Technische Störung auf der 1&1 Seite - Kündigung nicht möglich!

Vor etwa 4 Monaten schaute ich seit langem mal wieder in mein 1&1 Benutzerkonto da ich wusste, dass meine 1&1 All-Net-Flat Pro (D-Netz) bald auslaufen würde. Die Tarife, die mir für eine Vertragsverlängerung angeboten wurden überzeugten mich, weshalb ich beschloss nicht zu...

Nachdem meine Ausdauer an der 1&1-Hotline erschöpft ist, wähle ich nun diesen Weg. Betrifft: 1&1 Komplettanschluss (Internet+Telefonie) Surf-Flat 6000 ohne Mindestvertragslaufzeit (nur 3 Monate Kündigungsfrist) Vorgeschichte: ständige DSL-Verbindungsabbrüche,...

Anfang Oktober haben wir unseren zwei bestehenden Mobilfunkverträge bei 1&1 verlängert. Wir wollten unsere Konditionen so behalten wie gehabt und haben zwei Samsung S6 Galaxy dazu bestellt. Bei den Tarifen, die wir hatten, "All-Net-Flat-Plus" war das Smartphone ohne Zuzahlung....

Offensichtlich fällt es der 1&1 in Montabauer sehr schwer Kunden los zu lassen die Umziehen müssen in einen anderen Bereich. Wärend eine Mitarbeiterin die Kündigung bestättigt sorgt 3 Stunden später ein anderer Mitarbeiter für Verwirrung. Neben einer Abgabe nach Kündigung von 3...

Seid dem 04.10.2016 ist mein DSL Anschluss gestört. Tägliche Anrufe bei 1un1 bringen jeden Tag neue Ausreden, um mich abzuwimmlen, keiner fühlt sich dafür zuständig. Das Problem soll an der Leitung liegen (welch Erkenntnis) und die Leitung gehört der Telekom. Es soll ein...

Ich hab Handy + Vetrag bestellt und nach 10 Tage habe ich keine weitere Email bekommen. Ich hab den KundenService telefoniert und haben sie mich gesagt, dass die Bestellung gerade beim Stornieren waren, weil mein Proxy im Ausland eingestellt war statt in Deutschland. Der...

Leitung tot nach Vertragsumstellung von 16.000 auf VDSL50, Kundenservice vertröstet einen und schiebt die Schuld auf den Netzbetreiber.

Habe am 19.09.2016 eine Anschluss-Schaltung von 1und1 bekommen, für meine Mutter. Kann dies aber nicht nutzen da 1und1 die Hardware und Zugangsdaten nie gesendet hat. Weiss nun nicht was mit der alten Rufnummer pasiert ob wir die irendwann wieder bekommen. (Außerordentlich...

Ich habe bei 1&1 zwei Handyverträge mit Rufnummermitnahme abgeschlossen. Erster Vertrag 19.7.2016 Nummer. 00152. Alles geklappt. Dann zum1.11.2016 weiteren Vertrag mit der Nr. .4403. Es wurde eine Rufnummermitnahme schriftlichauf. 6222 bestätigt. Jetzt der Hammer; zum lachen...

Vielleicht, so will ich hier mal beginnen, wäre es bei der riesen Menge an Beschwerden gegen diese Firma klüger gewesen, hier zuerst ein paar Erkundigungen einzuholen. Tja, hätte-wenn-und-aber. Also, die Werbung dieser Truppe dürfte jeder aus dem TV kennen. 9,99 Euro...

1&1 macht bei Tarifwechsel seit über 5 Monaten einen erbärmlich hilflosen Eindruck

Unzulässige Abbuchung trotz bestätigtem Widerruf

Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrtes 1&1 Team, hiermit möchte ich mich über die letzten Gespräche bei Ihnen beschweren. Der Grund ist: Seit Wochen bin ich schon damit beschäftigt, dass endlich das umgesetzt wird, was ich mit Ihrem Kollegen I. A. am 26.08.2016 vereinbart...

Also ich wollte zu 1und1 wechseln, aber Telekom hat ein gutes Angebot gemacht, damit ich bleibe. Vertrag 3 Monate vor Beginn bei 1und1 widerrufen und musste 2 mal um eine Bestätigung bitten. Die kam dann nach Aufforderung. Nun vor 2 Wochen kam dann eine E-Mail, dass mein Packet...