Liebe Frau Zweck, wir bedauern, wenn Sie mit der Zustellung unzufrieden sind, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Der Auftraggeber der von Ihnen beanstandeten Sendung hat hier eine Zustellung ohne Unterschrift gebucht. Einemehr

Hallo Frau Wagner, es tut uns außerordentlich leid, dass der Zusteller die quittungslosen Sendungen, für die keine Unterschrift erforderlich ist, nicht korrekt zugestellt hat. Dies sollte entweder über Ihren Briefkasten oder eine Hermes-Zustelltüte an dermehr

Hallo ReclaBoxler 1854862, es ist selbstverständlich ärgerlich, dass Sie die Sendung nun auch beim 2. Mal nicht erhalten haben, doch Ihr Versender hat den günstigeren Versand als quittungslose Zustellung gewählt. Brief-, Katalog- und Infosendungen werden inmehr

Hallo ReclaBoxler 6329272, es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung gestern nicht erhalten haben. Der Zusteller hatte diese mit geladen, doch da vom Versender die Adressdaten nicht richtig eingetragen wurden, hatte unser Zusteller an Ihrer Anschrift besagtemehr

Hallo Herr Müller, selbstverständlich hat Ihre Sendung aus Großbritannien eine ID und ist nachzuverfolgen. Da uns jetzt Ihre Anschrift nicht vorliegt, möchten wir Sie bitten, uns diese an socialmedia@hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie im Betreffmehr

Sehr geehrte Frau Jasmin Templin, Bitte erlauben Sie uns, zum Thema der sogenannten quittungslosen Zustellungen etwas weiter auszuholen. Diese Sendungen werden von unserem Auftraggeber als Kleinwarensendung aufgegeben. Die Buchung als Kleinwarensendung istmehr

Hallo ReclaBoxler-4107992, bei Ihren beiden Sendungen handelt es sich um Quittungslose Zustellungen. Diese Sendungen werden von unserem Auftraggeber als Kleinwarensendung aufgegeben. Die Buchung als Kleinwarensendung ist bis zu etwa der Größe einesmehr

Hallo Frau Stebani, wir bedauern, dass Sie Ihre Sendungen nicht erhalten haben. Diese Sendungen wurden als quittungslose Sendungen von Ihrem Versender aufgegeben, d. h. es wird keine Unterschrift benötigt. Brief-, Katalog- und Infosendungen werden in dermehr

Hallo ReclaBoxler 9574593, wir möchten uns vielmals bei Ihnen und Ihrer Schwester für das Verhalten der Zusteller entschuldigen. Selbstverständlich soll die Ware bis an die Wohnungstür geliefert werden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Daten anmehr

Hallo Herr Arslan, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Anliegen wurde bereits im Markt geprüft und Ihnen wurde ein Gutschein in Höhe von 50 € ausgehändigt. Wie der Markt Ihnen bereits mitgeteilt hat, ist es nicht möglich Ihnen weitere Gutschriften zumehr

Hallo Frau Baumgart, vielen Dank für Ihre Nachricht. Damit Ihre Paket vor Ihrer Wohnungstür abgestellt werden können, müssen Sie dem Fahrer eine Benachrichtigung an der Haustür hinterlassen, bei welchem Nachbar der Fahrer klingeln darf, um ins Haus zumehr

Liebe Ulrike U., vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Natürlich legen wir größten Wert auf hervorragenden Kundenservice, im CallCenter am Telefon genauso wie an der Wohnungstür. Den von Ihnen geschilderten Zustand möchten wir sehr gern ändern, damit Siemehr

Sehr geehrter Herr Zingel, wir verstehen Ihre Verärgerung, wenn der Zusteller nicht wie erwartet die Lieferung zu Ihrer Wohnungstür bringt. Dazu leiten wir Ihren Hinweis entsprechend weiter und benötigen Ihre Mithilfe. Senden Sie uns bitte Ihremehr

Hallo ReclaBoxler-6465336, für den dargestellten Sachverhalt zum Verhalten des Boten entschuldigen wir uns bei Ihnen. Die Zustellung erfolgt an der Wohnungstür des Empfängers. Somit hat der Bote entgegen seiner Arbeitsanweisung gehandelt. Wir werden internmehr

Hallo ReclaBoxler-6465336, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Selbstverständlich lassen wir den Vorgang von der verantwortlichen Abteilung aufarbeiten, damit Sie künftig wiedermehr

Hallo ReclaBoxler-1419748, natürlich ist der Bote verpflichtet, Ihnen Ihre Sendung bis zur Wohnungstür zu bringen. Wir werden uns um diesen Vorfall kümmern und sicherstellen, dass Sie Ihre Sendungen künftig ordnungsgemäß erhalten. Das von Ihnen beschriebenemehr

Hallo Frau Rietzschel, wir werden Ihre Beanstandung über die Botin an das zuständige Verteilzentrum weiterleiten, damit künftig die Zustellungen korrekt erfolgen. Unsere Boten sind angewiesen die Sendungen bis an die Wohnungstür zu bringen. Somit bitten wirmehr

Guten Morgen Murat Kirik, die von Ihnen beschriebene Zustellung bedauern wir sehr und versichern Ihnen, dass wir Ihre Reklamation lückenlos intern aufarbeiten werden. Natürlich muss der Bote sich als Hermes-Mitarbeiter zu erkennen geben und Ihnen Ihremehr

Hallo ReclaBoxler-1878798, vielen Dank für Ihren Beitrag. Selbstverständlich sollte die Zustellung der Sendung an der Wohnungstür erfolgen. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen dafür entschuldigen, sollte das nicht geschehen sein. Ihre Beschwerde lassen wirmehr

Hallo Melanie Falkner, selbstverständlich liefern wir Ihnen die Pakete ausnahmslos bis an die Wohnungstür. Ihr Ärger über das Benehmen unseres Boten ist natürlich nachvollziehbar. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung. Unter der Hermes Vorgangsnummermehr