Hallo extraenergie, Ich war Kunde bis November 2015 ich habe am 04.01. meine schlussrechnung bekommen bis heute den 26.01.2015 soll das immer noch in einer Fachabteilung zur Prüfung sein. Ich bin stinksauer und werde jetzt rechtliche Konsequenzen einleiten. Sollte ich Ende kw 4...

Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich am 4.1.2016 endlich meine Schlussrechnung bekomnen habe, warte ich seitdem auf die von Ihnen avisierte Auszahlung des verbliebenen Guthabens von über 400€. Bitte veranlassen Sie nunmehr schnellstmöglich die Auszahlung. Mit freundlichen...

Sehr geehrte Damen und Herren, mit großer Verwunderung musste ich nun mit der zweiten Jahresabrechnung der Firma ExtraEnergie, Neuss, zur Kenntnis nehmen, dass mir mit der unten abgedruckten e-mail vom 29.09.2014 eine 14,3%! Preiserhöhung angekündigt wurde. Während das unten...

Hallo, wir haben am 04.01.2016 die Strom-Schlussabrechnung bekommen mit einem Guthaben von 338,67€. der Vertrag endete im November. Die versprochene Auszahlung ist bis heute nicht erfolgt. Auf diverse Emails wurde NICHT reagiert. Das ist NULL Service. Ich erwarte die sofortige...

Sehr geehrte Damen und Herren der Geschäftsleitung von extraenergie, vom 1.12.2014 bis 30.11.2015 habe ich Gas von extraenergie bezogen. Es gab dabei keinerlei Probleme. Auch mit meinen Zahlungen nicht. Dann kam am 8.1.2016 die Abschlussrechnung. Also mit sechs Wochen...

Ich war bis zum 30.11.2015 Gas- und Stromkunde der Extraenergie GmbH. Am 5. bzw. 6. Januar 2016 wurden die Schlussrechnungen erteilt, die beide ein Guthaben ausweisen. Beide Guthaben sind bis zum 22.1.2016, d. h. über 14 Tage nach Rechnungserteilung, nicht zur Auszahlung...

Sehr geehrte Damen und Herren, da Extranergie auch an deutsches Recht gebunden ist, ist es mehr als unverständlich, dass auch nach mehr als 14 Tagen nach Stellung der Schlussrechnungen die Gutschriftsbeträge meiner beiden Verträge noch nicht auf mein Konto angewiesen wurde. Ein...

Ich habe meine Schlussrechnung erst 5 Wochen nach der Beendigung meines Vertrages bekommen. (laut AGB 6 Wochen). Mein Vertrag hat am 30.11.2015 geendet und meine Schlussrechnung habe ich am 4.1.2016 am 06.01.2016 erhalten. Auf den Schlussrechnungen habe ich eine gesamt...

Sehr geehrte Damen und Herren der Firma Extraenergie Deutschland, hiermit möchte ich mich als ehmaliger Kunde bei Ihnen in aller Öffentlichkeit beschweren. Wir bezogen vom 6.11.2014 bis 30.11.2015 von Ihnen unseren Strom und wir hatten nie mit Ihnen probleme.Am 4.01.2016 kam...

Vertragsnummer: 2138569 SgDuH, hiermit widerspreche ich Ihrer Schlussrechnung vom 01.10.2015. Ihre Rechnung ist offensichtlich nicht korrekt. Der Gas-Zählerstand am 01.09.14 war 4903. Sie berechnen mir jedoch bereits ab einem Zählerstand von 4879 und somit einen Gasverbrauch...

Zu meiner Reclaboxbeschwerde vom 01.01.2016, Extraenergie/Hitenergie hat das Unternehmen mit einer weiteren Dreistigkeit direkt an mich geschrieben. Das vom LG Düsseldorf ergangene Urteil vom 09.12.2015 zur Unwirksamkeit von Preiserhöhungen, die die den Kunden in nicht klar...

Ich habe meine Schlussrechnung erst 5 Wochen nach der Beendigung meines Vertrages bekommen. (laut AGB 6 Wochen) Mein Vertrag hat am 30.11.2015 geendet und meine Schlussrechnung habe ich am 4.1.2016 erhalten. Auf der Schlussrechnung habe ich eine Gutschrift von 331,15 die mir...

Guthaben durch ExtraEnergie wird nicht ausgezahlt. War 2 Jahre Kunde. Kündigung erfolgte zum 30.11.205. Im zweiten Belieferungsjahr wurde der monatlich Verbrauch erheblich nach oben berechnet, was eine Erhöhung des monatlichen Abschlags nach sich zog. Der Endzählerstand wurde...

Und wieder wird man von der Servicehotline bezüglich der Auszahlung von Guthaben aus einer Schlussrechnung auf die! rechtlich falsche! 30 Tagesfrist zur Auszahlung vertröstet. Extraenergie hat anscheinend aus dem letzten Mahnbescheid meinerseits zu den damals 8 offenen Beträgen...

Ich war zwei Jahre Kunde bei Extra Energie. Im zweiten Jahr wurden meine Abschlagszahlungen erheblich erhöht. Um unnötigen Ärger zu vermeiden habe ich dies akzeptiert und hatte gehofft mein Guthaben am Ende ausbezahlt zu bekommen. Nach Ende des Vertrags erhielt ich natürlich...