Lieber Kunde, gerne möchten wir Sie bezüglich Ihres Anliegens kontaktieren. Wir möchten Sie daher nochmals bitten, uns Ihre Vertrags- oder Kundennummer mitzuteilen. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen... mehr
Hallo Herr Ignalski, leider ist eine Kostenerstattung immer nur über den Versender abzuwickeln. Sie sind Kunde bei Ihm & dieser ist unser Kunde. Sobald Sie eine Kostenerstattung bei Ihmm geltend machen, tritt dieser mit uns in Konakt und klärt... mehr
Guten Morgern Frau Hüwel, auch auf diesem Wege entschuldigen wir uns für das Verhalten des Boten. Dieses entspricht in keiner Weise unseren Ansprüchen an einen kundenorientierten Service. Wir hatten gestern Abend bereits Kontakt per E-Mail mit... mehr
Hallo Frau Schwab, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, denn Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Wir haben den Vorgang der Fachabteilung zur Klärung übergeben... mehr
Hallo Frau Michaela Kahlen-Pötgen, vielen Dank für Ihren Beitrag. Möglicherweise ist Ihnen unsere Antwort auf Ihre Beschwerde im Hermes Kundenservice entgangen. Sie lautet: vielen Dank für Ihre Nachricht und herzlich willkommen im Kundenservice von... mehr
Sehr geehrter Fossil Kunde, es tut uns natürlich leid von Ihrer Erfahrung zu hören, unser Vorredner hat die gesetzlichen Bestimmungen bereits aufgeführt. Dennoch möchten wir Ihrer Beanstandung aber natürlich gerne nochmals genauer nachgehen. Bitte... mehr
Sehr geehrter Herr Paulsen, wir haben Ihre Beschwerde erhalten und können Ihren Unmut verstehen. Wir möchten uns an erster Stelle für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen und uns in diesem Zusammenhang für Ihre Geduld und... mehr
Hallo Frau Christina Heike, es tut uns natürlich leid von Ihrer Erfahrung zu hören. Gerne möchten wir Ihrer Beanstandung nochmals genauer nachgehen. Bitte schicken Sie uns hierzu eine Email mit detaillierten Informationen, wie z. B. Ihrer... mehr
Sehr geehrter Herr Friebel, gerne antworte ich Ihnen auf Reclabox abermals im Namen unserer Geschäftsleitung bzgl. der Bearbeitung Ihrer Reklamation, als auch den Aussagen gegenüber unseren Mitarbeitern. Wir haben Ihre Angaben mehrmals im Detail... mehr
Sehr geehrter Herr Türk, es tut uns natürlich leid von Ihrer Erfahrung zu hören. Speziell Uhrenbänder unterliegen aber einer natürlichen Abnutzung, die je nach Beanspruchung der Uhr sehr unterschiedlich sein kann. Lederarmbänder sind ein... mehr
Hallo ReclaBoxler-1556528, wir sind stets bemüht, dass unsere Kunden zufrieden sind. Deshalb möchten wir gerne direkt mit Ihnen Ihre Erfahrung und den Grund Ihrer Beanstandung erörtern. Es wäre toll, wenn Sie uns eine Nachricht an... mehr
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team mehr
Hallo Cristian Juch, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung beschädigt eingetroffen ist. Dafür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Eine Originalverpackung ist nicht zwingend für den Einzelversand ausreichend... mehr
Hallo ReclaBoxler-3575428, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung beschädigt angekommen ist. Eine Originalverpackung ist nicht zwingend für den Einzelversand ausreichend, da der Hersteller seine Ware in palettierter... mehr
Hallo Teresa Krasniewska, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung nicht wie gewünscht abgeben konnten. Selbstverständlich gehen wir Ihrer Reklamation nach und werden die zuständigen Kollegen vor Ort informieren. Bitte... mehr
Hallo Sabine Siegel, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Im europäischen Ausland arbeiten wir mit Partnern zusammen. Gerne teilen wir Ihnen die Sendungsnummer unseres französischen... mehr
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team mehr
Hallo EMS, vielen Dank für Ihren Beitrag. Ihr Ärger ist nachvollziehbar. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir nehmen Ihre Beschwerde zum Anlass, unsere Servicequalität zu überprüfen und weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die... mehr
Hallo ReclaBoxler-2560828, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendungen noch nicht erhalten haben. Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox 133562" und der beiden Sendungsnummern an... mehr
Guten Tag, Es tut uns sehr lei, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen die Ware versendet weil Sie haben die bestellt. Wir möchten gerne weiterhelfen aber mit Kundenummer 19849 haben wir kein Konto oder Bestellung... mehr
Hallo, wir bedauern den entstandenen Ärger, teilen Ihnen jedoch mit, dass eine gesetzliche Verpflichtung, unseren Kunden eine Toilette zur Verfügung zu stellen, nicht besteht. Seitens des Gesundheitsamtes dürfen Personaltoiletten von Kunden aus... mehr
Sehr geehrte Kundin, laut unseres Wissens haben wir bisher jede Ihrer Emails beantwortet. Außerdem haben wir Sie auch über Ihren Kartenerhalt informiert, daher können wir die Ursache der Beschwerde nicht ganz nachvollziehen. Alle weiteren Schritte... mehr
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unseren Service-Leistungen nicht zufrieden sind. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es bei einem sehr hohen Arbeitsaufkommen manchmal zu einer etwas verzögerten Antwort kommen kann. Hierfür bitten wir um Ihr... mehr
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