...ten Belieferungsjahr, hierfür ziehen wir entsprechende Abschläge ein. Diese sind bis Ihre Schlussrechnung erstellt wurde identisch mit den Abschlägen aus dem ersten Belieferungsjahr. Ihre folgenden Abschläge werden mit Erstellung der Schlussrechnung angepasst mehr

...tschuldigen Sie die sehr verspäteten Rechnungen. Heute haben wir eine gute Nachricht: Die Schlussrechnungen für Ihre beiden Wohnungen sind erstellt - die für Ihre aktuelle Wohnung haben wir am 27. Januar 2012 an Sie verschickt; die korrigierte Rechnung für Ihrmehr

... in aller Form um Entschuldigung für die vielen Fehler, die wir bei der Bearbeitung Ihrer Schlussrechnung gemacht haben. Wir geben Ihnen völlig Recht, dass Sie von einem kundenorientierten Unternehmen mehr Service erwarten können. Grundsätzlich findet bei einemehr

...geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie länger auf Ihre Schlussrechnung warten mussten und dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir werden Ihre Kritik ernst nehmen, um uns zu verbessern. Auch tut uns leid, dass Imehr

...echnet. Da nach Meinung des Kunden der Anfangs-Zählerbestand nicht korrekt war, wurde die Schlussrechnung daraufhin von goldgas korrigiert. Die korrigierte Schlussrechnung wurde am 21.12.2011 vorgenommen. Guthaben aus Schlussrechnungen werden grundsätzlich innmehr

...hmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Es ist nicht in unserem Sinne, Sie so lange auf die Schlussrechnung warten zu lassen. Ganz im Gegenteil ist es unser Bestreben, die Schlussrechnung so schnell als möglich an unsere Kunden zu übersenden. Leider war uns diesmehr

...g sehr zu schaffen gemacht. Wir sind auf geprüfte Zählerdaten angewiesen, um eine korrekt Schlussrechnung erstellen zu können. Da goldgas aber nicht selbst Netzbetreiber ist und wir immer auf die Netze der örtlichen Grundversorger zurückgreifen müssen - sonst mehr

... in aller Form um Entschuldigung für die vielen Fehler, die wir bei der Bearbeitung Ihrer Schlussrechnung gemacht haben. Wir geben Ihnen völlig Recht, dass Sie von einem kundenorientierten Unternehmen mehr Service erwarten können. Ihren Zählerstand haben Sie kmehr

Guten Tag, Herr Paulsen, bitte entschuldigen Sie die verspätete Schlussrechnung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Vorab die gute Nachricht für Sie: die Rechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Gern erläutern wir Ihnen auch den Hintergrund fürmehr

...n Sie unsere späte Antwort hier in der Reclabox. Wir versichern Ihnen, dass wir weder die Schlussrechnung noch Ihren Lieferantenwechsel blockieren. Ihr Vertrag bei uns ist bereits beendet. Für die Schlussrechnung brauchen wir allerdings noch Daten vom Netzbetrmehr

Sehr geehrte Frau Daudert, für die Probleme bei Ihrer Schlussrechnung bitte ich Sie um Entschuldigung. Tatsächlich ist es bewährte Praxis, dass Schätzungen vorgenommen werden, sofern keine durch den Kunden abgelesenen Zählerstände vorliegen. Nachdem Ihnen mit mehr

...erlicherweise unser selbstgestecktes und auch in der Reclabox veröffentlichtes Ziel, Ihre Schlussrechnung innerhalb von zwei Monaten zu erstellen, nicht erreicht haben, verzinsen wir Ihr Guthaben selbstverständlich, wie es der TelDaFax-Vorstandsvorsitzende Klamehr

...chwerde nehmen wir sehr ernst und bedauern die Verzögerung beim Versand Ihrer Jahres- und Schlussrechnung. Grund dafür ist in der Tat eine Systemumstellung unserer elektronischen Datenverarbeitung im Frühjahr. Insgesamt hat diese Umstellung gut funktioniert. Imehr

Guten Tag, Herr Fehrenbacher, bitte entschuldigen Sie, dass die Korrektur Ihrer Schlussrechnung so lange gedauert hat. Die Korrekturrechnung konnte nun erstellt werden und ist per Post auf dem Weg zu Ihnen. Wie Ihnen unsere Mitarbeiter auch am Telefon erläutermehr

...n Tag, Herr Lengsfeld, bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf die Korrektur Ihrer Schlussrechnung warten mussten. Inzwischen haben wir Ihre Schlussrechnung korrigiert - Ihr abgelesener Zählerstand ist darin nun berücksichtigt. Die von Ihnen erlebte Sermehr

Am 23.05.11 haben Sie per Mail die Schlussrechnung reklamiert. Die Bearbeitung erfolgte am 26.05.11. Wir haben eine Mahn- und Zahlsperre hinterlegt damit keine Abbuchung vom Konto erfolgt. Weiterhin wurde der Fachbereich Marktkommunikation mit der Zählerstandsmehr

...betreiber hat daraufhin seinen errechneten Zählerstand korrigiert und Ihren Stand für die Schlussrechnung bestätigt. Wir haben also eine gute Nachricht für Sie: Ihre Schlussrechnung ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Wir hoffen, dass wir die leidige Angelegenhemehr

Heute wird die Schlussrechnung an Sie per E-Mail versendet. Ihr Guthaben wird ebenfalls zeitnah überwiesen. Wir bedauern, dass Sie auf Ihre Rechnung warten mussten. Zur Sicherheit unserer Kunden überprüfen wir Zählerstände erneut, wenn sich der gemeldete Verbrmehr

Guten Tag, Frau Hasken, bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf Ihre Schlussrechnung warten mussten. Wir haben die richtigen Zählerstände nun mit dem zuständigen Netzbetreiber geklärt und Ihre Schlussrechnung verschickt. Wir hoffen, dass die Angelegenhemehr

...hmen, bitten wir Sie um eine kurze Information über reklamation@stromio.de damit wir Ihre Schlussrechnung bevorzugt neu erstellen können. Aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht haben wir die entstandenen Mahnkosten storniert. Sollte uns bis zum 31mehr