Guten Tag, das Verhalten des Kunden sowie auch diese Beschwerde sind in sehr vielen Punkten unkorrekt, nachfolgend die Erklärungen: Beschwerde unkorrekt, da weder Name noch Vorgangsnummer angegeben, somit können wir nur mutmaßen, um welchen Kunden und welchemehr

Guten Tag, ich möchte als Geschäftsführer von Bruno gerne auf die Vorwürfe eingehen. 1. Die Kundin hat recht, dass es eine Lieferverzögerung gab. Leider konnten wir aufgrund der extrem hohen Nachfrage das voraussichtliche Lieferdatum nicht halten. Diemehr

von TelDaFax-Pressearbeit: Sehr geehrter Herr V., mit direkter Mail an Sie hat TelDaFax sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigt - ich möchte dies auch hier in aller Form noch einmal wiederholen. In der Tat hat uns die sehr hohemehr

Von TelDaFax-Pressearbeit: Sehr geehrte Frau W., mit direkter Mail an Sie hat TelDaFax sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigt - ich möchte dies auch hier in aller Form noch einmal wiederholen. Da wir auch in Ihrem Fallmehr

von TelDaFax-Pressearbeit: Sehr geehrter Herr Volpers, mit direkter Mail an Sie hat TelDaFax sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigt - ich möchte dies auch hier in aller Form noch einmal wiederholen. In der Tat hat uns die sehrmehr

Sehr geehrte Frau Wagner, leider konnten wir Ihre Reklamation bis zu den Weihnachtsfeiertagen noch nicht abschließend bearbeiten. So bleiben noch wenige Folgearbeiten, die wir, wie mit Ihnen bereits im Dezember besprochen, voraussichtlich Ende Januar 2010 zumehr

Sehr geehrte/r S. Eberhardt, für die zeitverzögerte Reaktion auf Ihren Eintrag möchte ich mich entschuldigen. Da der Link zu Ihrem Eintrag nicht reibungslos nutzbar war, habe ich bereits vor ca. 7 Tagen ReclaBox schriftlich dazu aufgefordert, mir diesenmehr

Sehr geehrter Herr Jenkel, vielen Dank für Ihre Darstellung, die leider nicht korrekt ist. Bestelldatum:28.06.10 Geldeingang: 30.06.10 01.07.10:Lieferinformation, dass Artikel laut Hersteller erst wieder voraussichtlich ab 27.07.10 verfügbar sei, jedochmehr

Guten Tag, Sie haben bereits eine Rückmeldung erhalten und die Artikel sind auch bereits auf dem Weg. Auch nach Bestellung wurde Ihnen ein voraussichtlicher Liefertermin mitgeteilt. Freundliche Grüße Lennart Rademachermehr

Wir stehen in Kontakt mit dem Kunden und bearbeiten sein Anliegen. Die voraussichtliche Zustellung wird im Laufe des Wochenendes stattfinden.mehr

Sehr geehrte Frau M, für die aktuell schlechte Errechbarkeit bitten wir um Nachsicht. naturstrom hat durch die Japana-Katastrophe eine so überwältigende Nachfrage erfahren, dass kurzzeitig nicht der gewohnte Service zur Verfügung steht. Dank personellermehr

Hallo Herr Renner, Ihre Sendung wurde am 03.06. (Freitag) in Rainau im Paketshop abgegeben und am 06.06. (Montag) aus diesem abgeholt und zu Ihnen weitergeleitet. Voraussichtlich wird die Sendung heute umgeschlagen und morgen bei Ihnen zugestellt. Solltenmehr

Guten Tag, lieber Kunde, es tut uns sehr Leid, dass Sie sich über uns ärgern mussten. Sollte eine ausstehende Zahlung nicht rechtzeitig bei uns eingegangen sein, wird eine Mahnung erstellt. Dabei sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, darüber zu informieren,mehr

Hallo Herr Franz, es tut uns sehr leid, dass der Zusteller Ihre Anschrift nicht finden konnte. Wir werden Ihre Zusatzinformation an die zuständige Niederlassung weiterleiten. Die Zustellung wird dann voraussichtlich am 08.11.11 erfolgen. Beste Grüße - Ihrmehr

Hallo Herr Fleckenstein, wir entschuldigen uns sehr herzlich für den nicht sehr freundlichen Fahrer, bitten aber auch um Verständnis dafür, dass er seit Abfahrt in Großenknethen gegen kräftigen Wind und Schneeregen ankämpfen muss. Wir haben soeben bei denmehr

Hallo ReclaBoxler-9488351, wir bedauern sehr, dass Sie einen Anlass zur Reklamation sehen. Ihre Sendung wurde am 21.12. an die falsche Adresse versendet und ist am 23.12. termingerecht in der (nun falschen) Zustellniederlassung eingegangen. Dies ist dermehr

Sehr geehrter Herr Hesse, wir bedauern die fehlerhafte und verzögerte Abwicklung Ihrer Retoure. Es tut uns leid, dass unser Support Ihnen die Versendung einer Austauschzentrale zugesagt hat. Jedoch sieht unser Retourenprozess vor, dass zunächst das defektemehr

Hallo Herr Braun, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Wir werden uns darum kümmern, dass Ihnen diese schnellstmöglich (voraussichtlich morgen) zugestellt wird. Für die Verzögerung und die Ihnen dadurch entstandenenmehr

Hallo Herr Abbas, wir bedauern, dass Sie hier Anlaß zur Beanstandung sehen. Das Paket wurde am Donnerstag, den 23. an Hermes übergeben und wird aller Voraussicht nach am Montag zugestellt. In der Regel beträgt die Zeit bis zur Zustellung bei Hermes 2-3mehr

Hallo Herr Beeke, Sie werden Ihr Fahrrad heute definitiv erhalten. Am Samstag vor Veröffentlichung Ihrer ReclaBox Beschwerde wurden Sie von unserem Kundenservice informiert, dass die Zustellung voraussichtlich am Montag, den 14.05.2012 erfolgen wird. Diemehr