Guten Tag, das Verhalten des Kunden sowie auch diese Beschwerde sind in sehr vielen Punkten unkorrekt, nachfolgend die Erklärungen: Beschwerde unkorrekt, da weder Name noch Vorgangsnummer angegeben, somit können wir nur mutmaßen, um welchen Kunden und welchemehr

Hallo Herr Bieluszewski, wir bedauern, dass beide Sendungen beschädigt beim jeweiligen Empfänger angekommen sind. Wir möchten aber darauf hinweisen, dass Originalverpackungen nur bedingt für den Versand durch einen Paketdienst geeignet sind. Die von Ihnenmehr

Wir verkaufen die Leiter zu 47,90 zzgl. 19,- Euro Versandkosten. Da wir nur an Gewerbekunden verkaufen kommt die MwSt. dazu. Rechnungsbetrag 79,61. Es ist richtig, dass die Damen am Telefon nicht weiterverbinden können. Jedoch genügt es auf Fehlermehr

Sehr geehrte Kundin Unser Kundendienst hat mit Ihnen bereits Kontakt aufgenommen und hat Ihnen angeboten Ersatzteile für Ihr Bett zukommen zulassen. Wie auf dem Foto, welche wir von Ihnen erhalten haben, ersichtlich ist bracht die Bettseite entlang einesmehr

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass die Zustellung in Ihrem Fall nicht in gewohnter Qualität durch den von uns beauftragten Paketdienst GLS Deutschland erledigt wurde. Wir haben Ihre Reklamation sofort nach Ihrer Beanstandung weitergeleitet und verfolgt. Wirmehr

Hallo lieber Reclaboxler-1417071 wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten durch die noch nicht erfolgte Lieferung Ihrer Sendung. Unsere Vertragspartner in Dänemark benötigen, nach eigener Aussage, einen Zugangscode zur Öffnung der Haustür für einemehr

Sehr geehrter Herr Özdem, kurze Rückfrage: Laut Paketdienst wurde Ihr Paket schon vor dem 12.05.2012 zugestellt. Hat sich hier etwas überschnitten oder besteht von Ihrer Seite noch Klärungsbedarf? Info wäre nett. Gern können Sie sich auch direkt an unseremehr

Hallo ReclaBoxler-1663291, wir werden uns Ihre Schadensmeldung noch einmal ansehen und uns innerhalb der nächsten drei Arbeitstage bei Ihnen melden. Allerdings sei angemerkt, dass für den Versand dieses Gerätes keine Spedition (Transport auf Palletten,mehr

Sehr geehrter Herr Geisler, auch im Namen der Geschäftsleitung möchten wir uns für die aufgetretenen Beanstandungen und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten ganz herzlich bei Ihnen entschuldigen. Ihr Schreiben an die Geschäftsleitung vom 02.07.2012 wurdemehr

Hallo Sabrina K., wir werden gerne prüfen, ob der Zusteller eine Benachrichtigungskarte für die Empfängerin hinterlegt hat. Es kommt sehr häufig vor, dass Kunden unsere oder die Benachrichtigungskarten anderer Paketdienste nicht auffinden, weil sich diemehr

Sehr geehrter ReclaBoxler, wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten an info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-56150") zukommen. Bitte fügen Siemehr

Guten Morgen Herr Hans-Jürg Heuer, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-56333. Wir werden dann alles weitere für Sie klären. Mitmehr

...GmbH entgegengenommen. Ähnliche Vereinbarungen gelten auch zwischen dem Lager und anderen Paketdiensten. Ihre aktuelle Sendung hätte daher leider auch bei taggleicher Abholung immer noch nicht zugestellt werden könne. Bitte informieren Sie sich bei den Verantwmehr

Hallo Frau Yakut, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt ist. Wie Sie dem Sendungsverlauf entnehmen können, ist der Fahrer noch unterwegs. In der Vorweihnachtszeit boomt der Versandhandel. Nahezu alle Paketdienste verzeichnen starkmehr

Hallo ReclaBoxler-4351462, wir bitten herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wie alle anderen Paketdienste befördert Hermes seine Sendungen über automatische Sortieranlagen. Diese lesen die Barcodes dermehr

Sehr geehrter Herr Mueller, Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-60457")mehr

Sehr geehrte Frau Lang, wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-61548")mehr

Sehr geehrter ReclaBoxler-5593792, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusivemehr

Sehr geehrter Herr Elsner, wir entschuldigen uns auch auf diesem Wege in aller Form dafür, dass Ihre beiden Sendungen beschädigt zugestellt wurden. Allerdings bleiben wir auch bei unserer Darstellung, dass die Sendungen für einen Transport über eine (Kunst)mehr

Hallo Frau Hanss, wir bedauern, dass Ihre Sendung beschädigt zugestellt wurde und bitten dafür um Entschuldigung. Bitte bedenken Sie, dass eine Originalverpackung nicht zwingend für den Einzelversand ausreicht. Die Hersteller versenden die Ware meist mitmehr