...2017 bestellte der Kunde bei uns eine Samsung Gear S SM-R7500ZKADBT Smartwatch schwarz im Zustand "wie neu" Die Samsung Gear S SM-R7500ZKADBT Smartwatch schwarz wurde von uns auch umgehend im Zustand "wie neu" versendet. Am 13.09.2017 reklamierte der Kunde diemehr

Sehr geehrte Frau Budnik, am 17.12. hatten Sie Ihre Beschwerde in der ReclaBox wiederholt und um Antwort im Blog gebeten. Bereits am 9.12. hatten wir Ihnen den Sachstand mitgeteilt und am 10.12. hatten wir Ihre Beschwerde an die zuständige Stellemehr

...och einmal darauf hin, dass durch die Eingangsbestätigung Ihres Antrags noch kein Vertrag zustande kommt. Bevor uns Ihr alter Lieferant sowie der Netzbetreiber nicht bestätigen, dass Sie zum gewünschten Termin einen Wechsel vollziehen können, halten wir es fürmehr

...st. Unser Mitarbeiter hat den Defekt direkt erkannt und wollte anschließend den optischen Zustand bewerten. Ihr Gerät war bis vor dem Abziehen der Klebefolie (Vor und Rückseite) in einem gutem Zustand. Dort war nämlich zusätzlich ein Glasbruch erkennbar, den mmehr

...r alte Kühlschrank noch etwas gekühlt. Zu den anderen Vorwürfen vom angeblichen desolaten Zustand: Die Wohnung wurde am Tag vor Ihrer Anreise 5 Stunden total gereinigt! Auf der ganz neuen Couch waren Flecke, diese wurden aber schon vor Ihrer Ankunft entfernt. mehr

Guten Tag, für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns zunächst in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir haben uns gleich mit den zuständigen Kollegen vor Ort in Verbindung gesetzt um hier Maßnahmen einzuleiten, damit in Zukunft einmehr

... ist. Jedes Gerät wird beim Auspacken in unserer Logistik genau dokumentiert hinsichtlich Zustand (sichtbare Beschädigungen, allgemeiner Zustand) sowie eventuellen Abweichungen zum angemeldeten Gerät. Beides wurde bei Ihrem Gerät in unseren internen Systemen emehr

Sehr geehrter Herr Meinel, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Ein nahtloser Wechsel der Belieferung von Ihremmehr

... geben wir Ihnen Auskunft darüber, weshalb die Belieferung von Herrn und Frau Celik nicht zustande gekommen ist. Ihre Anmeldung erfolgte zum 28.02.2016. Der Vorlieferant, die ESWE Versorgungs AG, lehnte unsere Kündigung aufgrund Vertragsbindung bis zum 29.02.2mehr

...151 BGB durch konkludente Handlung, sowie nach Artikel 1 § 2 Absatz 2 der Strom GVV, zustande. Vattenfall ist als ortsansässiges Energiedienstleistungsunternehmen verpflichtet, jeden Kunden im Versorgungsgebiet im Rahmen der Grundversorgung mit elektrischmehr

Sehr geehrte Frau Jentz, vielen Dank für Ihren Eintrag. Im Rahmen der Umstellung hat uns Ihr zuständiger Netzbetreiber vor Ort einen deutlich höheren Verbrauch für Ihre Lieferstelle gemeldet. Welcher Wert realistischer für Ihre konkrete Verbrauchssituationmehr

...llerdings ausschließlich auf die für jeden Kunden frei zugänglichen CD-Rohlinge und deren Zustand eingegangen sind. Wir müssen um Verständnis dafür bitten, dass es nicht immer möglich ist, in einer stark frequentierten Verkaufsstelle alle Produkte auf einwandfmehr

Guten Tag, Herr Schulz, wir erläutern Ihnen gern, weshalb Sie seit 1. Juli 2011 von uns im Rahmen der Grundversorgung mit Strom beliefert werden. Wir sind als Ihr örtlicher Grundversorger verpflichtet, Sie mit Energie zu beliefern, wenn bei Ihrem zuständigenmehr

Sehr geehrte Frau Oguz, für Ihre über Reclabox eingereichte Beschwerde möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserer Verkaufsstelle in Bad Salzuflen von unserem Personal unfreundlich und nicht korrekt behandelt gefühlt habenmehr

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis, auf den wir gerne reagieren. Auch wenn es nicht schön ist, in einer Internet-Beschwerdeplattform genannt zu werden: Ihre Beschwerde bietet eine gute Gelegenheit, noch einmal die "neue" Energiewelt zu erläutern.mehr

Lieber ReclaBoxler 5411191, da Sie am Freitag die Zustelladresse geändert haben, ist es leider nicht möglich, die Sendung am Folgetag an der neuen Adresse zuzustellen. Es sind unterschiedliche Stützpunkte, die für die jeweiligen Zustellungen zuständig sind.mehr

...ie Sperrung ist nicht aus Versehen, sondern zur Beseitigung eines sicherheitsgefährdenden Zustandes und aufgrund des zunächst nicht vorhandenen Kooperationswillens der Hausbesitzerin zur Beseitigung einer möglichen der Gefahr für Hausbewohner und Nachbarn erfomehr

Hallo ReclaBoxler-7353012, wir haben Ihre Beschwerde an die zuständige Niederlassung weiter gegeben. Die zuständige Niederlassung ist angewiesen, diese Sendung am 13.08.2012 bei Ihnen zustellen zu lassen. Bitte senden Sie eine E-Mail anmehr

Hallo ReclaBoxler-5143012, wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung. Die zuständige Niederlassung ist angewiesen, diese Sendung am 13.08.2012 bei Ihnen zustellen zu lassen. Bitte senden Sie uns Ihre Telefonnummermehr

Hallo Herr Cil, beim Ident-Service darf nur der Originalempfänger die Sendung annehmen und unterschreiben. Der Zusteller darf die Sendung nicht Ihrer Ehefrau übergeben. Warum der Zusteller nicht am 25.08.12 gekommen ist, werden wir intern klären. Diemehr