Sehr geehrte Frau Bartelborth, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir entschuldigen uns vielmals für die Ihnen entstandenen Umstände. Ein Mitarbeiter aus dem Kundenservice wird versuchen Sie telefonisch zu erreichen, um mit Ihnen Ihre offenen Fragen zumehr

Guten Tag, Herr Lau, es tut uns sehr leid, dass wir Sie als Kunden verloren haben. Ihren Ärger über uns können wir jedoch verstehen. Bitte entschuldigen Sie die sehr verspäteten Rechnungen. Heute haben wir eine gute Nachricht: Die Schlussrechnungen für Ihremehr

Sehr geehrter Herr Hertwig, wir bitten Sie in aller Form um Entschuldigung für die vielen Fehler, die wir bei der Bearbeitung Ihrer Schlussrechnung gemacht haben. Wir geben Ihnen völlig Recht, dass Sie von einem kundenorientierten Unternehmen mehr Servicemehr

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie länger auf Ihre Schlussrechnung warten mussten und dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir werden Ihre Kritik ernst nehmen, um uns zu verbessern. Auch tut uns leid,mehr

Das Vertragsverhältnis wurde vom Kunden fristgerecht zum 30.09.2011 gekündigt. Am 15.12.2011 wurde von goldgas auf Grundlage des vom Kunden gemeldeten und vom Netzbetreiber verifizierten Zählerstandes schlussgerechnet. Da nach Meinung des Kunden dermehr

Sehr geehrter Herr Funke, wir können sehr gut nachvollziehen, dass Sie über den bisherigen Verlauf verärgert sind. Wir möchten uns auch ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Es ist nicht in unserem Sinne, Sie so langemehr

Sehr geehrte Kundin, heute erhielten Sie vorab per Fax folgendes Schreiben: "in ihrem Fall ist es wohl zu einer Verkettung ungünstiger Umstände gekommen, für die wir uns bei Ihnen entschuldigen möchten. Auch das unfreundliche Verhalten unserermehr

Sehr geehrte Frau Kaldonek, wir bitten Sie in aller Form um Entschuldigung für die vielen Fehler, die wir bei der Bearbeitung Ihrer Schlussrechnung gemacht haben. Wir geben Ihnen völlig Recht, dass Sie von einem kundenorientierten Unternehmen mehr Servicemehr

Guten Tag, Herr Paulsen, bitte entschuldigen Sie die verspätete Schlussrechnung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Vorab die gute Nachricht für Sie: die Rechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Gern erläutern wir Ihnen auch den Hintergrundmehr

Sehr geehrter Herr Voggenthaler, bitte entschuldigen Sie unsere späte Antwort hier in der Reclabox. Wir versichern Ihnen, dass wir weder die Schlussrechnung noch Ihren Lieferantenwechsel blockieren. Ihr Vertrag bei uns ist bereits beendet. Für diemehr

Sehr geehrte Frau Daudert, für die Probleme bei Ihrer Schlussrechnung bitte ich Sie um Entschuldigung. Tatsächlich ist es bewährte Praxis, dass Schätzungen vorgenommen werden, sofern keine durch den Kunden abgelesenen Zählerstände vorliegen. Nachdem Ihnenmehr

Von TelDaFax-Pressearbeit: Sehr geehrte Frau W., mit direkter Mail an Sie hat TelDaFax sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigt - ich möchte dies auch hier in aller Form noch einmal wiederholen. Da wir auch in Ihrem Fallmehr

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre kritischen Hinweise hier im Portal Reclabox.com. Ihre Beschwerde nehmen wir sehr ernst und bedauern die Verzögerung beim Versand Ihrer Jahres- und Schlussrechnung. Grund dafür ist in der Tat einemehr

Guten Tag, Herr Fehrenbacher, bitte entschuldigen Sie, dass die Korrektur Ihrer Schlussrechnung so lange gedauert hat. Die Korrekturrechnung konnte nun erstellt werden und ist per Post auf dem Weg zu Ihnen. Wie Ihnen unsere Mitarbeiter auch am Telefonmehr

Guten Tag, Herr Lengsfeld, bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf die Korrektur Ihrer Schlussrechnung warten mussten. Inzwischen haben wir Ihre Schlussrechnung korrigiert - Ihr abgelesener Zählerstand ist darin nun berücksichtigt. Die von Ihnenmehr

Am 23.05.11 haben Sie per Mail die Schlussrechnung reklamiert. Die Bearbeitung erfolgte am 26.05.11. Wir haben eine Mahn- und Zahlsperre hinterlegt damit keine Abbuchung vom Konto erfolgt. Weiterhin wurde der Fachbereich Marktkommunikation mit dermehr

Liebe Frau K, es tut uns leid, dass Sie sich so über uns ärgern müssen. Die von Ihnen erlebte Servicequalität entspricht natürlich nicht dem Niveau, das Sie von uns erwarten dürfen, und auch nicht dem Standard, den wir uns selbst gesetzt haben. Die von Ihnenmehr

Heute wird die Schlussrechnung an Sie per E-Mail versendet. Ihr Guthaben wird ebenfalls zeitnah überwiesen. Wir bedauern, dass Sie auf Ihre Rechnung warten mussten. Zur Sicherheit unserer Kunden überprüfen wir Zählerstände erneut, wenn sich der gemeldetemehr

Guten Tag, Frau Hasken, bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf Ihre Schlussrechnung warten mussten. Wir haben die richtigen Zählerstände nun mit dem zuständigen Netzbetreiber geklärt und Ihre Schlussrechnung verschickt. Wir hoffen, dass diemehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Die Zählerstände wurden uns sowohl per 01.05.2011 als auch per 31.05.2011 vom zuständigen Verteilnetzbetreiber übermittelt. Beide Zählerstände wurden dabei als "Kundenselbstablesung" gekennzeichnet. Solltenmehr