Hallo U. H., vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Den Service, die Zustelladresse oder den Zustelltermin ändern zu können, bieten wir unseren Kunden gern an. Bei normalen... mehr
Hallo Herr Hoßfeld, vielen Dank für Ihren Kommentar bei Reclabox! Wir bedauern, dass Sie sich nicht vom Newsletter abmelden konnten und freuen uns, dass das Problem inzwischen gelöst ist. Die Umstellung kann bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen... mehr
Hallo Frau Buchmann, zunächst möchten wir uns für Ihren Kommentar bedanken! Wir bedauern sehr, dass Sie immer noch auf Ihre Rückerstattung warten und können Ihnen versichern, dass uns eine schnelle Bearbeitung von Retouren sehr wichtig ist.... mehr
Sehr geehrte Frau Seel, bezugnehmend auf Ihr Anliegen teilen wir Ihnen mit, dass primastrom den Auftrag zu der Kundennummer 7890187417 aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht rückabgewickelt hat. Der Tarif wird somit nicht aktiv. Bitte... mehr
Sehr geehrter Herr Hoffmann, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne informieren wir Sie, dass die Auszahlung des vertraglich vereinbarten Neukundenbonus am gestrigen Tage erfolgt ist. Die Auszahlung des Guthabens aus der Schlussrechnung wird... mehr
Sehr geehrter Herr Benoit, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass die Auszahlung des Guthabens aus der Schlussrechnung sowie des vereinbarten Bonus veranlasst wurden. Wir hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben.... mehr
Hallo Herr Schade, es tut uns leid, dass Sie verärgert sind und bitten Sie dafür um Entschuldigung. Gern prüfen wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt und kommen in den nächsten Tagen noch einmal schriftlich auf Sie zu. Würden Sie gern auf dem... mehr
Sehr geehrter Herr Gestrich, vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen und Ihrem Sohn diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir werden in Absprache mit dem Provider nach einer Lösung suchen und Sie... mehr
Sehr geehrter Herr Gestrich, vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen und Ihrem Sohn diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir werden in Absprache mit dem Provider nach einer Lösung suchen und Sie... mehr
Guten Tag, wir würden den Fall gerne an unser Beschwerdemanagement geben. Könnten Sie bitte über das folgende Formular Ihre Kontaktdaten und idealerweise eine Vertrags- oder Kundennummer zukommen lassen?... mehr
Hallo Reclaboxler 6490019, den von Ihnen geschilderten Sachverhalt haben wir aufmerksam gelesen. Zur Prüfung Ihrer Daten fehlt uns leider noch Ihre Vertragskontonummer. Bitte senden Sie uns diese in einer E-Mail an Beschwerde[+]eon.de. Vielen Dank.... mehr
Hallo Herr Günter Breuer, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nach der Klärung und Korrektur der Zustelladresse liegt Ihre Sendung jetzt zur Zustellung bereit. Sie... mehr
Sehr geehrte Frau Hofmann, bezugnehmend auf Ihr Anliegen teilen wir Ihnen mit, dass primastrom den Auftrag zu der Kundennummer 7890188070 aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht rückabgewickelt hat. Der Tarif wird somit nicht aktiv. Für... mehr
Sehr geehrter Herr Seifarth, bezugnehmend auf Ihr Anliegen teilen wir Ihnen mit, dass Ihr Widerruf für den günstigen Stromtarif fristgerecht vorliegt. Somit wird Ihr Tarif nicht aktiv. Bitte beachten Sie, dass Sie sich - sofern keine weitere... mehr
Sehr geehrter Herr Pidde, bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes nicht geklappt hat, da es Adressunstimmigkeiten gegeben haben soll. Wir haben die Daten abgeglichen. Diese sind korrekt hinterlegt. Wir werden die zuständigen... mehr
Lieber ReclaBoxler-1416429, vielen Dank für Ihren Beitrag. Ihre Sendung wurde heute vom Paketshop abgeholt und wird voraussichtlich am Mittwoch zugestellt. Die Sendungsverfolgung wird in Kürze möglich sein. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social... mehr
Guten Abend lieber ReclaBoxler-5557429, gerne werden wir Ihre Beschwerde aufarbeiten lassen. Bitte schicken Sie uns eine mail an socialmedia[+]hermesworld.com Im Betreff vermerken Sie bitte "ReclaBox-147307" Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social... mehr
Guten Abend Herr Schulze, wir bedauern sehr, das es erneut Grund zur Beschwerde gab. Die Kollegen vor Ort werden nochmals mit dem Boten ins Gespräch gehen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH mehr
Sehr geehrter Kunde, wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben. Dafür fehlen uns jedoch noch ein paar Angaben. Würden Sie uns bitte den entsprechenden Markt nennen und uns Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse... mehr
Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in, bezugnehmend auf Ihre Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass Ihr Widerruf für den günstigen Stromtarif fristgerecht vorliegt. Somit wird Ihr Tarif nicht aktiv. Bitte beachten Sie, dass Sie sich - sofern keine weitere... mehr
Sehr geehrte Frau Börner, bezugnehmend auf Ihre Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass Ihr Guthaben aus der Jahresendabrechnung AFT-VOX-00167296 am 08.08.2017 zur Auszahlung auf Ihre bei uns hinterlegte Bankverbindung angewiesen wird. Für entstandene... mehr
Guten Tag Herr Schönborn, vielen Dank für Ihr Feedback. Im Normalfall sind Gutscheine 3 Jahre gültig. Es tut uns sehr leid, falls hier ein Fehler unsererseits aufgetreten ist. Gerne würden wir hier prüfen was schief gelaufen ist. Senden Sie uns... mehr
Hallo Eugen Becker, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die verzögerte Auslieferung bitten wir Sie um Entschuldigung. Zunächst möchten wir Sie darüber informieren, dass bei einem Anruf in unserem Kundenservice die Gebühren in Höhe von 0,20 € pro... mehr
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