Sehr geehrte Damen und Herren, es ist richtig, dass es bei dieser Lieferung zu Unannehmlichkeiten für die Kundin gekommen ist. Wir bedauern auch, dass die Kommunikation zwischen Ihnen als Kundin unserem Servicecenter sowie der Spedition HERMES mangelhaftmehr

Da ist ja wohl einiges schief gelaufen! Es tut uns leid, wenn in verschiedenen Punkten ein falscher Eindruck entstanden ist. Wenn wir in der Werbung schreiben: „Gartenmöbel-Abverkauf, bis zu 70 % Rabatt auf viele Gartenmöbel aus unserer Ausstellung! Nurmehr

Hallo so kann ich diesen Kommentar hier nicht stehen lassen. Leider kann man es nicht jedem Kunden recht machen von einer Festen Lieferzeit war jedoch weder Schriftlich noch Mündlich je die Rede ca. 10 Wochen Lieferzeit geben wir im Shop auf Lagerware an.mehr

Sehr geehrter Herr Wagner, gerne nehmen wir Stellung zu dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt. Wie bereits beschrieben kam es zu Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Bestellung. Der ihnen genannte Liefertermin von 6-8 Wochen wurde im Hinblick auf diemehr

Lieber ReclaBoxler-7209351, wir bedauern, wenn bei Ihnen der Eindruck eine nachlässigen Services entstanden ist. Allerdings wurde die von Ihnen genannte Sendung Hermes am 20. Dezember übergeben und dann direkt vom Auftraggeber zurückgerufen. Bitten weden Siemehr

Sehr geehrte Frau B., für Ihre über ReclaBox eingereichte Beschwerde möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Es ist Vorschrift in unseren Verkaufsstellen, dass die kontinuierlich neu angelieferte Ware in den Regalen nach hinten einsortiert werden muss, um zumehr

In vorbezeichneter Angelegenheit nehmen wir hiermit gern Stellung. Frau Lange ist uns als Kundin und als ehemalige Mitarbeiterin unseres Unternehmens bekannt. Sie konnte in unserer Firma Ihre Lehre fortführen und beenden. Zum Vorgang dazu im Einzelnen: Fraumehr

...r reparierte Wagen zu lang in unsere Werkstatt verblieben. Wir haben unserem Kunden einen Nachlaß gewährt und zudem eine Dreingabe bei Abholung in Greven, wegen der unnötigen km mitgegeben. Dabei wollte er unsere Mitarbeiter im Store durch uns in Greven ausbotmehr

Wir räumen dieses Disaster ein, jedoch lag das an unserem Teamleiter, welcher keine Lust hatte, den Auftrag ordnungsgemäß zu Ende zu bringen, sondern den Umzug mittendrin abbrach und selbstherrlich nach Hause fuhr, ohne in der Disposition Bescheid zu geben.mehr

Sehr geehrte Damen und Herren, Vertreter der mk-group haben das Thema der Abschlagshöhe, des Jahresverbrauchs und der Mahnung nachweislich mehrfach mit dem Kunden besprochen. Dieser Teil der vorgetragenen Beschwerde ist falsch. Bei Vertragsabschluss wurdemehr

Antwort: Kunde ist nicht zu empfehlen. Hat versucht, Original verpackte Küchengeräte, als beschädigt abzurechnen und erfand immer neue Schäden trotz unterschriebener Fertigstellung und obwohl wir aus Kulanz bezahlt haben, drohte er mit schlechter Bewertung.mehr

Sehr geehrter Herr Isbrecht, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihren Fall nochmals gründlich geprüft und nehmen zu Ihrem Anliegen nunmehr folgendermaßen Stellung. Da uns zufriedene Kunden sehr wichtig sind, möchten wir zunächst unser Bedauern über Ihremehr

Sehr geehrter Kunde. In diesem Fall muss ich Ihnen mitteilen, dass Ihre Aussage so nicht richtig ist. Wir haben vor dieser Aktion definitiv keine Preiserhöhungen durchgeführt, sondern unsere "normalen Verkaufspreise" beibehalten. Es ist sicher richtig, dassmehr

Sehr geehrte Frau Krischel, der Onlineshop hat uns informiert, dass Sie schon mit der Kollegin Frau Librea im Kontakt stehen. Sie hat Ihnen auch schon einen Nachlass angeboten, bitte kontaktieren Sie daher noch einmal den Onlineshop (0209-7097-333) undmehr

Sehr geehrte Kundin, gerne können wir Ihnen einen Nachlass in Höhe von 20 Euro anbieten. Wäre das in Ordnung für Sie? Viele Grüße Ihr ROLLER-Kundenservicemehr

Sehr geehrte Frau Henn, es tut uns nochmals sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten. Wir haben Ihnen damals einen Komplettaustausch oder einen Preisnachlass von 50,- € angeboten. Sie haben sich für den Nachlass von 50,- € entschieden. Somit ist diemehr

In diesem Fall handelte es sich um eine fehlerhafte Artikelbeschreibung auf unserer Internetseite. Die AEG LED-Deckenleuchte Mondo konnte bei unserem Lieferanten leider nicht mehr nachbestellt werden. Unser Sortiment wurde daher durch das Modell der Firmamehr

Wir bedauern sehr, dass Sie beim Einkauf in unserem Shop schlechte Erfahrung gemacht haben. Zu Ihrer Reklamation nehmen wir wie folgt Stellung: Wir haben die zurückgegebenen Produkte ausgiebig geprüft und es ist deutlich zu erkennen, dass diese nicht nachmehr

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service leider so unzufrieden sind. Ihr Tisch kommt in der 30. KW. Einen weiteren Nachlass können wir Ihnen leider nicht anbieten. Viele Grüße Ihr ROLLER-Kundenservicemehr

Guten Abend Marco Bergmoser, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Abweichung vom vereinbarten Zustellprozess um Entschuldigung. Der Sendungsstatus "Der Empfänger konnte nicht angetroffen werden" soll nur dann ausgelöst werden, wenn diesmehr