Liebe Frau Drutschmann, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass Sie sich auf Ihrer Fahrt nach Berlin an Bord nicht so wohl fühlen konnten, wie wir uns das selbst als Ziel setzen. Wir entschuldigen uns in aller Form für die... mehr
Lieber Herr Drendel, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens sich bis heute verzögert hat. Gerne haben wir Ihren Fall erneut geprüft und Ihnen bereits eine Nachricht... mehr
Hallo R. Kerim, vielen Dank für ihren Beitrag. Der Grund für die Verzögerung war die fehlende Hausnummer auf dem Adresslabel. Offenbar erfolgten hier fehlerhafte Scannungen seitens des Boten, der die Adresse eigentlich als fehlerhaft hätte... mehr
Hallo Herr Stefan Walcz, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es freut uns, dass Ihre Beschwerde inzwischen als gelöst gekennzeichnet wurde. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH mehr
Hallo ReclaBoxler-8379466, vielen Dank für Ihren Beitrag. Um die Beschwerde prüfen zu können, teilen Sie uns bitte Ihre Adresse und nach Möglichkeit Sendungsnummern mit, die zur Beanstandung Anlass gaben. Bitte schreiben Sie an... mehr
Hallo Herr Ralf Peter, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten, selbstverständlich möchten wir, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Am 03.01. haben wir die Sendung vom Auftraggeber... mehr
Hallo Herr Christoph Thoemmes, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bei Sendungen an eine Retourenstelle ist mit "Versender" immer der ursprüngliche Auftraggeber, in diesem Fall Amazon, gemeint. Es ist also alles in Ordnung. Herzliche Grüße aus Hamburg... mehr
Hallo Herr Bernhard Hummel, vielen Dank für ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass Ihnen ein Schaden entstanden ist. Gern prüfen wir Ihren Schadenfall erneut. Da wir mit Ihnen in Kontakt stehen, antworten Sie bitte einfach auf die E-Mail an Sie.... mehr
Hallo Frau Brigitte Zimmermann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns erneut bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und uns gleichzeitig für Ihre Rückmeldung dazu bedanken. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team... mehr
Hallo ReclaBoxler-4310928, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Wie gewünscht, haben wir Ihre E-Mail bereits beantwortet.... mehr
Hallo Frau Natalia Mikhailova, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich werden wir die Hintergründe der Zustellversuche lückenlos aufklären, damit die Zustellungen künftig... mehr
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team mehr
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team mehr
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team mehr
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team mehr
Sehr geehrter Herr Yalcin, wir bedauern, dass sich Ihre Frau in einem unserer beiden Märkte an der Harkortstraße ungerecht behandelt gefühlt hat. Um dem Sachverhalt nachgehen zu können, benötigen wir jedoch noch einige Informationen. Deshalb bitten... mehr
Sehr geehrter Herr Prof. Dr. Weber, wir bedauern sehr, dass es zu den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt gekommen ist. BoConcept ist ein franchisegeführtes Unternehmen mit unabhängigen, eigenverantwortlichen Geschäftspartnern. Um möglichst schnell... mehr
Sehr geehrte Frau Westphal, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und den Sachverhalt erneut geprüft. Leider mussten wir bei der Überprüfung... mehr
Sehr geehrte Frau Westphal, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und den Sachverhalt erneut geprüft. Leider mussten wir bei der Überprüfung... mehr
Hallo ReclaBoxler-1443808, bitte teilen Sie uns die Sendungsnummer per E-Mail an socialmedia[+]hermesworld.com mit dem Betreff " ReclaBox ID 133649" mit. Wir werden den Sachverhalt klären lassen und sicherstellen, dass Sie künftig Ihre Sendungen... mehr
Sehr geehrter Herr Zemann, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne haben wir uns Ihrem Anliegen angenommen und den Sachverhalt geprüft. Wir bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten mit Ihrem Geschirrspüler haben. Um den Sachverhalt zu klären, haben... mehr
Sehr geehrte Frau Voigtmann, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben den von Ihnen geschilderten Ablauf bezüglich des Vertragsschlusses nochmals überprüft. Zunächst möchten wir anmerken, dass wir einen verbindlichen Auftrag Ihrer Mutter am... mehr
Sehr geehrter ReclaBoxler-7326028, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, den Sachverhalt bereits mit Ihnen geklärt zu haben. Wir sind zuversichtlich, dass unsere Entscheidung dazu beigetragen hat, das Vertrauen in unserer Marke... mehr
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