Gestern wollte ich mein Iphone beim Mobilcom-Debitel-Shop in der Breiten Straße in Lübeck zur Reparatur geben, da es von einem Moment auf den nächsten nicht mehr funktionierte. Ich traf auf einen desinteressierten und gleichgültigen Mitarbeiter, der mir mitteilte, dass er keine...

Ich bin seit mehr als zwei Jahren Kunde bei mobilcom/debitel und muss leider ungewollt noch fast zwei Jahre bleiben. Ich fühle mich mit den Rechnungen veralbert. In der Juni-Rechnung stand 55,00 Euro und paar Cent, aber ich habe 55,00 Euro und paar Cent im Mai bezahlt, also...

Meinen USB-Surfstick hatte ich meiner Tochter ausgeliehen und die hat ihn an ihre Freundin weitergegeben mit dem Hinweis, es sei einen Flatrate zum Surfen drauf. Und am letzten Tag vor Vertragsende, 30.4.2012, hat diese Freundin, zu Besuch in Kroatien, noch was im Internet...

Ich habe vor ca. 2 Wochen mein Sam. GalaxyS2 in Reparatur geschickt, da ich durchgehend das Problem hatte, dass Anrufer mich nie hören können, nur durchs Headset bzw. Lauptsprecher. Dieses Problem trat an sich schon kurz nach Vertragsabschluss auf. Die zuständigen Mitarbeiter...

Wir haben für unsere Tochter die SMS Flatrate bei mobilcom debitel abgeschlossen. Auf die frage im Shop, wann die Flatrate denn freigeschaltet wird, erhielten wir von der Angestellten die Auskunft, sie sei sofort freigeschaltet. Nach sechs Wochen mussten wir feststellen, dass...

Sehr geehrte Damen und Herren, seit nunmehr mehreren Jahren bin ich fleißig zahlender Kunde bei Klarmobil.de. Dabei fand ich die Konditionen insbesondere die Verträge mit geringer bzw. keiner Laufzeit immer besonders attraktiv. Nun ist auch der Preiskampf bei den Handyverträgen...

Guten Tag, seit Anfang Mai warte ich nun schon auf eine Abrechnung für meinen gekündigten Vertrag. Als einzige Information habe ich folgende E-Mail erhalten. ********************** Hallo Katrin Höynck, diese E-Mail enthält Informationen zur Schließung Ihres Kontos. Wir haben...

Anfang April bestellte ich über das Vergleichsportal CHECK24 bei dem Mobilfunktarifanbieter "klarmobil" die sog. "Internet Flat 500". Das ist eine monatlich abgerechnete und auch monatlich kündbare Flatrate für mobiles Internet, wobei in der speziell bei CHECK24 angebotenen...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte den Vertrag fristgerecht per Original-Antwort-Kuvert zum 31.12.2011 gekündigt, aber nun habe ich erneut eine Rechnung erhalten, da ich SIM Karte angeblich nicht genutzt hätte. Da ich die SIM Karte aber ja gekündigt habe, wäre es ja auch...

Seit November 2011 wird regelmäßig versucht, Mehrwertdienste einer Firma Gopay über die Monatsrechnung zu einkassieren. Die Nutzung von Mehrwertdiensten sowie der Vertragsabschluss zur Nutzung wurde ggü. Talkline/Mobilcom/Debitel schriftlich bestritten. Als Antwort kommen...

Sehr geehrter Kundenservice von klarmobil, da ich nun schon seit fast zwei Wochen auf irgendein Lebenszeichen von klarmobil bezüglich meiner Kündigung und des Einspruches gegen die Rechnung vom Februar warte, blieb mir letztlich nur noch dieser Weg, um die Sache vielleicht...

Liebes Verbraucherschutz-Team, da sich Klarmobil wegen meines Falls immer noch nicht meldet und den Fall löst, probiere ich es hier noch einmal. Kurze Info: Ich habe zusammen mit meinem Neffen bei Klarmobil Internet Flat500 bestellt, da ich kein Internet zu Hause habe. Trotz...

Ich hatte einen Handyvertrag bei Talkline, habe aber den Vertrag fristgerecht innerhalb 3. Monaten gekündigt und habe auch eine Kündigungsbestätigung erhalten von Talkline (Erfurt), dass mein Vertrag am 09.02.2012 endet. Ich habe der Firma Talkline ausdrücklich darauf...

Als ich vor zwei Jahren meinen Vertrag mit Talkline abgeschlossen habe, habe nie gedacht, dass es irgendwann ein Alptraum wird. Ich benutzte meine Talkline Nummer seit 6-8 Monaten nicht mehr, weil die Tarifen zu hoch sind. Mein Vertrag ist am 31.01.2012 abgelaufen, habe eine...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte hier ein etwas leidiges Beschwerdethema ansprechen, auf welche bei den zuständigen Stellen leider nicht reagiert wird. Kurz nach Weihnachten 2011 bestellte ich online bei Klarmobil.de eine "Micro" Simkarte für mein Ipad, mit einer 500MB...