... Artikel vom Hersteller und haben diese am 13.4. an unseren Kunden versendet, also an den Paketdienst übergeben - auch hierüber wurde der Kunde per Email informiert. Nun folgen kundenseitig die nicht nachvollziehbaren Aktionen: Wenn ich per 13.4. (Freitag) infmehr

... aber darauf hinweisen, dass Originalverpackungen nur bedingt für den Versand durch einen Paketdienst geeignet sind. Die von Ihnen beschriebene Verpackung ist für Speditionen gedacht, die Waren auf Paletten transportieren, jedoch nicht für Paketdienste, die dimehr

...wollte aber partout seine Bankverbindung nicht nennen. Wir sollten DPD vorbeschicken, der Paketdienst sollte ihm das Geld persönlich überbringen, schließlich hätte er ja auch dem Paketdienst das Geld gegeben. Wir hoffen, dass nun alles geklärt ist und wir auchmehr

...an die Ware an uns zurück zusenden. Dazu müssen Sie jedoch die Ware verpacken, sodass der Paketdienst diese abholen kann. Sofern Sie die Ware nicht verpacken, kann auch der Paketdienst diese nicht entgegen nehmen. Sie müssen verstehen, dass wir Ihnen nicht diemehr

...s die Zustellung in Ihrem Fall nicht in gewohnter Qualität durch den von uns beauftragten Paketdienst GLS Deutschland erledigt wurde. Wir haben Ihre Reklamation sofort nach Ihrer Beanstandung weitergeleitet und verfolgt. Wir hoffen, dass nun in der Zukunft aucmehr

...gscode zur Öffnung der Haustür für eine erfolgreiche Zustellung. Leider ist es für keinen Paketdienst möglich Sendungen zuzustellen oder auch nur eine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen, wenn man nicht an die Briefkästen gelangt. Ausser der dänischen Post mehr

Sehr geehrter Herr Özdem, kurze Rückfrage: Laut Paketdienst wurde Ihr Paket schon vor dem 12.05.2012 zugestellt. Hat sich hier etwas überschnitten oder besteht von Ihrer Seite noch Klärungsbedarf? Info wäre nett. Gern können Sie sich auch direkt an unsere Presmehr

...inmal ansehen und uns innerhalb der nächsten drei Arbeitstage bei Ihnen melden. Allerdings sei angemerkt, dass für den Versand dieses Gerätes keine Spedition (Transport auf Palletten, Hebebühnen), sondern ein Paketdienst gewählt wurde. Ihr Hermes Kundenservicemehr

...ist oder ob hier zusätzliches Verpackungsmaterial benötigt wird. Die Einzelversendung per Paketdienst erfordert oft eine bessere Verpackung als die Warenanlieferung auf gebundenen Paletten an unser Lager, z. B. bei Lampenschirmen aus Glas. Wir erhalten die Warmehr

...at. Es kommt sehr häufig vor, dass Kunden unsere oder die Benachrichtigungskarten anderer Paketdienste nicht auffinden, weil sich die Karten z. B. mitten in einem Wust von Werbepost befanden. Um für die konkrete Sendung eine Prüfung vornehmen zu können bitten mehr

Sehr geehrter ReclaBoxler, wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten an info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-56150") zukommen. Bitte fügen Siemehr

Guten Morgen Herr Hans-Jürg Heuer, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-56333. Wir werden dann alles weitere für Sie klären. Mitmehr

...GmbH entgegengenommen. Ähnliche Vereinbarungen gelten auch zwischen dem Lager und anderen Paketdiensten. Ihre aktuelle Sendung hätte daher leider auch bei taggleicher Abholung immer noch nicht zugestellt werden könne. Bitte informieren Sie sich bei den Verantwmehr

... der Fahrer noch unterwegs. In der Vorweihnachtszeit boomt der Versandhandel. Nahezu alle Paketdienste verzeichnen stark erhöhte Sendungsmengen. Daher ist es nicht ungewöhnlich, wenn die Sendungen auch noch bis 20 oder 21:00 Uhr zugestellt werden. Ihr Hermes Kmehr

...chuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wie alle anderen Paketdienste befördert Hermes seine Sendungen über automatische Sortieranlagen. Diese lesen die Barcodes der Sendungen ein. Anhand des Barcodes werden die Sendungen dann mehr

Sehr geehrter Herr Mueller, Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-60457")mehr

Sehr geehrte Frau Lang, wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-61548")mehr

Sehr geehrter ReclaBoxler-5593792, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusivemehr

...zugestellt wurden. Allerdings bleiben wir auch bei unserer Darstellung, dass die Sendungen für einen Transport über eine (Kunst) -Spedition mit großer Sicherheit ausreichend verpackt waren, jedoch nicht unbedingt für einen Paketdienst. Ihr Hermes Kundenservicemehr

...e unterliegt daher nicht den gleichen Transportbelastungen, wie Sendungen, die über einen Paketdienst versendet werden. Wir werden Ihre Schadensmeldung aber gerne noch einmal prüfen und uns per E-Mail bei Ihnen melden. Ihr Hermes Kundendienst socialmedia@hermemehr