Insgesamt 182 Ergebnisse gefunden für: "Textbaustein"
Beschwerden 1 - 20 von insgesamt 182 Treffern
...chrichten bestehen in weiten Teilen aus vorformulierten Standardantworten. Es werden also Textbausteine in die E-Mail eingefügt, die schon im Ansatz nicht geeignet sein können, einen konkreten Fall zu lösen. Die Antworten, die ich vom Kundendienst erhalten hab...
Seit zwei Wochen kein Telefon - lediglich Mails mit Textbausteinen, inkompetente Call-Center-Mitarbeiter, die im Wesentlichen die gleichen Textbausteine benutzen. Obwohl kein technisches Problem vor Ort vorliegt, sondern ein DNS-Fehler, der auch vom Router ang...
...t, und ich solle doch Fotos hochladen. Die Mail wurde und wird von mir als unpersönlicher Textbaustein wahrgenommen und ich erwähnte (nicht mehr ganz so freundlich) dass ich keine Fotos zusenden werde, sondern eine anteilige Rückerstattung wünsche. In keiner M...
...ch zusätzlich eine Mail an Hermes schrieb und den Sachverhalt erklärte. Als Antwort einen Textbaustein mit dem üblichen Blabla-Blablubb, dass man meinen Ärger verstehen kann. 15.12.2015 00:10:07 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Heilbronn eingetroffen. ...
...m Wissen um meine Unschuld nahm ich erneut Kontakt auf, wurde aber stets mit den gleichen Textbausteinen abgefertigt. Nachdem man in einer ersten Mail stets um Geduld & Verständnis bat, folgte in einer jeweils zweiten Mail stets der gleiche Sermon: Alle Unters...
...und der Ärger begann. 26.09.2016 – 18:25 Uhr Antwort von „amazon“ aus zusammengewürfelten Textbausteinen bestehend. Man entschuldigt sich, man hat 3 Euro als „Wiedergutmachung“ auf mein Konto hinterlegt, man hat die Mitarbeiter informiert, man hat Hermes infor...
...m Wissen um meine Unschuld nahm ich erneut Kontakt auf, wurde aber stets mit den gleichen Textbausteinen abgefertigt. Nachdem man in einer ersten Mail stets um Geduld & Verständnis bat, folgte in einer jeweils zweiten Mail stets der gleiche Sermon: Alle Unters...
...ge beträgt. Ich setzte eine Frist bis Freitag, 16.4. Pixmania antwortete mit dem üblichen Textbaustein, dass die Überprüfung noch nicht abgeschlossen sei. Parallel hatte ich das ganze nochmals über das Kontaktformular angefragt, was zu einer zweiten Ticketnumm...
...r Rückzahlung des Restguthabens eingeschickt. Mehrfache Nachfragen (per Mail) ergaben nur Textbausteine, dass alles in Arbeit wäre. Auch Anfragen nach einem Auszahlungstermin oder ähnliches werden mit Textbausteinen "beantwortet". Persönliche Antworten darf ma...
...listen. Stets erhält man eine Antwort mit völlig unpassenden oder nur teilweise passenden Textbausteinen. Wenn man tatsächlich erkennt, dass man den Textbaustein nicht einsetzen kann, dann ist die Sprachregelung so, dass es angeblich an die Fachabteilung weite...
...eitpunkt habe ich den Restbetrag von 4,03 EUR nachgefordert. Immer wieder erhalte ich den Textbaustein: vielen Dank für Ihre E-Mail an simyo bezüglich der Guthabenauszahlung. Ihre Anfrage befindet sich derzeit bei unserem Zahlungs-Team in Bearbeitung. Damit wi...
... gerichtet, die nach 2 Wochen lapidar und falsch beantwortet wurde. Das war nur ein 08/15 Textbaustein. Sie müssen für den SMS-Versand die SMS-Zentrale… einstellen. 1. Ging es nicht um den Versand, sondern um den Empfang, 2. War natürlich die richtige SMS-Zent...
...von zwei Sendungen völlig zerstört bzw. stark beschädigt. Ich will nicht mit den Standard-Textbausteinen langweilen, die Hermes danach einige Tage bis Wochen später absendet, sondern zur Mahnung an andere Betroffene a) meinen Beschwerdebrief an den Vorsitzende...
...am 5.11.2013, einen Nachforschungsantrag zu stellen. DHL teilte parallel ganz lapidar mit Textbausteinen mit: 1.) das Paket sei beschädigt worden, 2.) eine Haftung sei ausgeschlossen, weil die Verpackung nicht als AGB-konform zu beurteilen sei und 3.) der nich...
...icht anders betiteln, ich kenne die Branche) und Emailantworten, die aus offensichtlichen Textbausteinen bestehen, wurde mir endlich vorletzte Woche mitgeteilt, dass die Supportmitarbeiter angeblich darüber keine Info hatten, dass das Teil erst neu produziert ...
...Hochachtungsvoll" Daraufhin kam am 18.01.16 wieder eine Antwort von Hermes, mit ähnlichen Textbausteine. Wiedereinmal wird die Schuld komplett weggeschoben. Bearbeitet von einem völlig anderem Sachbearbeiter. Folgender Inhalt wurde mir übermittelt: "Sehr geehr...
...llt sich Hermes mit eingehaltener Beschwerde bzw Reklamationsfrist quer und antwortet mit Textbausteinen die überhaupt keinen Sinn auf meine E-Mails machen. Dies ist die Ablehnung nach der Reklamation: Sehr geehrter Herr xxx, vielen Dank für Ihre Nachricht vom...
...die Verpackung nicht in Ordnung gewesen sei. Dieses Schreiben ist ganz offensichtlich aus Textbausteinen zusammengefügt. Der Inhalt unserer Schreiben wird offensichtlich nicht gelesen. Denn unser Paket wurde extra von einem GLS Mitarbeiter per Unterschrift übe...
...ach dem Verbleib meiner Kündigungsbestätigung. Erst am 28.11.2016 erhielt ich Antwort mit Textbausteinen, wie meine Vertragsmodalitäten sind und ich durch die E-Mail am 16.11.2016 meine Kündigungsfrist verpasst habe und nun erst zum 01.02.2018 aus dem Vertrag ...
...en ohne Erfolg. Die E-Mail-Antworten dieser „Studio-Truppe“ bestanden aus wiederkehrenden Textbausteinen. Man versicherte mir, dass sich nun mehrmals verschiedene Mitarbeiter meine Daten ansahen und zu keinem anderen Ergebnis kamen. Für mich, der ich natürlich...
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