Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen
Guten Abend lieber ReclaBoxler-8248029, wir entschuldigen uns vielmals, dass die Sendung nicht schon gestern bei Ihnen eingetroffen ist. Die Scannung um 22:42 Uhr ist selbstverständlich falsch gewesen. Hier hätte Tourenabbruch gescannt werden... mehr
Sehr geehrte Fam. Weber, es ist immer ärgerlich, wenn ein Hausgerät einen Defekt aufweist. Daher ist Ihr Unmut für uns nachvollziehbar. Unser Werkskundendienst steht nicht nur innerhalb der Garantiezeit zur Verfügung, sondern ist auch danach gerne... mehr
Guten Tag Herr Ralf C., ich bedaure zu lesen, dass Sie solch ein negatives Bild von unserem Unternehmen haben. Wenn Sie zu Hause auf Ihr Paket warten, dann möchten Sie dieses auch übernehmen - das ist ganz klar. Ich kann Ihren Ärger nachvollziehen... mehr
Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen
Hallo lieber ReclaBoxler-9397138, Ihrer Verärgerung über die Verzögerung in der Zustellung beider Sendungen ist gut nachvollziehbar. Wir werden intern klären lassen, warum diese Scannungen erzeugt wurden. Die Kollegen des zuständigen... mehr
Sehr geehrter Herr Skolnikovics, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team mehr
Sehr geehrter Herr Angres, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne haben wir uns Ihrem Anliegen angenommen und den Sachverhalt geprüft. Wir bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten mit Ihrem Geschirrspüler haben. Um den Sachverhalt zu klären, setzen... mehr
Sehr geehrter Herr Kerst, bezugnehmend auf Ihre Beschwerde teilen wir Ihnen mit, dass das Guthaben aus Ihrer Abschlussrechnung RNG-STR-01675094 am 11.07.2017 auf Ihre bei uns hinterlegte Bankverbindung überwiesen wurde. Wir bitten Sie, die... mehr
Sehr geehrte Frau Rahn, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team mehr
DPD Dynamic Parcel Distribution Antwort innerhalb von 14 Tagen
Guten Tag Herr Hohnloser. Senden Sie uns bitte via socialmedia[+]dpd.de oder auf Facebook iloxx die Auftrags-ID zu. Wir kümmern uns um den Fall. Viele Grüße, Ihr iloxx Team mehr
Sehr geehrte Frau Strelow, bezugnehmend auf Ihre Beschwerde teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihre Jahresrechnung auf dem Postweg an Sie versandt haben. Diese sollte Ihnen in den nächsten Tagen zugestellt werden. Für die entstandenen... mehr
Sehr geehrter Herr von Hüth, bezugnehmend auf Ihre Beschwerde teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihr Guthaben im Juni 2017 zur Überweisung auf Ihre bei uns hinterlegte Bankverbindung angewiesen haben. Da zu diesem Zeitpunkt Ihr Konto erloschen war... mehr
Fuxx-Die Sparenergie Antwort innerhalb von 14 Tagen
Lieber Kunde, gerne möchten wir Sie bezüglich Ihres Anliegens kontaktieren. Bitte geben Sie daher Ihre Vertrags- oder Kundennummer an. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team mehr
Guten Tag Frau Brandstätter, ich bedaure zu lesen, dass Ihr Paket offenbar vor einem geschlossenen Geschäft abgelegt wurde. Dies ist natürlich nicht die Vorgehensweise, welche wir uns von dem Zusteller erwarten. Die Kollegen werden hierzu mit dem... mehr
Leider entspricht der Bericht von Frau Strobl nicht den Tatsachen. Wir haben hier aus guten Gründen Klage eingereicht. Weder im Vorfeld noch aktuell konnte es bisher zu einer gütlichen Einigung mit Frau Strobl kommen, was wir sehr bedauern. Zu o.... mehr
Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen
Guten Tag Erich Heilscher, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich möchten wir Ihrer Beschwerde nachgehen, leider werden keine sendungsbezogenen Daten in... mehr
Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen
Hallo Tabea Koll, vielen Dank für Ihren erneuten Beitrag. Bei einer Annahmeverweigerung wird keine Unterschrift geleistet. Ihre Angaben 'der Fahrer hat 2 mal in Folge Urkundenfälschung begangen' sind nicht nachvollziehbar. Wie in dem ReklaBox... mehr
Sehr geehrter Herr Lohrmann, vielen Dank für Ihren ReclaBox-Eintrag. Wir haben Ihnen bereits auf dem Postwege geantwortet und gehen davon aus, dass sich der Brief mit Ihrer weiteren Reklamation überschnitten hat. Leider können wir Sie telefonisch... mehr
Sehr geehrter Herr Abbas, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Fachabteilung wurde bereits mit der Bearbeitung Ihres Anliegens angewiesen. Mit freundlichen Grüßen Ihre ExtraEnergie mehr
Sconto SB - Der Möbelmarkt Antwort innerhalb von 14 Tagen
Hallo Frau Heinrich, wir haben uns mit den Kollegen aus dem Kundendienst und der Marktleitung in Verbindung gesetzt und konnten folgende Lösung für Sie finden: Die Kollegen in Köln-Rösrath werden für Sie eine neue Blende neu bestellen, und diese an... mehr
Sconto SB - Der Möbelmarkt Antwort innerhalb von 14 Tagen
Hallo Frau Heinrich, wir haben uns mit den Kollegen aus dem Kundendienst und der Marktleitung in Verbindung gesetzt und konnten folgende Lösung für Sie finden: Die Kollegen in Köln-Rösrath werden für Sie eine neue Blende neu bestellen, und diese an... mehr
Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen
Hallo Stephan B., vielen Dank für Ihren Beitrag. Nach den vorliegenden Informationen wurden die Pakete am 25.07.2017 im Paketshop abgegeben. Generell werden die Shops täglich geleert, demnach sind Ihre Pakete, mit der Abholung am 27.07.2017, einen... mehr
Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen
Liebe Frau Rosamond, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir haben Ihre Beanstandung umgehend zur Prüfung weitergleitet. Bei Fragen senden Sie uns diese bitte per E-Mail unter dem Betreff "ReclaBox ID 146673". Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social... mehr
Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen
Lieber ReclaBoxler-7817919, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Die beanstandete Sendung wurde am 26. Juli zugestellt. Wenn... mehr
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