Firmenantwort zur Beschwerde: Paketschaden
Sehr geehrter Hr. Lewinski, haben Sie unsere Kollegen bereits per E-Mail erneut kontaktiert, damit man sich um Ihr Anliegen kümmern kann? Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team mehr
Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde: Angaben in der Verkaufsanzeige geändert
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht wie gewünscht abgelaufen ist. In Ihrem Vorgang können wir bereits einen Mailverlauf finden, den Sie mit uns hatten. Am 10.01.2017 informierten Sie uns, dass Sie für den Backofen die... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: 25€ TNT Servicebegühr
Sehr geehrter Herr Burmeister, wir bedauern sehr, dass unsere Dienstleistung Anlass zur Beschwerde gibt. Ihre Zufriedenheit mit unseren Express-Dienstleistungen ist unser oberstes Ziel. Deshalb werden wir den von Ihnen dargestellten Sachverhalt... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Wo bleibt meine Sendung?
Hallo Saskia Wi, vielen Dank für Ihren Beitrag. Ihre Sendung liegt nicht mehr zur Zustellung bereit. Daher bitten wir Sie, Ihr Versandhaus zu kontaktieren, um ggf. einen erneuten Versand zu veranlassen. Es tut uns leid, Ihnen keine andere Auskunft... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: GLS liefert nicht aus
Sehr geehrter Herr Seeliger, haben Sie bei Ihrer erneuten und bei der anfänglichen E-Mail nach einen Rückruf gefragt? Die Telefonnummer wird zwar immer von unseren Kollegen angefragt, allerdings erfolgt nur ein Rückruf, wenn das Anliegen per E-Mail... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Extrem unzuverlässig
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket verschwunden
Sehr geehrter Herr TODOROVIC, wir haben soeben die Information erhalten, dass sich eine Kollegin bei Ihnen schon telefonisch gemeldet hat, leider wurde das Paket an den Absender retourniert, bitte wenden Sie sich an den Absender damit er das Paket... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Gebühr trotz Nichtleistung
Wir bieten Nutzern bei der Ersatzteilermittlung aus Datenbanken ohne Erfahrung einen Ermittlungsservice an. Hierbei nutzen wir verfügbare Online-Datenbanken der Herstellerwerke. Zusätzlich leiten wir Anfragen an unsere Lieferanten weiter. Bei... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Dreimal Zustellung nicht eingehalten
Hallo L. Lingen, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns vielmals für die verzögerte Auslieferung Ihrer Sendung entschuldigen. Leider war es nicht möglich, eine frühere Zustellung der Ware zu organisieren. Heute befindet sich das Paket auf... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: KFZ Schaden bewusste Verschleppung
Guten Tag, wir würden den Fall gerne an unser Beschwerdemanagement geben. Könnten Sie bitte über das folgende Formular Ihre Kontaktdaten und idealerweise eine Vertrags- oder Kundennummer zukommen lassen?... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Erneute Beschwerde
Hallo Jörn Rieken Rieken, vielen Dank für Ihren Beitrag. Ihre Beschwerde wird unter der ReclaBox Nummer 134231 bearbeitet. Die Aufarbeitung durch die zuständige Abteilung erfolgt bereits, sodass Sie in Kürze wieder mit einem einwandfreien Service... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Angeblich Empfänger nicht angetroffen
Hallo Dirk Fuhrmann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und möchten uns dafür entschuldigen. Der Vorgang wird von der zuständigen Abteilung geklärt. Die Sendung befindet sich heute... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: ARAG RV verweigert Kostenübenahme für den Rechtsanwalt
Wir schauen uns Ihren Fall gerne an, benötigen aber weitere Informationen von Ihnen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir an dieser Stelle aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Prüfung vornehmen können. Wenn Sie uns Ihre Daten über unser... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Grünwelt ignoriert fristgerechtes Kündigungsschreiben
Sehr geehrte Frau Lanz, mit Bedauern haben wir İhre Beschwerde zur Kenntnis genommen und teilen mit, dass wir uns in Kürze mit İhnen in Verbindung setzen werden. Daher bitten wir Sie noch um etwas Geduld. Mit freundlichen Grüßen Stromio GmbH mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Wiederholt keine Benachrichtigung des DPD Fahrers
Sehr geehrter Herr Vogt, so sollte eine Zustellung natürlich nicht ablaufen und wir möchten uns für den Ihnen entstandenen Ärger entschuldigen. Gerne schauen wir uns das einmal genauer an und klären es direkt mit den Kollegen vor Ort. Bitte... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: DPD Zusteller NEPP "Kunde nicht angetroffen"
Sehr geehrter Herr Schikowski, in erster Linie möchten wir uns bei Ihnen für die nicht korrekte Zustellung entschuldigen. Es ist verständlich sehr ärgerlich, wenn man auf ein wichtiges Paket wartet und es dann trotz Anwesenheit mit der Zustellung... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: DPD-Zusteller klingelt nicht, keine Benachrichtigungen
Sehr geehrte Damen und Herren, so sollte eine Zustellung auf keinen Fall ablaufen und wir möchten uns für den Ihnen entstandenen Ärger entschuldigen. Gerne schauen wir uns das einmal genauer an und klären es direkt mit den Kollegen vor Ort. Bitte... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Service - nein, danke. Hauptsache, die Gebühr ist bez...
Sehr geehrte Damen und Herren, in erster Linie möchten wir uns für die nicht korrekte Zustellung bei Ihnen entschuldigen. Es ist natürlich sehr ärgerlich, wenn man auf ein Paket wartet und es dann mit der Zustellung nicht klappt. Gerne schauen wir... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Kundensammelpass
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, Wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, uns Ihre Erfahrung in einer Ströck Filiale mit unserem ausgelaufenen Brotsammelpass zu informieren. Für... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket von Hermes angeblich Annahme verweigert?
Guten Tag Herr Winkler, die Fehlscannung einer Annahmeverweigerung hat der Bote selber korrigiert. Leider konnte aus technischen Gründen noch keine Zustellung erfolgen. Hier bitten wir vielmals um Entschuldigung. Die Kollegen sind mit Hochdruck an... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Unser Postbote verweigert Zustellung
Leider ist es ja kein Geheimnis, dass die Postboten zunehmend unter erhöhtem Postaufkommen und erschwerten Arbeitsbedingungen zu leiden haben, was man nicht zuletzt an den Zustellungszeiten im genannten Zustellbezirk erkennen kann. Wenn der... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes Bote hat Lieferung an falsche Adresse geliefert
Guten Tag lieber ReclaBoxler-6153338, vielen Dank für diese Mitteilung. Die durch ein elektronisches Verfahren eingelesenen Daten, die von dem handschriftlich erstellt Paketschein kamen, wurden leider falsch ins System übertragen. Der Bote hatte... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes Paketbote
Hallo Rebas Kaid, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben, obwohl Sie im Hause waren. Gerne möchten wir Ihre Reklamation entsprechend weiterleiten und bitten Sie daher uns eine E-Mail mit... mehr
