...wiedergegeben, ein wichtiges Detail wurde jedoch nicht erwähnt. Das MacBook Air zeigt und zeigte den behaupteten Mangel/Fehler nicht (weder zum Zeitpunkt der Einlieferung noch bei den Tests). Aus diesem Umstand ergeben sich die langen Zeiten in unsrem Service.mehr

...icht mit verschraubter Stellkrone, was unser Taucheruhren-Wasserdicht-Prüfgerät eindeutig zeigte. Diese umfangreiche Arbeit, die Beseitigung eines fatalen Wassereinbruchs in eine elektronische Taucheruhr, erledigten wir am 21.04.15, rund 4 Wochen nach Kauf ABSmehr

...e Firma Adams überzeugte uns. Der Berater besuchte uns in unserer Wohnung in Bonn und wir zeigten ihm Fotos von der Küche sowie eine Inventarliste der Dinge, die aus dem elterlichen Haushalt beigeladen werden sollten (inkl. Angabe der genauen Maße). Daraufhin mehr

Hallo Michael, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Bestellung 1506261513716004 ist mit der Paketnummer RC325970874NL unterwegs. Allerdings zeigt die Sendungsverfolgung noch immer kein Update, obwohl unser Support bereits vor zwei Wochen den Versendermehr

Sehr geehrter Herr Dogru, wir haben Ihre Beschwerde nochmals geprüft. Im Rahmen der Wareneingangserfassung und -kontrolle wurde bei Ihrem eingesendeten Gerät bereits der offensichtliche Displaybruch festgestellt. Die Transportverpackung selbst warmehr

...um ein umfangreiches Gespräch, bei dem Sie keineswegs lediglich einen Hauch von Interesse zeigten, sondern so überzeugt waren, dass Sie bei unserer Mitarbeiterin die Karte sofort bestellt haben. Um den Regelungen des Fernabsatzgesetzes Rechnung zu tragen, wurdmehr

Sehr geehrte Frau Meurer, sehr gern möchten wir an dieser Stelle die Möglichkeit nutzen, Ihnen unsere Sicht zu dem von Ihnen kritisierten TV-Spot kurz darzustellen. Mit der aktuellen Imagekampagne „Wie viel Wahnsinn steckt in Dir? “, zu der auch der vonmehr

Sehr geehrte Kunden, aufgrund der anonymisierten Beschwerde, haben wir leider einen kleinen Moment benötigt, um den betroffenen Kunden zu ermitteln. Wir haben bereits mit dem Lieferanten und dem betroffenen Kunden Kontakt aufgenommen und im Sinne des Kundenmehr

...eträge möglichst passend bereit zu halten, um die Kassiervorgänge zu beschleunigen. Dafür zeigte ein Großteil der Anwesenden Verständnis. Wir bedauern, dass wir bei unvorhergesehen personellen Engpässen einen optimalen Ablauf nicht immer garantieren können. Damehr

Sehr geehrter Fahrgast, vielen Dank für Ihre Kritik, zur Buslinie 615. Für die späte Reaktion bitten wir um Nachsicht. Auf Grund der baulichen Gegebenheiten im Stadtteil Schweinheim, ist der Einsatz von Gelenkbussen auf der Linie 615 nicht möglich, da diesemehr

... Fall - begleitet durch eine freundliche Bitte um ein wenig Geduld - durchgeführt. Leider zeigten Sie für dieses Vorgehen kein Verständnis und forderten die Kassiererin in lautem Tonfall auf, den Umtausch unverzüglich vorzunehmen. Wir gehen davon aus, dass sicmehr

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie sich über Ihre Rechnung ärgern. Grundsätzlich ist der örtliche Netzbetreiber verantworlich dafür, einmal im Jahr einen aktuellen Zählerstand zu ermitteln. Er übermittelt uns dann die geprüften Daten. Wenn keinmehr

Im April 2011 kam Frau Ripfl zu uns ins Autohaus um den Schaden an ihrem Ford Ranger XTL auf der rechten Seite zu reparieren. Auf Wunsch von Frau Ripfl wurde der Schaden (provisorisch) so günstig wie möglich von uns behoben. Die Teile die von uns ersetztmehr

Sehr geehrte Rossmann-Kundin, für Ihre über die ReclaBox an uns gerichtete Beschwerde bedanken wir uns. Auch wenn wir Ihnen nach Ihrer zeitgleichen Direktanfrage über unser Kontaktformular bereits per E-Mail geantwortet haben, möchten wir auch an diesermehr

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Ablaufbeschreibung. Da bei uns Service am Kunden und Kundenzufriedenheit immer gewollt ist, sind wir um jeden Hinweis dankbar der uns Abläufe aufzeigt wo wir besser werden können. So haben wir auchmehr

Sehr geehrte Frau O. als serviceorientiertes Unternehmen achten wir darauf, dass auch im Sinne des Kunden alle erforderlichen Mittel eingesetzt werden, um die Zufriedenheit des Kunden zu erreichen. Auch arbeiten wir gern mit Verbraucherzentralen undmehr

Sehr geehrter Herr Dieckerhoff, vielen Dank für Ihren Eintrag und Ihre Mitteilung, dass etwas bei uns etwas nicht ganz nach Plan läuft. Mit einer wachsenden Anzahl Kunden lässt sich so etwas leider nicht immer vermeiden. Daher sind wir auf Ihre Mithilfemehr

Liebe Andrea, ersteinmal tut mir der Vorfall irre leid. Meine Mitarbeiterin hatte die Anweisung die Locken für die Brautfrisur vorzubereiten. Diese Mitarbeiterin kam zwar verspätet, aber jedoch um 9.40 Uhr zum Geschäft. Ich konnte zu diesem Zeitpunkt ausmehr

...e sendeten uns 62 Artikel (vorwiegend Bücher), für die Sie ca. 11 EUR bekommen hätten. So zeigte es unser System bei Ihnen zu Hause auch an. Daß wir an einigen Büchern den Preis korrigieren mussten lag teilweise an erheblichen Gebrauchsspuren Ihrer Artikel. Simehr

Sehr geehrte Kundin bzw. sehr geehrter Kunde, zu Ihrer Beschwerde möchten wir folgt Stellung nehmen: Um unerwünschte Keime und damit einen Verderb von Babynahrungsprodukten in Gläsern zu verhindern, werden üblicherweise die Zutaten erhitzt, wodurchmehr