ZUSAGEN, die auf Band festgehalten wurde und setzt einfach andere Summen und...
Vorne weg - auch ich kenne das unmögliche Verhalten der Hotlinemitarbeiter. Ich wurde z. B. gefragt, warum ich überhaupt die Hotline anrufe und nicht direkt vor Ort alles kläre. Mein Einwand, dass es nur diese Hotlinenummer gibt, hat die Mitarbeiterin nicht...
Gutschein vor 4 Tagen online gekauft und sofort per Paypal bezahlt, Zusendung per Email ausgewählt. Gutschein bisher nicht erhalten; überforderte Hotlinemitarbeiter, angeblich Weiterleitung der Sache an "Fachabteilung" und in Aussicht gestellte Rückmeldung...
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